讲师背景：

2010广州亚运会礼仪培训专家 

2011大运会志愿者礼仪培训师

中国移动无线城市讲解员培训师 

广东省移动财务报告讲解员培训师

播音主持、国际礼仪学专业

普通话为国家级一级甲等水平

经国际职业培训协会培训认证讲师

中国电视艺术家协会会员

中国播音理事会会员

资深礼仪培训师、企业内训师

全国多家培训企业签约礼仪培训师

主讲课程：

《商务礼仪》 《销售礼仪》 《银行服务礼仪》《置业顾问礼仪培训》《窗口服务行业礼仪培训》 《服务语言表达与发声艺术》

课程特色：

实用性：贴近工作的案例及高实用性的方法，让知识快速被应用。

互动性：现场与学员就礼仪方式进行演练与模拟，快速掌握方法。

生动性：案例教学可以让枯燥的理论知识变得易学、易记。

幽默性：讲师幽默的语言和点评让学员在轻松的氛围中学习知识。

部分服务客户：

重庆银行 、苏宁电器 、中国联想 、恒石传媒 、中国光大银行、深圳发展银行 、康师傅饮品 、索尼爱立信 、中国平安保险、爱家家具城 、九度广告传媒 、DHL服务中心 、诺基亚客户部、飞利浦推广策划、 大通电子有限公司 、佳吉物流、湘环药业公司销售礼仪 、成都银行金牛区营业厅、深圳恒生科技股份有限公司 、成都帝豪公爵商务会馆礼仪培训、维多利亚专业女子会馆 、爱尔眼科医院、国家开发银行、大连天域康体理疗有限公司、鲁能置业有限公司、国家核电、大连瑞德商务公司、国域无疆传媒集团、辽宁农村信用合作、海僡发展（大连）有限公司 、哈尔滨阿城人民医院、大连万达集团·万达公馆 …………

主讲课程：

《商务礼仪》 《服务礼仪》 《职业化形象塑造》

《银行服务礼仪》 《置业顾问礼仪培训》  

《医护服务礼仪》 《销售礼仪提升》 《接待礼仪培训》

部分学员评价一：

1.您职业的形象给我留下了深刻的印象，希望我们有更多交流的机会。

——海创投资集团 韩女士

2.您很职业，希望以后有更多的机会听您的讲座。

——大连润德地产 任女士

3.一．专业性强  二．知识丰富  三．幽默感强  四．具有亲和力

——大连勃翔工贸  王女士

4.时间太短了，要是能增加互动和点评就更好了。

——君州电力设备  李先生

5.美丽与智慧并存。

——大连金泰      王先生

6.我刚工作不久，听了您专业的介绍，学会了很多，谢谢您！

——大连万通       赵先生

7.没听您的课之前不知道商务会谈中这么多要注意的问题，希望以后还有机会听您的课。

——董平美容      刘小姐

学员评价二：

1. 吴霞老师 您好，很感谢您让我们知道在平时的职场生涯中从来都闻所未闻的商务礼仪，平时不注重这方面的我们，真的不知道商务礼仪如此之重要。通过您的讲解，领略到了作为成功的职场人士不该忽视的礼仪问题，谢谢您吴老师！

————某职业学校办公室李小姐

2. 听了吴老师的课，感受颇多，短暂的六个小时，学了很多的礼仪知识，吴老师的课很风趣，幽默。让我们在欢笑的同时也学到了知识。希望还能有机会听到吴老师的课。

————某职业学校办公室刘小姐

3. 讲解细致入微，服务周到。

————众诚置业公司   崔先生

4.  吴老师 您好，讲课精辟干练，服务细致周到，讲课水平优雅专业。

————某石油公司史小姐