【方明老师】11月19-20日应邀给中国平安寿险讲授的《五星级卓越服务锻造》课程圆满结束！这是一次非常有趣的课程，课堂上学员游戏中感悟，讨论中思考、情景演练加深理解，在参与体验中掌握五星卓越服务的原则、方法。