电子商务已经无孔不入的渗入到我们的生活中,无论是商人还是政府组织都对电子商务产生了莫大的兴趣。那么在这个被互联网快熟颠覆的时代里,传统企业应该如何改变,才能跟上这个时代的步伐,在电子商务的世界里寻找新的商机和更多的盈利模式?
目前,绝大部分传统企业都还处在电商爬山的艰难路上,还有一些企业甚至跌下了悬崖。研究这些陷入困境的企业可以发现,成功的方式有很多种,市场是一只无形的手。无论在哪个时期,其内在的经济规律不会变。互联网的崛起放大了市场经济的特点。当互联网从2000年开始在中国大地生根发芽时,很少有企业注意到这是一股影响中国经济变局的主要力量。最早萌芽的是B2B电商,其次才是B2C电商。嗅觉灵敏的企业学会在互联网中游泳,就可以率先享受互联网带来的红利。失败的方式却有着惊人的相似。在笔者看来,传统企业做电商要遵循三大法则:
首先,资源应该流向最能产生价值的平台。
企业要延伸自己对电商的理解,不是说在淘宝或阿里巴巴开店做生意才是做电子商务。电商的本质是商务的互联网化,有人的地方就会有生意,你的客户在互联网上出现频率最高的地方都是你可以电商发力的地方。目前国内80%以上的流量都由百度、阿里、腾讯三大巨头把控,这三大平台都应该是企业做电商需要利用的平台。如果把电商比作一盘棋,淘宝或阿里巴巴平台都应该只是这盘电商棋盘中的棋子,而现实情况是很多企业都把淘宝或阿里巴巴平台当成了整盘棋去下。
其次,要先生存后发展,两条腿走路。
先把线下的那条腿走好,生存问题解决了,再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜,也不能把电商当成清库存的回收站。把电商当成清理库存的销售通路,既影响原有的线下销售体系,对品牌也是致命伤害。而且在做电商时会发现在互联网上卖产品成本一点都不比线下便宜,面对成千上万价格极其透明的同质化产品,依靠价格取胜的产品根本毫无竞争力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
第三,基于用户体验的产品创新是终局,这是企业做电商的终极法则。
都说互联网客户是最挑剔的,可正是这种挑剔,为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的终局意义不仅仅是销售产品,还应该是用电商来指导产品研发,构建企业与消费者的新连接。传统经济时代企业开发产品往往是闭门造车,而互联网给了企业和用户直接互动的机会。小米是利用互联网进行产品研发升级的经典案例。不是它的营销做得多好,而是它的产品超越了一般用户对于传统手机的体验。
市场是一只无形的手。无论在哪个时期,其内在的经济规律不会变。互联网的崛起放大了市场经济的特点。当互联网从2000年开始在中国大地生根发芽时,很少有企业注意到这是一股影响中国经济变局的主要力量。最早萌芽的是B2B电商,其次才是B2C电商。嗅觉灵敏的企业学会在互联网中游泳,就可以率先享受互联网带来的红利。