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观察|领导力培养新趋势:设计学习旅程

2014-08-07 09:29:33
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旅行的涵义往往超过单纯的“从一个地方到另一个地方”,它包含了个人的某些变化与深切的感受及启发。旅行结束后,你会发现自己已经与出发时不同。领导他人也是同样的道理。领导力本身就是人们面对挑战的一此旅程,最后的结果通常是领导人本身不断的蜕变与成长。


领导力的学习就像一个旅程


在领导人的学习旅程上,运用战略性的思考来设计及整合领导力发展上的经验,对于提高和加速个人与组织成长是非常必要的。这些经验必须不仅仅是把单个的学习活动组合起来而已,事实上,领导力发展必须模拟旅行的重要元素,所以当旅行的行程结束后,领导人和组织都已经发生了改变。和其他旅程一样,领导力发展的学习旅程需要预先计划、规范和确保完整实施才能获致成功。


学习旅程的定义


领导力学习旅程是为一群参与者而设计的一套经验式的学习流程。学习旅程的进行需要一段时间,由各式各样正式与非正式的学习元件及活动组成。一套设计完备的学习旅程可能很复杂也所费不赀,那为什么我们还要进行这样的学习旅程呢?


DDI在“2011年全球领导力展望”调研结果中发现:那些拥有最高效的领导力发展系统的企业采用比其他企业多出32%的发展方法,报告中更多数据指出领导者感到有价值的地方不仅仅是他们接受的正式学习。


70/20/10的理念


对于任何层级的领导力发展,成功的学习旅程都是以70/20/10的理念来设计的:10%的学习来自于正式学习的经历、20%的学习来自于他人(如主管、教练、导师、同事的反馈及支持),70%的学习发生在工作的实践中。而这些全部的学习行动都应植根于企业的关键业务目标。


这种方法能够确保学习的切实落地和个人的分工职责,因为学习旅程包括了不仅一项学习活动。提供领导力发展学习旅程能够协助企业里的领导们建立必要的能力及影响力以达成其战略目标。


设计学习旅程从“能力评鉴”开始


一套设计完备的学习旅程一向都是从“能力评鉴”开始的,可能是一个群体需求分析、个人行为分析或360度评鉴、评鉴中心等,这取决于领导的层级和领导人才库的数量。评鉴会聚焦在能够提高关键领导力技巧的学习活动上。


除此以外,一些新的科技也可以帮助70/20/10达到最大的效果。你听过“学习2.0”吗?它是指运用新的网络社交媒体工具(如:博客、维基、微博、论坛等)来加强正式学习(10%)和向他人学习(20%)。与任何成功的领导力发展项目相同,学习旅程的成功完成还需要获得学员领导和企业管理层的支持。如果没有高层领导者的支持,以及管理参加学习旅程学员的中,高层领导者的持续支持,那么这个项目就注定失败。


基层与中层领导者的学习旅程:类似但有点区别


以上总结的内容是成功完成学习旅程应具备的重要因素,但由于经理人的领导力水平不同,设计学习旅程时的侧重点也会有不同的调整。正如正式的学习课程内容会基于接受培训经理人的级别而有所分别,学习旅程也必须针对各级别领导者的独特需求进行设计和实施。


到底基层领导者和中/高层领导者学习旅程的重点区别是什么呢?


一起旅行


领导者都会有类似的经历,而且可以通过使用前面提到的学习2.0工具建立起彼此的连系与互动。然而,由于学员数量不同,对于基层领导者很难保证旅程开始和结束时同组人员的稳定性。


而对于中层领导者,为一组学员设计并一起完成这个旅程实在至关重要。中层领导者的发展更注重建立关系和人脉社交、就重要的组织事件在观点和思维上达成一致,最终对个人领导力和组织都产生影响。维持同一组领导者学员共同完成学习旅程,将促进这些战略目标的达成。


学习活动的可行性


基层员工并不缺乏正式学习的题目和形式(比如:讲师引导、网络教学、虚拟教室)。由于刚从个人贡献者擢升为主管,确实有许多新的领导技巧必须学习与提升,比如:聆听,给予有建设性的反馈和辅导。


但是中层/高层领导者已经具备了一些技能和经验,因此符合他们要求的正式学习机会较少并且需要精挑细选。基层领导者的学习倾向于标准化,但是中层管理者的发展则更趋向于系统化,学习以来自于与同组学员的经验分享。


主动学习 vs. 应用学习 vs. 行为学习


在谈到发展与培训计划时,我们经常会听到这些术语,当我们要为基层或中高层领导者设计学习旅程时,我们必须要清楚他们之间的区别。


主动学习((Active Learning):是指学员在设备齐全的教室里,全身心的投入在学习之中。


应用学习(Applied Learning):是让学员能联结工具、学习模型和概念运用在真实的业务工作中,因此他们才能精通熟练地掌握这些学到的技能并找出解决方案。


行为学习(Action Learning):是一个流程,以小组人员一起参与的方式、针对企业相关的战略性议题做出界解决方案或计划。要确保行动学习能在商业知识外还能发展领导力的关键,就是要确认领导们在彼此互动时能练习到特定的一些行为,同时还能获得同事与教练的反馈来补充其不足。正是由于这些原因,行为学习在中层和高阶领导者中使用的较多也更有效果。


学习旅程要集合三大观点才能奏效


一个设计周全的“学习旅程”能够集合三种至关重要的观点,促成个人与组织的转变。这些观点是:


业务:理解并解决业务挑战和企业文化的优先顺序问题;


角色:提高个人职位和整体组织的领导力;


自我:逐步发展个人的知识、经验、能力和信念。





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