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从VUCA时代升级到RUPT时代，有能力的领导者不仅能够有效完成组织任务，还能带领组织经历变革，这与领导者的情商（EQ）密不可分。在过去的几十年中，许多学者研究发现了情商和领导力之间存在某种联系，但对情商如何动态地发挥作用以及如何影响领导力，还没有清晰的认知。
■ RUPT时代
RUPT时代为VUCA时代的升级版，分别代表——
急速（Rapid）
莫测（Unpredictable）
矛盾（Paradoxical）
缠结（Tangled）
自2007年以来，6秒钟情商持续开展“活力系列”相关调研，从不同角度追踪工作场景下的领导者情商能力的变化趋势——“个人有效领导力与情商的作用”则是2020年最新的调研主题，特别是在“增强信任”和“创造变革”方面展开了深入调研。
本次调研共有来自70个国家的1325名领导者参与。参与者的教育和职业背景各不相同，样本具有一定的多样性。
调研参与者属性构成
在调研过程中，使用了两个完全独立，且经过验证的成熟的评估工具，外加一份情绪调研问卷完成。三者交叉分析，得出情商和领导力之间的重要联系。
■ 调研工具
领导力活力特征
Leadership Vital Signs
简称“LVS”
领导力活力特征测评问卷包括34道选择题以及部分定制化的开放性问题。参与者收到链接后完成自评部分，并将链接发给自己的下属、同事、上级，完成360度他评。所有人提交问卷后，系统汇总结果，生成领导力活力特征的测评结果。
6秒钟情商测评
Six Seconds Emotional Intelligence assessment
简称“SEI”
6秒钟情商的SEI测评是一套情商评估和发展的完整解决方案，其独特之处在于不仅能够将情商可视化，还为人们提供了将情商付诸实践的行动框架。SEI测评一共包含77个问题，分为两部分，一部分是对“成功要素”的评估（包括效能、幸福感、生活品质和人际关系），另一部分是对情商能力的评估，将情商与成功要素结合,让参与者进行评分。
情绪调研问卷
该问卷内容来自6秒钟情商正在进行的一项研究（始于2007年的“工作场所问题研究”）。该调查每2～3年在全球范围内进行一次，调查对象包括数千名领导者和人力资源团队。问卷内容包含与工作场所相关的系列问题，例如：组织面临的最大挑战是什么？情绪在组织中的作用和角色是什么？情绪是如何影响员工绩效的？
01
高活力=高绩效？？？
最新调查数据显示，66％的领导者绩效得分可以由“活力特征模型（Vital Signs）”中的五个驱动要素来预测。
■ 活力特征模型
“信任、动力、变革、协作、执行”是衡量绩效的五个共同要素，将五大因素放入绩效矩阵中，形成了“活力特征模型（Vital Signs）”。
活力特征模型综合考虑组织、人、战略和运营四方面，并将信任放在中心。说明所有高绩效团队或工作环境都是建立在信任基础上的，可以应用在领导者、团队与组织的三个不同层面。
其中，拥有较高情商的人在这些要素上获得高分的可能性是其他人的七倍。这就意味着一位高情商的领导者，成为卓越领导者的几率是其他人的7倍。这样的领导者不仅能够调动员工的积极性、建立信任、创造协作的环境，还能实现高执行力、驾驭变革。
将五大驱动要素与领导力活力特征（LVS）的产出结果（影响、效率、设计、方向）相关联，可产生以下效应：
影响：建立牢固的人际关系，带动他人参与。
效率：产生有用的结果。
设计：和员工共同保障工作流程的顺畅。
方向：设立可行、有力的愿景。
领导力活力特征模型及产出结果
将四个产出结果合并为一个整体变量，叫作“领导者绩效”；把五个驱动因素合并为另一个变量，为“活力领导力驱动要素”。将两者做相关性分析可以看出，活力领导力驱动要素与领导者绩效之间存在很强的正相关关系（R2 = 0.66，p <0.03）。
活力领导力驱动要素与领导者绩效相关性
其中，R是相关系数，用于评估数据点与拟合曲线间的关联程度，R2值越接近1，吻合程度越高；越接近0，则吻合程度越低。p值即概率，反映某一事件发生的可能性大小，值越小显著性越强。
R2=0.66意味着“活力领导力驱动要素”对“领导者绩效”的预测程度高达66%。在“活力领导力驱动要素与领导者绩效相关性”图中，每个“点”分别代表了一个领导者的测试结果，对于大多数领导者来说，他们的活力驱动要素越高，领导绩效就越高。同时也证明，通过提升领导者的整体活力，可以帮助他们取得更高的领导绩效。
02
提升领导绩效，从哪里入手？
领导者的活力有助于领导力绩效提升，但和情商有什么关系？
通过SEI情商发展报告，可计算出以上每位领导者的情商分数。其中，100分是个人情商分数的平均线，100分以上为情商较高，100分以下视为情商较低。将参与者分为高低两个组，然后分别计算两个组的活力驱动要素平均分。对比发现，高情商组的活力驱动要素的得分要比低情商组平均高出18.75分。
情商高与情商低的活力领导力驱动要素得分对比
由此可见，情商能力较高的领导者的活力领导力驱动要素分数明显更高，从而能帮助领导者提升绩效。
那么在5大活力驱动要素中，哪些要素更容易被情商所驱动？
使用拟合优度检验（R-Squared），我们得出以下各驱动要素和领导者绩效之间的拟合优度R2。
信任R2=0.48 p=0.01
动力R2=0.49 p=0.00
协作R2=0.45 p=0.06
执行R2=0.43 p=0.89
变革R2=0.58 p=0.00
数据表明，5大驱动要素对领导者绩效都有显著相关性，能够不同程度预测领导者的绩效。其中，变革是当前最强大的驱动因素，对领导者绩效的预测程度高达58%。
当今社会形势千变万化，组织在不断与变化作斗争。从共生到新流程的实施、从并购到重组，这些使得变革成为目前最容易被情商所驱动的因素，对领导者绩效影响也最为显著。正因为如此，在选择和培养领导者时应均衡发展，同时关注其他4个驱动要素，不能厚此薄彼。
与变革最相关的是“创业精神”
领导者8项情商胜任力中，与变革最相关的是“修炼乐观思维”，即以积极主动的视角看待希望和可能性。
6秒钟情商胜任力对领导者的重要性
一个乐观的领导者在遇到挑战时会认为挑战只是暂时的，并迅速将挑战转变为机遇，寻找新的可能性以及找到创造性的解决方案。其中，通过数据调研也发现，“修炼乐观思维”对变革的预测程度达31%。
活力领导力循环图
修炼乐观思维预测变革：R2=0.31，p=0.00
另外，将6秒钟情商的18项大脑天赋与“变革”因素进行相关性分析，发现与变革最相关的是“创业精神”。这项天赋与领导者的愿景、行动有关，他们不仅能看到未来，还能寻找能量、采取措施实现它，能预测变革分数中30%的变化。
■ 18项大脑天赋
通过全球范围超过6万份情商测评所构成的数据库，加上对来自近500名领导者的反馈进行分析，以及20名变革专家所组成的专家小组所提供的深刻见解，得出创造未来的18项关键能力——“18项大脑天赋”。
“18项大脑天赋”描述了能够创造积极改变的独特而强大的能力，这些能力建立在深厚的研究基础之上，有助于在工作、学习、生活中的困难时期获取成功。“大脑天赋”并不一定是行为本身，也不一定是与生俱来的优势，它们描述的是当前3～6个月经常使用的能力。
创业精神预测变革：R2=0.30，p=0.00
“修炼乐观思维”和“创业精神”对领导者的变革能力有显著的预测，反过来又对领导者的绩效产生重要影响。这两者都需要领导者拥有自主权，能够感受到紧迫，并关注未来。因此，在领导力提升和储备阶段，提升这两项能力可以帮助领导者带领团队更好地应对变革，让他人积极参与到变革过程中来。
03
信任+抗挫力，打造开放包容的团队
然而，仅有乐观思维和创业精神还不够，领导者还需要把人们聚集在一起，去创造变革。这就需要他们拥有构建信任与抗挫力的能力，这是组建包容性团队的关键。它不仅能驱动领导者绩效，还能为团队成员提供创新和实践的机会。
信任打造良性循环
信任在乐观思维、领导者绩效和个人成功要素之间创造了一个良性循环。
■ 个人成功要素
6秒钟情商测评SEI工具具有独特的成功模型，并将个人产出结果总结为以下四种成功要素，对个人成功至关重要。
效能/效率：产出积极成果的能力，包括决策力和影响力。
人际关系：搭建和维持网络和人际关系的能力。
幸福感：通过平衡和健康，维持最优能量和机能的能力。
生活品质/质量：维持成就感平衡和满意度的能力。
个人成功要素模型
将它们与信任进行相关性分析，可以得出：
作者：
乔舒瓦·弗理德曼 Joshua Freedman 6秒钟情商首席执行官
托马斯·普罗奇基亚尼Tommaso Procicchiani 6秒钟情商设计工程师
黄沁Chamie Huang 6秒钟情商中国区市场经理
