如何对终端VIP进行有效管理，提高客户忠诚度、回购率、连单率和转介绍率，是当前很多服饰品牌面临的一个难题，今天耿镔老师应东北大学的邀请，为其客户分享《鱼塘管理——终端VIP管理系统》，从当今行业VIP管理的现状和局限开始，重点通过管理系统的5个核心模块和20个落地工具的实施，真正让终端人员知道如何服务好VIP，如何管好VIP！