华为是全球第二大电信运营商,拥有骄人的销售业绩和先进的产品技术,公司始终保持艰苦奋斗、低调谨慎的态度,从人人持股、《华为基本法》到轮值CEO制度,华为的每一步发展都受到外界高度的关注。总裁任正非作为华为的灵魂人物,他不仅是管理企业的高手,在制度方面,颁布《华为基本法》;率先推行经营管理团队(EMT),实行轮值CEO制度,并不断向国外先进企业学习现代企业制度和管理理念;任正非更是散文大家,《北国之春》、《华为的红旗到底能打多久》、《一江春水向东流》等文章都传达了他对企业发展独特的见解和思考,他充分发挥个人的权威性与文化感召力,使华为文化顺利实施和推进。华为不仅是行业业绩与产品开发的标杆,更是在经营理念、公司治理方面独树一帜的范本。任正非以制度治理公司,以文化管理人才,正如他所说:“资源终有一天会枯竭,唯有文化才能生生不息。”在文化和制度的共同推动下,华为将会走得更远。
人人持股
华为1987年在深圳成立,在20多年的时间里,通过艰苦奋斗逐步发展为一家业务遍及全球140多个国家,服务全球1/3人口的全球化公司。这些业绩与华为员工的奉献精神不可分割,这很大程度上得益于华为的人人持股制度。任正非曾说:“重赏之下必有勇夫。”华为从1998年开始大规模施行内部员工持股制度,2002年以后,改为内部虚拟受限股,这成为激励华为员工努力奋斗的有效策略。
人人持股在物质上给与员工高度奖励,这也是华为能吸引大批优质人才的重要手段。华为也已开始慢慢关注员工的身心健康,为新员工配备导师,在公司设置专门部门,在员工遇到困难时,及时给与帮助。华为正在慢慢改变在公众心目中的拼命三郎形象。“加班文化”、“垫子文化”曾是华为员工艰苦奋斗的象征,如今,在勤奋工作之余,华为头顶上那根紧绷的弦也应该适度松弛。
《华为基本法》
1998年3月,华为正式出台《华为基本法》,它不仅是中国第一部总结企业战略、价值观和经营管理原则的“宪法”,也是进行各项经营管理工作的纲领性文件,同时是制定各项具体管理制度的依据。
《基本法》分为宗旨(核心价值观、目标、成长、价值分配)、基本经营政策(经营模式、研发、营销、生产、财务)、基本组织政策(组织方针、组织结构、高层组织)、基本人力资源政策(基本原则、员工权利与义务、考核、管理规范)、基本控制政策(管控方针、质管体系、全面预算、成本控制、流程重整、项目管理、审计、事业部、危机管理)、接班人与基本法修改等六个主要方面,并采用法律条文的书写方式编写。其真实意图在于,通过组织发动公司上下学习《基本法》,将核心价值观灌输到新一代管理者头脑中,以确保优秀的企业基因能一代代地传承下去。
《华为基本法》包含了公司的核心价值观,包括成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作,这成为华为员工的工作守则,其中最具特色和活力的部分在于尊重人才,而不迁就人才。在充分尊重人才的前提下,华为遵循管理人才和普通员工都要实行人岗匹配,易岗易薪等人力资源政策,这成为保持公司内部活力和公平的重要手段。《基本法》也做了部分修改以便适应时代的变化,作为华为的一面旗帜,《基本法》作为华为的一项基本制度,将继续发挥其作用。
CEO轮值制度
授权一群“聪明人”作轮值的CEO,让他们在一定的边界内,拥有权利面对多变世界做出快速的决策。过去的传统是授权给一个人,因此公司命运就系在这一个人身上。华为的轮值CEO是由一个小团队组成,由于和而不同,他们的决策是集体作出的,也避免了个人过分集权带来的公司僵化,同时也可以规避意外风险给公司运作带来的不确定性。
——任正非解释CEO轮值制度
经营管理团队(EMT)是华为日常经营的最高责任机构,受董事会委托执行华为的日常管理,是最为核心的高层,华为逐步明确董事会的权利,如果CEO在经营中有重大错误,董事会可以随时解雇和聘请CEO。轮值CEO轮值六个月之后卸任,但这并不意味着就此离开核心层,他们仍在管理的核心层,不仅对业务的决策,而且对中高级管理人员、外部专家的使用都有很大的发言权。轮值CEO 是一种职责和权利的组织安排,并非是一种使命和责任的轮值。轮值CEO 成员在不担任CEO 期间将参与集体决策,并利用这段时间为下一轮值做好充电准备。如今,公司命运不断轮替,社会信息迅速更新, CEO轮值制度是不是好的办法,还需要时间来检验。
华为文化
企业家往往是企业的文化领袖,其言行举止会成为企业的文化象征,企业高层认识到文化对于经营的重要性,主动进行文化的倡导,大力支持企业文化建设工作,使得企业文化价值主张在企业内外进行延伸,从而有利于企业的发展和员工凝聚力的提升。
在任正非眼中,先进的企业文化才是保持企业基业长青的根本所在,他创建了生生不息的华为文化,以企业文化为先导来经营企业。任正非在企业发展的不同阶段,对公司全体员工发布了发人省醒、内涵丰富的文章,从《我的父亲母亲》、《北国之春》、《华为的红旗到底能打多久》到《一江春水向东流》,这些文字娓娓道来,不仅代表了任正非对华为未来发展的思考,对中国民营企业的发展也有着深刻的启发。他曾说:“我们对未来的无知是无法解决的问题,但我们可以通过归纳找到方向,并使自己处在合理组织结构及优良的进取状态。”
华为非常崇尚“狼”,认为狼是企业学习的榜样,要向狼学习“狼性”,狼有最显著的三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神,三是群体奋斗的意识。一个企业要想扩张,也必须具备狼的这三个特性。作为最重要的团队精神之一,华为的“狼性文化”可以用几个词语来概括:学习,创新,获益与公平,团结、不惧风险,敢于拼搏。学习和创新代表敏锐的嗅觉,获益代表进攻精神,而团结就代表群体奋斗精神。华为的营销团队最能代表狼性精神,在占领市场方面,华为总是能比竞争对手更快的提供产品解决方案,并不放过任何一个市场拓展机会,采取“农村包围城市”策略、并且在对手林立的国际市场不断增加市场份额,狼性文化伴随着华为的诞生与持续展,已经内化为华为的内部基因,成为其鲜明的特色,狼性文化将不断推进华为的创新发展。
在华为内刊《华为人》中,员工敢于发表文章,暴露自身问题,剖析自己,把经验教训与大家分享;各个部门的员工通过团结合作和积极沟通,形成一个统一的战队,共同促进产品的研发和创新。在公司内部,公司的全部资源要向大家开放,实现资源共享。在它的办公场所中,各个部门的办公室的门永远是打开的,主管与一般工作人员使用同样的办公桌,大家坐在一起办公,方便大家交流;华为提倡集体奋斗,要求员工要相互合作,避免单兵作战,避免个人英雄主义,要在集体奋斗中实现自己的价值。华为不仅仅有狼性文化,更加融进了开放合作、关心奉献的文化元素。
通信行业是一个竞争残酷的行业,世界上任何一家电信公司不是发展,就是灭亡,没有第三条路可走。华为认为,企业要靠先进制度保证规范、严格管理,文化更是企业发展的一个不可缺少的内核,正如《一江春水向东流》中说道:“个人是历史长河中最渺小的,企业要发展,要进取,必须依靠员工的聪明才智,员工才是企业的根本,必须相信组织和制度的力量,企业文化是激活队伍的活水和动力,我们要改革、更要开放,这样才不会被淘汰!”
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