讲师介绍：

东北师范大学  心理学硕士；曾任 美国Ladder English 销售经理；某医疗器械公司 会议营销讲师；书籍《电话销售对话脚本设计》作者；8年服务营销一线实战经验；200家企业内训经验；5万名一线服务营销员接受过培训；10万通实战沟通经验；电力行业服务营销讲师；通讯行业服务营销讲师；金融行业服务营销讲师；

学历：东北师范大学本科   普通话：（甲级标准） 1979年出生

授课风格：

从事服务营销一线工作长达8年之久，与中国顶级电话营销大师舒冰冰老师共事5多年，并与舒冰冰老师一起共同开创“南派达人”讲师风格。“南派达人”讲师二大特色：一、课程充分落地。老师在课程设计时，每一个部分都紧密结合客户公司目前销售的产品、学员在工作中的遇到的实际问题，课程结束，问题全部得到解决。二、课程演绎精彩。课堂上老师将充分调动各种资源，运用各种手段，亮点不断，笑点不断，包袱不断，让学员在轻松愉快的环境中快乐的学习。

自从“南派达人”讲师风格走进企业以来，旋即引起一场培训界的风暴，同行惊呼“狼来了”，所有的同行如果不改变、不跟进、不模仿就只有死路一条。

核心课程：

《一线万金——电话营销实战技巧》

《从满意到卓越的服务营销服务技巧》

《呼叫中心客户满意度提升》

《创新服务技巧TTT课程》

《公众演说技巧》

《服务营销人员阳光心态塑造》

《专业形象与商务礼仪》

《你的形象值百万》

《客户服务礼仪》

部分客户：

通信业：中国移动、中国电信、广东移动、中国网通、深圳移动、四川联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等等。

银行业：中国建行、深圳招行、东莞工行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心等等。

电力行业：国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、广东电网公司韶关供电局、广东电网茂名电白供电局、广东电网公司阳江供电局、汕尾供电局、邳州供电公司、国家电网客服中心、贵州兴义供电局、河南周口供电公司、内江供电公司等等。