信誉与专业度

HR应该选择拥有专业技术、良好信誉，并了解规则的供应商合作，因为供应商的可靠度对于那些采购流程严格的公司至关重要。想要建立云人力资本管理技术，主题专家 不仅要帮助公司遵从新的法规，还应基于工作流（workflow）和公司流程提供最佳实践。

服务

许多情况下，一些供应商会在项目前期就收取所有费用，却不能够为客户亲自实施解决方案，还把HR和薪酬管理服务外包。这种做法常常让企业面临风险。与之相反，好的技术伙伴会对服务和软件都同样重视。

应用程序的运作方式

HR应该明白，看似完美的应用程序背后其实有着一套运作方案。例如：供应商经常通过并购与合作来填补自身能力的不足，基于客户需要的不同，他们对同一应用程序不同模块的投入可能也不同。

此外，数据库的维护与更新也是一大难题。在这种情况之下，HR要及时了解供应商的相关并购信息。

开发流程

高质量的供应商会收集客户的需求，尽早地进行分析与开发，留给客户更多测试和安装的时间。除此之外，供应商还可以提供一个“工具包”，帮助HR专业人士应对未来的变化。当然，HR也应向供应商询问变革管理方面的最佳实践。

实用性

范迪纳研究公司（Ventana Research）发现，61%的公司在评估HR应用程序时会把实用性列为最重要的评估标准。在评估过程中让业务代表早点参与进来，有助于确保应用程序的实用性。HR投资技术的回报率取决于能否快速地让用户理解、适应新的应用程序。

安全性

在处理HR和员工的数据时，人才管理者需要确保供应商在其安全性和数据储存管理方面的技术是最新的。与此同时，公司的领导者应该让IT部门也参与进来，确保供应商在技术安全方面能够符合最新的行业安全标准。

分析报告

如果缺乏数据分析工具和报告，HR就很难制定战略性项目，因此拥有分析、解释数据的能力就非常重要。通常供应商会与其他供应商合作，共同提供一个数据分析的自助服务平台，人才领导者需要了解供应商是如何开发或整合分析报告工具的。

客户导向

HR应牢记的一点是：一家成功的企业需以满足用户需求为导向。这种理念也应深植于公司管理中。HR如果能与供应商管理者、产品团队以及客户进行开放、坦诚的沟通，将能成功应对挑战，发现同事们的最佳实践。

来源：培训杂志（ID：trainingmagazine）