造成员工流失的原因有很多,但留人的方法无外乎四个字——选、用、育、留
一、选人
1、文化匹配度
文化匹配度指的是对企业文化的认可,物以类具,人以群分,企业文化就是将一群有着共性、共同目标的人,凝聚在一起,共同完成个人和组织的共同目标。也只有对企业文化认可的员工才能留在公司,长期服务。那些忠诚度高的员工,都是对企业文化、企业价值观高度认可的。在选人的时候可以多问问员工人生观、价值观一类的问题,看看是否是公司需要的人。
2、岗位匹配度
在招人的时候,注意岗位胜任特征,你所招的岗位需要什么样的人,什么样的人具备这样的特征,适应这样的岗位。胜任特征不仅仅指的是专业技能,要多注意品性的东西。比如一线工人,需要性格偏内向的员工,性格太外向不可能做在车间里,做简单、机械、重复性的工作,所以外向的员工慎用。专业技能上通过培训一般都可以做到,但性格是天生的,通过培训改变的可能性很低。
二、用人
每个人都有自己的个性,与众不同的地方,也有着自己适合的岗位。那么这些人怎么用,也就是我们HR的主要任务了。有些人天生就爱管人、管事,这样的要往管理岗位上培养,你要是让他做三到五的工人,肯定呆不长。有些人天生安逸,安于现状,这样的人做工人正合适,每天给他下任务,不用创新、没有危机,只需完成简单、重复、机械性的任务即可。
三、育人
把合适的人招进来,放到合适的位置,下一步就要培养他,让他适应岗位要求,并逐步完善,达到优秀。员工到了一个陌生的岗位,一般都是什么都不懂,需要我们从专业知识、技能和工作态度等方面进行培训,使之最终胜任岗位。无论是入职培训、还是以后的技能、态度培训,培训时我们都要告诉员工,本次培训的目的,授课进多与员工互动,课后实践应用,及时进行培训效果的反馈。85后、90后更需要存在感,对他们要重视,要让他们感觉到公司在关心他们,培养他们,关注他们学到了什么,关注他们的发展,这样他们才愿意留在公司。
四、留人
留人的方式有很多,最直接的,高酬留人,当你的工资在本行业中占到75分位,员工的流动率就会很低。还可以用企业文化留人,营造一种家的氛围,关心员工,爱护员工,让员工在公司时有家的感觉。事业留人,给员工做职业生涯规划,与公司建立共同的目标,将公司的愿景做为共同事业努力拼博。
关于离职面谈,在员工离职当时,很难获得员工真实的想法,但有一些统计数据,也许可以帮到你:
两周:两周内离职的,大部分是因为在实际工作与他设想的不同,有很大差距。这部分离职人员过多,有可能是你在介绍岗位时,员工的理解与你表述有差异。
三月:三个月内离职的,大部分是因为对公司的工作氛围、环境或者管理方法不认同,或者与入职培训所说的不符,员工无法融入到企业当中。
两年:工作两年的员工对现在来说可以算上是老员工了,他已经有了一定的工作经验,需要的是成就感,要么薪酬的涨幅、要么荣誉的获得、要么职务的晋升,否则员工看不到发展的机会,就会很容易离开。