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企业培训师的创新培养——培训项目的组织实施能力

2014-10-20 12:46:14
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五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活,突然间下起雨来,可是他们只带了一块雨披。   


爸爸将雨披给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了汉克。汉克问道:“为什么爸爸给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了我呢?” 爸爸回答道:“因为爸爸比妈妈强大,妈妈比哥哥强大,哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。” 汉克左右看了看,跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。


真正的强者不一定是多有力,或者多有钱,而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整,爱可以让我们将事情做好。


对于企业培训师来说,有效的培训项目实施能力同样具有核心意义。


造成培训项目实施执行力不强的原因是多方面的,如企业内部的逐级多链条管理体制很容易导致信息在多级传递中产生执行的走样;课程项目方案目标确定的不精准,现实性、可操作性较差;对问题、意外估计不足或缺乏不同情境下的备选方案,导致执行过程中必须反复请示而延缓落实的进度;缺乏合理的执行体系和执行监督考核机制,课程执行团队的内部分工不明确,界线不清晰,以致各职能部门责任相互推诿;与其他相关部门沟通不够,一意孤行,给方案的实施带来阻力;缺乏应变能力,在执行遇到困难时不知变通,从而导致课程执行结果和课程目标南辕北辙。


培养企业培训师的培训项目实施能力,可以从下面几个方面进行考虑。


1、首先要建立规范化的系统和优秀的管理机制,为培养培训师的项目实施能力创造一个好的实施环境。好的执行力不仅需要培训师的个人掌控能力还要有科学且严格的管理机制,增加内部管理的公平性,才能明确执行者的责、权、利,从而提高管理效率和执行力。督促检查机制需要制定详细且切实可行的短期和长期工作计划,有效避免执行者工作中的惰性和工作的盲目无方向性。绩效激励机制是通过对讲师和学员工作行为的评估实行奖惩制度,真正做到“能者上,庸者下”。


2、其次,培训项目方案形象易懂、层次清晰。培训目标一定要明确,可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。形象易懂的培训策划方案可以让兄弟部门和各业务部门充分理解节目策划方案的内涵。策划方案在实际执行中如果走样了,就只能诞生一个“畸形儿”。策划方案如果来自外部咨询公司,可以让他们把策划案中需要表达的内容说清楚,帮助企业执行,这样一是双方可以得到最大程度上的长久合作;也可以让策划本意得到淋漓尽致的发挥,双方之间的透明沟通才能真正执行到位,不仅授之以“鱼”,并且授之以“渔”。


3、要建立一个高度团结、有效的执行团队。培训项目策划方案形成后关键在于实施,再好的培训方案,单凭一人之力去执行也是没有用的。“俗话说一个好汉三个帮”,好的执行力要有好的执行团队。建立好的执行团队,就要培训师要与各部门相互配合协作,各部门分工明确,课程在实施时才能有的放矢,结合实际情况进行操作。要努力营造一种“团队协作”的整体氛围,增强大局观念和整体意识。


而目前还是有一部分企业管理者一提到培训,首先想到这是人力资源部或培训部门的事。很多企业中的部门经理也将员工培训和发展看作是自已所管辖范围之外的事。在他们看来,他们的职能只是监督产品的研发、生产、销售和回款。然而,这是一种误解。员工培训是各级管理者的份内职责,甚至是管理者的首要责任,而且,部门经理在其下属的培训和发展方面起着至关重要的作用。部门经理比其他人更了解其下属的长处和短处、更清楚下属的培训需求,也常常拥有帮助其下属改进工作绩效所必需的技能。我们需要提醒自己的是:培训员工不仅仅是培训师或培训经理的责任,企业各级管理者也要融入进来。例如,作为我们公司销售部门经理,在下属参加完销售培训之后,应结合自己的经验和销售案例,与下属一起分析哪些方面可以学习别人的方法,哪些方面需要自身创新,共同制定详细的行动计划并定期评估和督促下属改进。我们可以通过下属的销售业绩表明,这种培训后的跟踪辅导对他的业务提高确实发挥了很大作用。


培训师在实施课程的时候都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。


4、要有应变能力。要善于在鲜活的实际课程实施中总结经验和教训,在遇到困难时灵活调整目标或方案。一份培训项目策划案不是一成不变的,一定要根据企业的要求、业务部门要求、学员的需求、以及企业的经营环境的改变而改变。


本章中,重点谈了我在培训师培养方面的一些心得和感想。回想自己近二十年的培训工作生涯,培训人员管理最多的时候曾带领过30名培训师“征战南北”。那时,我作为集团培训中心的领导者,同时也作为大家的指导者,一起工作,一起学习,一起成长!那是我培训职业生涯中的一段快乐而又骄傲的时光。


我常常和同行们一起分享:作为一名培训师,无论你是企业培训师,还是社会上职业培训师,你都需要拥有强大的使命感和责任感!培训师的最高境界是从内到外发挥,是要在修炼个人的素质的同时,发挥个人的魅力去影响别人。你的能量源自于你对责任的承担!你的理想与胸怀决定你未来的成就!





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