01

开场破冰船

1、《大雨、小雨和中雨》游戏

游戏目标：

热情感染开场

特殊道具或条件：

含所需词语的故事

游戏内容/步骤：
我说小雨你们就一起打手指，要响一点，我说下中雨就拍大腿，我说下大雨就一起拍手，我要是说下狂风暴雨就一起双手伸过头顶使劲的拍手，很有意思的。

讲故事现在开始了：今天阳光明媚，你心情愉快要出门转转，刚出门五分钟天上就下起了淅淅沥沥的小雨（一起打手指，不要停），你想小雨无所谓于是你接着走，天呀雨居然越下越大，下起的中雨（一起拍大腿）越下越大开始下大雨了（拍手）。

2、抓手指游戏

游戏目标：

以更活跃的方式介绍培训课程，对学员表示欢迎

特殊道具或条件：

含所需词语（例数字“6”）的简短欢迎词稿
 

游戏内容/步骤：
1) 讲师边介绍规则边示范：
a) 学员伸出双手，右手成掌，左手握拳并伸出大拇指；
b) 相邻的学员以左手拇指顶另一位学员的右手掌；
c) 讲师说出数字，每当说出“2”时，右手应设法抓住右侧人的拇指，左手应设法逃掉，以抓住次数多者为胜。
2) 讲师念一段文字，每当说出一个“6”时，学员抓手指。
欢迎词稿：今天是2016年6月19日星期六（可适当停顿，考察学员抓手指情况），欢迎上汽依维柯红岩的朋友们来参加本次培训，我是讲师刘强，这两天我将为大家讲述《大客户的开发与管理》课程，在上课期间，希望大家能够集中精神，不要六神无主（抓手指）。也希望我的经验对大家有所启发。祝大家学习愉快，六六 大顺（抓手指）。
3)  结束后，适宜讲师继续引出自我介绍，开始进入培训课程。

3、神秘人物

游戏目标：

鼓励新加入者及老相识之间彼此认识熟悉，使学员们融为一体

特殊道具或条件：

现金或礼品

游戏内容/步骤：
在大型会议或聚会中，新加入的成员往往会被冷落在一旁，较难与其他人认识并熟悉起来，原已形成的圈子很难被打破，因此第一次参加的成员会觉得完全被排斥在团队之外，而不是团队的一员。 

为鼓励所有参与者友好对待其他各位学员，讲师可事先秘密地在学员中指定一位神秘先生或神秘小姐。在课程开始之前或开始前期，由讲师公布开展某项活动，“如果你和神秘先生/小姐握了手，他/她就会给你一元钱” 或是“你每和10个人握手，就能得到5元钱”等等。

02

培训过程中游戏

1、学员相互认识（非所有人）

游戏目标：

热身，促进学员之间的相互认识，创造良好的课堂氛围
 

特殊道具或条件：

无
 

游戏内容/步骤：
1)学员起立，让学员自行与两侧同学打招呼，相互认识。
2)学员之间认识的方式可能很简单，只是介绍自己的名字，更好的可能会握握手。下面按照讲师所说的重新互相介绍、认识：
a)摁摁鼻子
b)拽拽耳朵
c)握握脚
3)学员之间互相索要签名。规则：学员拿着自己的讲义去向其他学员索要签名，签名前要有创意地夸奖对方，不要仅仅是“你长得很漂亮”这样比较泛泛地夸奖，时间三分钟，看最后谁的讲义上的签名最多。让学员自由行动，可离开座位。
 

提示：这样的活动对于学员之间的快速认识非常有效。一般是本组学员之间首先进行，然后扩展到其他组。认识之后大家相对比较熟悉，可考虑替代自我介绍环节。

2、学员相互认识（所有人）

游戏目标：

热身，促进学员之间的相互认识，创造良好的课堂氛围
 

特殊道具或条件：无
 

游戏内容/步骤：
1)请倾听培训者讲授活动要求。
2)辅助人员会给你发记录用的笔。请你在培训室内自由的与其他参与者交谈，了解他们的基本信息，交流的人越多越好，请不要只与自己小组成员交流，交流时请将你了解到的信息记录在参与者手册的通讯录中。
3)交流结束后，培训者会从你们中选出一位向大家介绍自己刚才认识的参与者。如果你被选中，请你向大家介绍刚才认识的未被介绍过的参与者的情况。你的介绍结束后，请从自己介绍的参与者中选出一位继续向大家介绍其他人。
4)请你认真倾听其他参与者的介绍，这样你会了解到更多参与者的情况。
5)如果你在整个介绍过程中没有被其他人介绍过，当培训者询问还有谁没有被介绍时，请你站起来介绍自己的情况。
6)大家已经相互认识了，请选出你们小组的组长。如果你们小组没有选出组长，可以要求培训者指派一位。

3、串名字游戏——学员自我介绍与团队建设

游戏目标：

活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解
 

特殊道具或条件：

无
 

游戏内容/步骤：
1)组内成员相互认识。小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍姓名、职务、最大成就、爱好、对本课程的期望等，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
2)  小组之间的相互认识。组长作为代表介绍本组的队名、口号、成员，本组成员对本课程的期望等。类似于上一步，这里的第二个小组要说我们是***队后面的***，再继续介绍本队口号等。后面的小组依次进行。最后介绍的一个小组要将前面所有小组的队名复述一遍。

4、蒙眼作画——销售培训游戏

游戏目标：
1）使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
2）说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。
特殊道具或条件：眼罩，纸，笔

游戏内容/步骤：
1)  所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
2)  讨论：
a)  为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样？
b)  怎样使这一工作更容易些？
c)  在工作场所中，如何解决这一问题？
3)  变化：
a)  让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
b)  教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢？
 游戏所需时间：10－15分钟

5、卖“猪”——销售培训基础性入门游戏

游戏目标：了解客户需求
特殊道具或条件：做猪的材料，如硬纸板、胶水、剪刀、便签纸等
 

游戏内容/步骤：
1)  让学员分成若干小组，每小组根据手中拿到的材料，发挥集体的才智，做一头猪。等各小组完成后，大家一起参加一个猪产品的展销会，我作为一个有需求的客户，看哪个小组能够把产品推销给我。
2)  可能结果：每个小组都说自己的“猪”是最好的，有的说是绿色食品，没有任何污染；有的说产自海外，品种优良；有的说白色可爱，可当宠物养；有的说……各式各样，什么“猪”都有，都说自己的是最好的。讲师作为客户，选择购买从客户角度出发来推销的小组，没有符合条件时不向任何人购买，也就是说他们的销售都是 失败的。
3)  总结：
汤姆·霍普金斯说过：“没有需求的地方，就没有购买的行为。只有发现、唤起甚至创造客户对于产品和服务的需要，才能实现一次成功的销售。”

专业销售是你要什么我给你什么；而非专业的销售是我给你什么，你说不要什么。很多的销售人员之所以销售有问题，不是客户不想买，而是没有了解客户的需求。没有哪一个人喜欢被别人推销，推销给人的感觉是自己不需要而被迫接受。其实很多的业务员都在这样做，滔滔不绝地介绍自己的产品，说自己的东西是最好的，但客户却不以为然。因为你认为最好的，客户不认为对他是最合适的。只有客户认为最好的，才是最重要的。

医院里的医生其实也是在销售，但为什么每一个客户（患者）都对医生言听计从，从不拒绝，也不和医生讨价还价呢？

6、迷宫游戏——销售培训，重视流程和计划性

游戏目标：提高学员对做事情前的计划性的重视，可在拜访、销售等流程性内容的讲解前开展。
特殊道具或条件：迷宫游戏图（每人一份），迷宫路线图。

游戏内容/步骤：
1)  讲师讲述：当做一件事情有一个明确具体的流程时，往往就会事半功倍。接下来的迷宫游戏中，大家就可以从中认识到流程的重要性。
2)  学员每人手上都有一张迷宫图，随机选择一名学生走到讲台上，由其带领全班走迷宫，直到走出为止。在此过程中不许学员相互看各自的迷宫图。
3)  游戏结束后由讲师进行总结，组织小组讨论“通过这个迷宫游戏，大家有什么体会吗？”。
4)  总结：游戏的一开始大家基本还都能跟着台上的学员一步步探索迷宫，可是慢慢就会发现，有一些学员选择放弃了，因为觉得走不出来；有一些学员不听指挥，甚至干脆按照自己的理解盲目走下去；还有一些学员开始指挥起台上的学员了。为什么会出现这种情况呢？台上的学员假如事先就有一个明确的行动流程来指导，将很顺利完成任务，不会出现混乱的情况。可见做什么事情之前如果事先有个明确的流程和步骤，将会事半功倍。

7、时间管理游戏

游戏目标：启发性，提高学员对时间管理的意识
特殊道具或条件：桶、石块、碎石、细沙、水

游戏内容/步骤：
1)讲师把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，停下来。问学员：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”“是。”学生们回答。
2) 从桌子底下拿出碎石。向已装满石块的铁桶里装碎石。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”讲师再问。“还……可以吧。”有了上一次的经验，学生们变得谨慎了。
3)“没错！”教授一边说，一边从桌子底下拿出一小桶细沙，倒在铁桶的表面。慢慢摇晃铁桶，铁桶的表面就看不到细沙了。“现在铁桶装满了吗？”“还……没有。”学生们虽然这样回答，但心里其实没底。“没错！”教授看起来很兴奋。
4) 这一次，他从桌子底下拿出的是一罐水。他慢慢地把水往铁桶里倒。
5) 提问：“这个小实验说明了什么？”
6)总结：它告诉我们：如果你不是首先把石块装进铁桶里，那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了，因为铁桶里早已装满了碎石、沙子和水。而当你先把石块装进 去，铁桶里会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。在工作中，你们必须分清楚什么是石块，什么是碎石、沙子和水，并且总是把石块放在第一位。”最好的管 理者总是把目光聚集在第一象限(重要而紧迫)，最差的管理者常常做不重要也最不紧迫的事(第三象限)。总是做重要且紧迫的事的人，常常有很多的剩余时间。 

做完“正事”之后，他们有相当多的时间去做“重要而不紧迫”、“不重要且紧迫”甚至“不重要且不紧迫”的事(不论在办公室之内还是之外)，就像装石块的铁 桶里有意想不到的剩余空间来装碎石、沙子和水。

8、创造力游戏——沙漠奇案

游戏目标：

封闭性问题提问方式，创造力

特殊道具或条件：无

游戏内容/步骤：
1)  案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。
2)  过程：
a)  由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。
b)  培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是”
c)  计时间
3)  故事的起因：一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量，。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部 扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。

03

午间课前放松游戏

1、手指交换——开发大脑，提神游戏

游戏目标：放松、提神
特殊道具或条件：无

游戏内容/步骤：
1)  学员伸出双手握拳，左手伸开拇指，右手伸开小手指。
2)  根据讲师所喊节拍交换，即左手伸开小手指，右手伸开大拇指。
3)  如此反复前面两个过程。节拍可逐渐加快。
4)  一般很少有人能够顺利完成，此游戏可适当锻炼大脑，有效提神，防止学员发困。

2、“盲人摸号”

游戏目标：

让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。

特殊道具或条件：

眼罩、小贴纸

游戏内容/步骤：
1)  让每位学员戴上眼罩
2)  给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道
3)  让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线
4)  全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束
5)有关讨论：
a)你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？
b)沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？
c)你觉得还有什么更好的方法？

3、世界之最

游戏目标：活跃气氛
特殊道具或条件：无

游戏内容/步骤：
学员分成几组（最好不要太多，顶多四五组便好了），每一个回合开始时，主持人要说出半个要求，如：“我要最长的～～”，又或是：“我要最多的～～”，然后要每组派出一个成员走到场中。到集合好了，便说出完整的要求，如："我要最长的头发"，或："我要最多的碎银"。看谁最能达到要求的胜。

4、有口难言

游戏目标：活跃气氛，放松学员情绪
特殊道具或条件：无

游戏内容/步骤：
这也是一个十分出名的游戏，大概许多人都有玩过。有口难言就是做动作令其它人猜到一些东西，如戏名，人名，歌名等。首先分成两组（A & B），A 组将要猜之物写在纸上，而B组则要派出一名代表做动作，务求令自己组猜中该物。轮流猜过之后，则以较快猜中之一组胜。

5、同生共死

游戏目标：活跃气氛，放松学员情绪
特殊道具或条件：纸条、塑料袋

游戏内容/步骤：
1) 同生共死者, 先要每一位参加者填一张纸, 内容如下：“我 XXX 要 YYY(另一人) 点样点样”，如“我fred要Max做三百下掌上压”。
2)将纸条收集后，逐张抽出。并准备一胶袋，内有四种纸条：“同生”、“共死”、“你死”、“我活”；
a)  若抽到"你死"的话, 便你做三百下掌上压；
b)  若抽到"我活"的话, 便我做三百下掌上压；
c)  若抽到"同生"的话, 便一起不用做三百下掌上压；
d)  若抽到"共死"的话, 便一起做三百下掌上压。
3)  通常都会有人填上一些如 "Kiss" 或 "摸" 的动作，如主持人认为大家接受不了的话，可将纸条弃之，否则弄成性骚扰甚至非礼便不是太好玩了！

6、传递橡皮筋

游戏目标：活跃气氛，放松学员情绪，团队协作
特殊道具或条件：橡皮筋、牙签

游戏内容/步骤：
1)  将学员分成两组，一组学员排成一排，站在凳子上。给每位凳子上的学员发一支牙签衔在嘴里，给第一位学员的牙签上套一个橡皮筋，要求第二名学员用牙签接住后向下传。第三名接住后再往下传……直到最后。
2)  站在地上的一组学员除了不能推凳子上的人外，可以用任何办法进行干扰，如果橡皮筋掉了的话，就要重新开始。
3)  一组传完后，两组队员交换角色。

7、踩报纸

游戏目标：活跃气氛，放松学员情绪，团队协作
特殊道具或条件：报纸

游戏内容/步骤：
1)  参加游戏人员每组在10人以上，在规定的时间（由讲师视人数多少而定）内，小组成员全部站到一张报纸上。
2)  特别说明，全部的脚不能站出报纸的边界。
3)  分析：解决问题的思路要突破限制，要敢于尝试、大胆想象，并善于试验组员的建议，排除不可行的方案。（可行方案：如背起、抱起部分成员等）

04

收尾游戏

如何收场与如何开场同样的重要，最好能做到苏东坡所说的“言有尽而意无穷”。

1、《感恩的心》

可以让学员流泪的游戏

游戏目标：激发学员对父母的爱、对企业的爱、对同事的爱
特殊道具或条件：郭峰的《在你面前我好想流泪》旋律曲，朗读稿

游戏内容/步骤：
1)  培训室内学员两两相对而坐，培训师关掉所有的电灯；
2)  背景音乐慢慢想起：郭峰的《在你面前我好想流泪》（只播放旋律，音量不宜过大）
3)  培训师在背景音乐下动情的朗读，慢慢的导入：（朗读稿）

2、狗鱼综合症
游戏目标：

用实例向学员说明，妨碍他们运用在培训课程中学到的知识的阻力不仅来自外界，而且也存在于他们自身，督促学员学以致用
特殊道具或条件：无 

游戏内容/步骤：
把北美狗鱼的故事讲给他们听。狗鱼被放置在一个用玻璃隔开的鱼缸中，鱼缸的另一半里养着一些小鱼，可望而不可及。这条饥饿的鱼进行了无数次尝试，但结果总是撞到玻璃上。它最终明白了，自己无论如何也够不到那些小鱼。

然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗鱼并不去袭击小鱼。狗鱼随后的行为就是狗鱼综合症的表现，特点：
a)  对差别视而不见。
b)  自以为无所不知。
c)  滥用经验。
d)  墨守成规。
e)  拒绝考虑其他可能性
f)  缺乏在压力下采取行动的能力。