在追求新概念包装的浮躁时代，我们或许可以从更多朴素的书籍中获得真正有营养的知识。这一段时间在研究“工作有效性”这个话题，于是第12次阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》这本经典著作，结合培训管理者的具体工作，这次却有了不同的认知，期待这篇文章将指引培训管理者，如何用德鲁克的思想提升培训的效率。巧合的是，在南哥合作的年薪超过50万的培训经理中，差不多都具备这五个好习惯。

德鲁克管理思想的精髓之一，就是在繁杂的现象中抓住事物的本质，这种思想非常有助于培训经理建立和梳理良好的工作习惯，从繁琐杂乱的事物性工作中脱颖而出。

南哥一直认为，除了培训的专业技术，培训管理者就如业务经理一样，如何有效地开展工作及高效产出也是非常必要的，结合德鲁克思想，南哥从五个方面分享培训经理的非技术层面的好习惯。

好习惯1：要事第一，让培训经理的时间投资更有效，时间对于培训经理而言是最宝贵的资产。

德鲁克强调有效的管理者，必须知道他们的时间用在了什么地方，这是提升工作效率的关键。

那么，作为培训经理如果你复盘一下自己的时间管理，你的主要工作时间都用在哪里呢？

德鲁克认为，人对时间的感知是不可靠的，如果你没有记录你的时间情况，其实你压根都不知道你的时间浪费在哪里，甚至你还错误地以为你自己的工作是非常高效的。

同时培训管理者需要意识到，培训工作涉及的繁琐性工作是非常多的，一不小心，或许你就陷入到了一些事务性的工作中，而大幅度降低了自己的工作效率，所以你真心想提升自己的工作效率，那么不妨从下个周开始：

• 记录自己时间的使用状况：具体的方法是每做完一件事情，就马上在本子上记录下这件事情耗费了多少时间；

  
  

• 分析时间的分配情况：坚持一个周，看看自己的时间都投放到哪里了；

  
  

• 合理安排时间：从记录的时间表中，找出可以剔除的工作，以全面提升自己的工作效率；

好习惯2：注重培训的产出，请注意这个产出并不一定是所谓的绩效产出，而是.......

德鲁克认为有效的管理者重视对外界的贡献，很多培训管理者会说，由于影响绩效的因素存在多样化，很难证明培训对绩效的贡献，换言之，培训的产出是很难衡量的。

但真相是这样吗？

德鲁克对贡献的解读是这样的：高效的管理者不会一接到工作，就一头钻进去，更不会从一开头就研究工作的技术和手段。

他们首先会问自己：“别人期望我做出什么成果？” 其实类似的问题，培训经理在决定做一个项目之前，不应进入项目设计或者只是想证明培训对绩效的贡献，根据德鲁克的假设，在项目真正开始之前，可以问自己以下的几个问题：

• 这个培训项目都会影响谁？

• 学员具体期望的成功有哪些？

• 我如何知道他们的期望？

• 我如何衡量我是否满足了他们的期望？

这种思考模式，应当会比“我一年组织了多少场次的培训，覆盖了多少学员”更有效，因为有些数据只能证明你做了什么，但是不能证明你产出了怎样的结果。这是每个职场人当然也包括培训经理必须具备的一种高效思维模式。

好习惯3：培训经理应该懂得善用资源，更应该懂得善用可控资源的长处。

很多培训经理会抱怨资源不够、业务部门不支持等问题，其实这样的问题任何岗位的管理者都会碰到，不同的是高效的培训管理者总会善于沟通、灵活思考、善用可控资源解决难题。这个长处包括自己的长处、上司的长处、同事的长处及下属的长处，他们会抓住有利形势，做他们想做的事情。

对于培训经理而言善用资源的长处是指：在培训管理这个岗位上，你需要清楚地知道你可调配的人力资源有哪些？以及这些资源有什么优势。当你在组织内部讲师培训的时候：

• 你是否在让一个不善言谈的专家来参加TTT的培训，指望他们来讲课呢？ 

• 你是否在让一个缺乏美感的人在做课件呢？ 

• 你是否正在邀请或者是逼迫一群忙碌且不愿意分享的人在做微课大赛呢？

• 你是否正在努力叫醒一些根本不爱学习、不想努力的人呢？ 

• 你是否能察觉真正想学习的人却没有培训的机会呢？

这都是善用资源长处的反面教材。

好习惯4：培训管理者必须善于决策

德鲁克认为，所谓有效的决策，总是在不同意见的基础上做出判断，而不是一致的意见。

其实在培训管理的过程中，有很多事情需要培训经理去决策：培训需求决策、给谁参加怎样培训需要决策、选择哪个老师需要决策......在这里我们不仅要回顾：

• 我们过去的培训项目的决策都对吗？

• 你选择的外部讲师的决策都对吗？

• 你选择的技术路线对吗：例如《知识萃取》这项技术就有好几个流派，到底哪个适合你呢？例如培训体系有能力模型派、任务模型派？你对这项技术真的了解吗？还是混淆认知呢？

• 你选择外部培训师是依靠自己的喜好吗？还是看培训师的个人背景及成功案例？而忽略了对培训技术路线的考量？

好习惯5：培训经理必须将精力集中于少数的领域及培训项目

德鲁克也是极简主义的支持者，德鲁克认为卓有成效的管理者，都严格遵循要事第一的法则。

基于德鲁克的思想，高效的培训经理必须从庞大的培训体系设计、能力模型建设、课程体系、师资体系建设等看似高大上，实际上却没有实质性贡献的面子工程中撤兵下来，将自己的精力与资源聚焦在优质的培训项目上。

文 | 培训经理指南掌柜 南哥