我的公司“润米咨询”是在2013年8月成立的,到今天,已经整整7年了。
公司刚刚成立的时候,其实是没有什么愿景、使命、价值观的。
这7年,我们做了很多事情。做了培训、咨询,做了线上课程,做了公众号,做了付费社群,做了线下游学,到今天做了润米商城,也开始做公众号商务……
这一路走来,我们才慢慢形成了自己的愿景、使命和价值观。
趁着创业7周年之际,我为公司小伙伴做了一场关于愿景使命价值观的内训。
这些思考和感悟,是我对自己和公司小伙伴的要求。
今天,我也把这些思考分享给你。
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我们公司为什么而存在? 我们公司为什么而存在? 在回答这个问题之前,我们先得理解: 在商业世界中,为什么会存在公司这样的形态? 关于这个问题,有两位大师的观点我特别认同,一位是科斯,一位是彼得德鲁克。 科斯说,公司之所以存在,是因为公司的管理成本小于社会的交易成本。 什么意思? 就是,做成同样一件事,公司中的几个人用合同关系聚在一起来做,成本是小于在商业社会中用买卖关系来做的。 因为在公司中,协作的效率更高。 以我们自己为例。 今天我们做微信公众号,客户在我们公众号投放广告,一篇广告文章发出去,可能会有5万人看到。 那客户为什么会选择在我们公众号投放广告呢? 因为在商业社会中,客户想要触达同样的5万人,所需要花费的成本更高。 我们因为长期在做公众号,聚集了一大批读者,在这个过程中,我们虽然花费了一些成本。但是这些成本均摊在50个或者100个客户身上,要比客户自己做便宜得多。 这就叫做公司的管理成本,小于社会的交易成本。 换句话说,就是做同一件事,公司的效率,要比社会的效率更高。 只有在这种情况下,公司才有存在的价值。 彼得德鲁克说,公司是社会的器官。公司之所以存在,是因为公司必然能解决社会中一个具体的问题。 比如,有的公司存在,是为了解决物流运输的问题。 有的公司存在,是为了解决产品营销的问题。 有的公司存在,是为了解决信息触达的问题。 每一家公司存在,都是为了解决社会中一个具体的问题。 换句话说,就是为用户创造价值。 如果一家公司的出发点,不是为用户创造价值,而是我应该怎么挣到钱,那么它一定是不长久的,终将被社会所淘汰。 对于我们自己来说,不管是做公众号还是线下培训,我们第一个要思考的必须是,为我们所服务的人提供最大的价值。 在写公号文章时,心中必须装着一件事:这篇文章到底对读者有没有价值? 这个价值并不是打开率、或者转发率的一个个数据。 而是脑海中要装着一个读者: 他每天晚上9点准时拿出笔记本,打开我们公众号,一边看文章一边记笔记,他在认真学习,他渴望每一天都有所成长。 面对这么好的读者,你在写文章的时候,是否能做到问心无愧? 你有没有信口开河?有没有为阅读量而乱起标题?有没有说得太绝对? 得出结论的时候有没有想到别的可能性?论证的过程是否够严谨? 在写广告类的文章的时候,你有没有满足客户的需求,同时也让读者有足够的收获? …… 这一切的一切,都要站在为用户创造价值的角度去思考。 如果我们没有拿足够的东西跟别人交换,我们就没有理由要求别人给我们任何回报。 所以,我们公司为什么而存在? 一是因为,我们的效率比社会的效率要高。 二是因为,我们创造了远远大于回报的价值。 — 2 — 我们会和什么样的人一起走下去? 我们会和什么样的人一起走下去? 首先,我特别希望老板和员工的关系,是战友关系。 大家是向着同一个目标奔跑,并肩作战的战友。 那具体是什么目标呢? 一是,让公司整体能创造出远大于回报的价值;二是,不断提高我们自己的效率。 这个目标是不是也是你的目标? 如果是,我们就有了可以一起走下去的前提。 其次,你对自己有什么样的期待? 我非常喜欢和那些特别渴望进步、不断给自己提要求的人一起工作。 你对自己的成长是不是有着巨大的渴望? 当你有这样的渴望,那事情就变得简单多了。 只要你内心有这样的动力,我就会花资源去培养你。 但如果你没有,那我也能接受。 只是,因为你没有进步的渴望,那我就不会花资源去培养你。 我们大家一起朝着一个目标奔跑,你必须有自己的动力。如果让我拖着你往前跑,那我是拖不动的。 动力的问题你自己解决,能力的问题我可以提供一些帮助。 我能做到的是,在奔跑路上,我看到你的姿势不对,我会帮你做一些调整。 如果在奔跑的路上,你跑得比我快,公司的发展已经满足不了你的成长了。那我会特别为你高兴,也特别愿意把你推荐给更大的平台、更好的公司,提供力所能及的帮助。 但是如果我跑得比你快,你的成长跟不上公司的发展,那我也很难拖着你往前跑,我们只能好聚好散,你可以去一家适合你速度的公司发展。 所以,我们会和什么样的人一起走下去? 一是目标一致、价值观相同的人。 二是渴望进步,能够不断狂奔的人。 — 3 — 我们是怎么待人接物的? 我们是怎么待人接物的? 能力上要把自己做成甲方,而态度上要让自己成为乙方。 什么意思? 我经常说,这个世界上没有甲方乙方,只有交易的双方。拥有稀缺能力的一方,就是强势的一方。 我们做培训、咨询、商务等等,虽然我们都是乙方,但是我要求所有的小伙伴,在能力上必须把自己做成甲方。 就是你的能力必须非常强,你的交付必须远超对方的预期。 但是在态度上,千万不要真的把自己当甲方。 能力要高到天上,但是姿态要低到地底。 什么叫姿态要低到地底? 比如,当我们有一件事,因为战略选择的原因,因为价值观的原因,无法跟对方合作时,千万不要高高在上地说:“对不起,我们不干这事儿”。 而要说:“真的特别抱歉,目前我们的资源还不够干这件事儿,以后如果我们有能力做,我们会第一时间找您合作。” 这是姿态。姿态一定要放得足够低。 在跟客户沟通的时候,要尽一切努力让对方感受到,你在他身上花费了全部的注意力,让他能够感受到热情和真诚,以及你足够的谦卑。 不能让任何一个人觉得你很傲慢。 能力要高到天上,姿态要低到地底。 这是我们待人接物的价值观。 — 4 — 任何一个组织,都是熵增的 任何一个组织,在没有外力干预的情况下,都是熵增的。 什么是熵增? 熵增,就是自发地由有序走向无序,由整齐走向混乱,由效率高走向效率低。 一个组织,如果你放任不管,一定会越来越混乱。 为什么? 因为从总体上来说,每个人都在寻找最短路径。 做一件事,在价值观的指引下,我们要求大家走A路径来做。 但是B路径更短、更省力,但可能会伤害到公司。 这个时候,如果没人制止,B路径就会成为常规路径,公司就会越来越平庸。 所以,在没有新能量介入时,公司一定是熵增的,会越来越平庸。 那怎么来抵抗熵增呢? 必须有一股力量来把它往回拉,这股力量就是高效的协作机制。 比如我们公众号的选题制度。 每一个定下来的选题,只要进了选题库,就必须被写作完成,直到被发布。绝不允许写着写着,这个选题就消失了。 这个时候,组织的协作效率就会丧失。 如果没有一套高效的协作机制,组织一定是熵增的。 而我们,要用纪律性对抗熵增。 最后的话 一些老板觉得,雇佣了员工,员工就成为了他的资产。 员工离开,就是对他的背叛。 我觉得这种想法是不对的。 每个人,都应该对自己的人生负全责。 公司,不是你的全部,只是你人生历程中的一段旅程而已。 在这个阶段,我们有同样的目标,同样的奔跑速度,那我们很有缘分,可以一起走一段路。 而如果有一天,我们的目标不一样了,或者速度不一致了,那也没关系。 我会为你拥有更好的未来而开心,我会衷心地祝福你一切都好。 “走的,我们欢送。来的,我们欢迎。”