引导语：spa是一服务行业，从事这个行业的职工，礼貌服务精神是一定要具备的，但是也要知道自己的岗位职责有哪些？项目是小编整理的spa前台接待岗位职责，欢迎大家阅读！

　　spa前台接待岗位职责

　　1SPA前台接待岗位职责

　　1、负责为客人提供咨询以及顾问服务，

　　2、为客人推荐合适的SPA水疗方案，预订相关项目

　　3、对已预订的客人进行登记以及收款手续，

　　4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。

　　2皇冠SPA前台接待岗位职责

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

　　3SPA前台接待岗位职责

　　1、负责接收预定，接待理疗客人;

　　2、协调好客人与理疗师的关系;

　　3、完成主管交代的其他工作;

　　4、完成每天的报表。

　　4SPA水疗中心前台接待岗位职责

　　1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉;

　　2、负责接听电话，安排客户预约，按照规定进行排钟;

　　3、向客户介绍菜单，进行会员卡的销售工作;

　　4、完成领导安排的其他工作。

　　[知识拓展]

　　公司前台接待岗位职责

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

　　5、熟练使用各种办公自动化设备;

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

　　文员1：(分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员)

　　工作职责：

　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

　　5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。