原作者: 杨铄今

如果家里有孩子结婚你可以做个测试，你去发请帖，看最后有多少人能来参加，这个被美国企业家商会称作中国人的靠谱指数，中国人的靠谱指数大概是35%，企业做到最后你会发现其实就是和靠谱的人做一些靠谱的事情。在当今社会靠谱是件特别不容易的事情，找到靠谱的人是比做靠谱的事还不容易的事情。

做企业要以人为本

做企业不要急着赢，不要急着比较。互联网也好，中国的商业2.0也好，说真心话，没有专家，只有输家和赢家。

做企业，要不要产业报国？要不要有理想，有愿景？要不要有公益心？当然要有！这是一个企业家的责任和担当，前提是，先活下来。有人问柳传志先生：听说你是一位有产业报国愿景的人……柳传志说：你打住，我说的是建立在三圈原则之上的产业报国，什么叫三圈原则？第一圈，让家里的老婆孩子生活幸福；第二圈让所有跟着我打拼的副总裁和高管待遇优厚；第三圈让我自己企业的所有员工和其他公司同职位的员工比起来过着更体面的生活，这三个满足之后我再产业报国。

这就是联想企业所追求的“求实”两个字。人得求实，别说联想了，我公司的司机，每个月的工资都在一万五到两万，这个时候你跟司机讲企业文化他能听得进去，很多人在公司里给员工发工资的时候总是克扣，你跟他讲企业文化，他是听不进去的。请记住：企业文化是建立在空气湿润的基础之上。你做得最大担当是让你身边的人过上体面的生活。

如何才能做到这一点？就是真正关注人的需求，联想企业文化当中有以人为本。很多人在听课的时候都在玩手机，或者玩微信，作为讲课者我一点都不介意，但是你这样做对谁影响最大？是坐在你身边的人。在意别人的在意是一个企业家要学的基础课程，你只有在平时的细节和小事上学会在意身边人的在意，你才会去在意用户的在意，关注客户的需求，这其实就是品牌的基础。

不要被情绪所困

要想树立品牌，请务必回避这五件事，第一自以为是，第二不在意别人感受，第三急功近利，第四不以身作则，第五受情绪所困。女企业家前面四个都记不住没关系，但要记住第五个：受情绪所困。请记住，最不自以为是的人最受情绪所困，最感性的人最容易受情绪所困。我们跟领导说：领导，我给你推荐一个电脑。男士会关注什么，内存多少，CPU是什么型号，运算速度有多快。女士恰恰相反，你推荐一台电脑，花半小时跟她说数据内存，结果她回答，给我一台粉红色的。这就叫做受情绪所困。

佛语有云：生八苦，生老病死，这还不算是最苦，最苦的是另外四种苦：求不得、爱别离、怨憎会、五蕴炽盛。企业家主要就是这四个苦。先说求不得，在中国，但凡是个企业家只要你问他企业未来发展，他就会告诉你要上市，甚至都不明白什么是上市就说自己要上市，欲望大于能力，求不得。苦；爱别离，我爱一个人，对方爱我，相见短暂，刚待两天，就要走了，苦。怨憎会，你最讨厌的人你总会碰上他，苦。最后叫五蕴炽盛，说的是不明白为什么就会发无名火，这主要是指受情绪所困。主要针对谁？女同志居多。企业家如果不能把这些事情从细微的习惯改变，那么企业会因为自己不小心的举动而让品牌大受影响。

企业家的格局等于品牌格局

创始人的性格决定公司的命运，企业家的格局等于品牌的格局，总结一句话，就是企业家的格局有多大，品牌的格局就有多大。联想把企业文化分为两部分，一部分是核心价值观，一部分叫方法论。这也是联想品牌的基础生命。

联想的核心价值观是什么？企业利益高于一切。在企业遇到制度不能够解决纠纷的时候，比如周末要不要加班？企业遇到困难时员工应该以怎样的心态工作？这个时候就是需要企业文化起作用的时候。

第二是方法论，就八个字：以人为本，求实进取。柳传志认为，每个人有不同的追求是完全合理的，基层员工有责任心就行；中层员工要有上进心，总经理、总监，要有往上走的欲望；高层管理者要有事业心，要把企业的事情当成自己的命。这就是联想非常有名、风靡三十年的“三心”教育。

有了企业文化做基础，支撑这个屋顶的是企业家格局，而不同的格局也带来不同的困境，现在很多企业家在做营销时用自恋式的强硬征服，这就是零度格局和一度格局的人，无休止地烧钱，大量无意义的广告投放，用户反应是什么？第一，没反应；第二，停止砸钱后就立刻不爱你。

企业的产品是在传递价值，所以当产品本身已经很有价值时，你的某些免费付出，会让消费者觉得：这一切付出是为了爱。而如果企业产品还不具有相应的价值就打价格战，天天打一折，天天亏本，用户会习惯你的卑微。（孙兵整理）