文 | 培训经理指南掌柜 南哥
对于职业培训师或者内训师而言，最痛苦的并不是："我在激情上课，你在玩手机"。而是不经意间的一个个不起眼的细节，导致人设崩塌，遭受学员白眼。在我们山东的方言中，白眼这种表情叫做“列巴人”，其杀伤力远远超出你的想象，如果你要混迹培训江湖，那么请牢记这被嫌弃的十大人设崩塌雷区，仅此献给在培训路上的培训师。
某公司之所以请南哥做课件设计的培训，是因为培训经理亲眼目睹内训师在上课的时候，这样惨烈地被90后新员工嫌弃：“老师你的课件简直太Low逼了吧，下课我帮你改改”。
南哥真心建议，不管是在外讲课，还是对外演讲，不管是千人演讲还是小班授课，用心做好PPT是必要的。在刷脸、刷颜值的时代，混迹职场，做不好PPT是一件很可怕的事情，特别是做培训的。
讲师的自我介绍是被嫌弃的一个雷区，太平淡了不好，太夸张了也不好。例如，某讲师一上场就说：“自己在XXX500强，做到XXX职位，曾经取得过XXXX业绩........。”完全忘记了以学员为中心的培训价值观，所以还没等到这些话讲完，培训师已经遭嫌弃了。
其实多数人还是非常尊师重道的，但是，培训师如果这样讲话，就容易引起x学员的反感了，例如，培训师开口就说：“你们90后是如何看待这个问题…..？” 90后的标签虽有问题，但还是可以接受，但是“你们90后”这种标签主语就明显有“阶级歧视”了。
其实，关于回答学员的问题，最好的方式就是一针见血，直奔问题要害。但有些培训师总是先讲一堆的道理，然后再给到一个不着边际的答案，最后还用了TTT课堂上学的所谓的技巧：“我这样讲，可以回答你的问题吗？”。
哎！可怜的学员，只能回答：“恩，谢谢老师”，然后一不小心就用眼神表达了嫌弃。还有一些培训师非常善于表达，但是聆听能力却极差，完全领会错了学员的问题，你问他A问题，他给到你的是毫无想干的B答案，这也是不受待见的。
培训师人设崩塌的另外一个行为就是迟到，当然这里的迟到不是指你9点上课，培训师9：05才到，而是培训师一定要在大部分学员坐到凳子上之前，将电脑接好笔记本、激光笔、麦克风都调试好，并播放恰当的暖场音乐。
你想啊，马上还有10分钟开课了，下面已经坐满了学员，培训师紧张地调试各种设备、试音，是不是会遭受一些专业主义学员的嫌弃呢？
当然，作为培训师，上课的时候还要注意一下自己的着装，至少要对得起自己价格不菲的课酬，比较职业化的讲师通常是西装打领带的，最起码的着装应该是纯色的衬衣+牛仔裤。
大概2004年，在中山大学的EMBA课程，某知名企业HR总监讲《非人》课程，期间老师有《BSC平衡计分卡》的概念与知识，并提到这个理论起源于英国的时候.......我感觉就有点不对劲！
而我当时恰好也自学了这个知识。更要命的是，当年真的年轻，真的情商低，况且同班同学中又有漂亮的女生。一冲动，当场就否定了这位HR总监，说：“老师，你说的不对，BSC平衡记分卡起源于美国的90年代，是来自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton提出的…..！”
本来想在课堂中表现一下自己，结果被老师无情地怼了回来：你真是个贝（背）多芬（分），一下子就尴尬了。所以，作为培训师切记在课堂中讲授的内容要严谨，否则你也有可能遇到当年的南哥，这种互怼毕竟对老师是不好的。
谈起错别字是南哥的硬伤，所以回顾过去的演讲与培训，南哥在想应该是遭受了不少的“白眼”表情包，错别字特别对于一些严谨的有“强迫症”的学员，这是不可接受的低级错误。所以，作为培训师我们一定时刻提醒自己，演讲和培训前，找同事帮你一块过一下PPT还是有必要的~~
其实，不管是公开课还是内训，每个学员都有自己的安排，有的是班车的问题、有的是饭堂开饭时间的限制、有的是自己约了重要的人、有的要准时到学校接孩子，关键是你说下课学员还不好意思走，或许他们内心有一万个着急却不能说，也不能走，只能默默地用白眼表达了。
可是，有些培训师甚及有些培训经理，认为多一会儿是对学员的负责。对于多数学员而言，你讲授的那些知识，真心没有他们的这些刚需重要，况且是你的课程进度没有控制好。所以，培训师在不是十分必要的情况下，就不要自作多情地严重拖堂了。
培训师遭受白眼的另外一个行为，就是不自觉地贬低了别人，例如某知名互联网公司的总监在一次大型的演讲中，穿着T恤、短裤一上台就开口说：“前面的嘉宾都讲得非常高大上，接下来我给大家讲点接地气，实在点的...”言外之意，就是别人讲的不接地气是忽悠了，更重要的是自己讲的东西即不高大上，也不接地气，这演讲还没结束就被听众嫌弃了，哨声四起，直接被喊下台。
“时间就像乳沟，挤挤总是有的”，像类似的调侃及比喻事实上是蛮遭受学员的嫌弃，特别是女学员。另外遭受白眼的就是老师毫无新意地讲过时的段子，例如如何用风扇吹走肥皂盒、如何将梳子卖给和尚，其实在互联网发达的时代，这些案例或许在大学的时候已经看过了，所以培训师混迹培训江湖，不被嫌弃，就一定要与时俱进，不断地自我更新，升级自己的知识体系。
总之，在移动互联网的今天，培训与演讲是一个高危的职业，稍不留神就会人设崩塌，所以对于培训师上课，还有高管对外演讲，做好自己的PPT，穿得体的衣服，管住自己的嘴，赶紧分享给在路上的内训师及新手培训师吧。
