我们有时候经常会说一句话是“鸡汤”。
因为“精神按摩”，因为“缺乏逻辑”，因为“无法落地”。
但我最近发现一些很有趣的话，可能是被我们错杀了。
比如：你的善良，要有智慧和锋芒。比如：有的人想赢，有的人想赢得辩论。等等。
它们表面看上去真的很“鸡汤”，不过只要勺子往下一点点，就能捞出很多“鸡肉”。
至少这5句“鸡汤”里，背后有深刻的逻辑，和做事的方法论。
非常有趣，分享给你。
不管一件事情成功或者失败，都是由内部和外部原因共同造成的。因为内部的情况是你自己能够掌握的，是技能和资产，短期发生变化的可能性很小。如果想复制成功，就要分析研究可能发生变化的外部原因。这次成功，可能是运气好一不小心撞上的，可能是偶然做对了某件事情，但下一次外部环境变化，也许就失败了。自身可复制，外部未可知，成功多从外部找原因，就是努力把外部的未知和偶然，变成已知和确定。因为在失败的情况下，外部通常是限制的状态，是无法改变的。一场战争很难打，打输了。你可以说是因为我们没有原子弹，也可以说是因为我们没有敌人残暴，我们坚守价值观。但是，我们的工作，不就是在没有原子弹，坚守价值观的情况下，还要打胜仗吗？事情的成功或失败，是“任务目标”带来的结果。内部原因，是“自身约束”。外部原因，是“外部限制”。这句话实际是在说任务目标、自身约束、和外部限制之间的关系。更多时候，我们是限制客观存在，在有限制的情况下，完成任务。这是我们的责任。成功多从外部找原因，失败多从内部找原因。能清楚认识和理解这句话，并按照这句话去做，是一次很大的跃升。
第二句听上去很像“鸡汤”的话：利他就是最大的利己。这句话背后，其实有着经济学和商业的基本逻辑。想理解这句话，要先回答两个问题：金融学家香帅和她的团队，调研了一整年，整理出一份中国财富报告，回答了一个你肯定关心的问题：2018年，中国居民的可支配收入中，有73%，来自于劳动所得。是“人生钱”。这不是中国自己的现象，即使在美国最顶级的富人当中，劳动收入也占家庭总收入一半左右。这些数据揭示了财富的本质。财富，主要是靠劳动创造出来的。对于某些人来说，劳动甚至创造了120%的财富。（不信？你可以看看自己的股票账户，有些人钱生钱的投资所得为“-20%”...）所以想要创造更多的财富增量，最好的办法是提高自己的劳动生产率。这意味着劳动生产率大大提升。劳动生产率提升，让一个人创造更多的财富。我是种大米的，你是养羊的。我不能天天吃大米，你不能天天吃羊肉，都想换换口味，怎么办？财富的本质，是靠劳动创造出来的。所以你必须劳动。手上要有东西。商业的本质，是交易。所以你创造出财富后，把东西放到别人的面前，说：“请问，你需要我的东西吗？我可以和你换点什么？”这是利他。别人同意与你交易，两人的生活都变得更好。最后，才能利己。所以，这就是为什么说，赚钱就要分人，学到就要教人。利他就是最好的利己。这句话是告诉我们，努力劳动创造财富，再主动把财富给别人进行交易，才能让彼此生活得更好。
又多又好是追求效果（Effectiveness），做正确的事（do right things）。又快又省是追求效率（Efficiency），正确地做事（do things right）。比如种苹果。我们当然希望苹果又多又好。多和好，是交付的要求，是“优质”。我们也希望苹果长得快，这是对日期的要求，是“快速”。而且，我们还希望苹果省肥料，这是对投入资源的要求，是“廉价”。但是，苹果又大又多，通常就很难又快又省。甚至大，就很难多。这就是为什么果农要剪枝，减少数量，换取质量。同时，要快，就很难省。快的代价之一，可能就是更高成本的肥料。同时做到“优质、快速、廉价”，是一种理想化要求。怎么协调，是一种智慧。因此，在“多快好省”四个字里，包含了效果和效率两者的平衡，包括了优质、快速、廉价三者的矛盾。我以前在微软工作。微软技术支持部门，要接受来自客户的产品质询。怎么考核团队的工作？C、有效工作总时间。（这个数字，就是A和B的乘积）。
A越短越好，这代表技术能力；B越多越好，这代表工作量；C越长越好，这代表努力程度。三个指标之间的平衡关系，A x B = C，有效杜绝了员工只关注一点、偏废其他。
比如，有的员工为了展现技术能力，用2小时解决问题，他记录成1小时。但因为A x B得出的C，他的有效工作总时间就会减半，显得很不努力。
有的员工为了展现努力程度，工作8小时，想显得工作了16小时。A x B = C，因此，他必须把用2小时解决的问题，记录成4小时。但这样就显得他的技术能力不行，解决问题时间比同事长很多。这三个指标的平衡性，几乎杜绝了技术支持员工，只关注一点、偏废其他的可能性。“多快好省”，是高度凝练的四个字，还原稀释延伸出去，能应用到很多场景，设计出很好的管理制度。
第四句听上去很像“鸡汤”的话：你的善良，需要智慧和锋芒。为什么“好人”总是被欺负？为什么“傻白甜”总被伤得深？为什么在职场和生活中，“好人不一定有好报”？因为只记住前面的与人为善，不知道要用智慧和锋芒保护自己的善良。前面提到，商业的本质是交易。用我的东西换你的东西，彼此能生活得更好。只要有交易，就有规则。商业世界交易的基本规则是等价交换，合作共赢。只要有规则，就有缝隙。总有人缺斤少两、欺诈隐瞒，甚至践踏规则。只要有力的地方就有反作用力，因为不论怎么去精心设计，一切规则背后，都可能有其漏洞或者是缝隙的。所以在生活中总有黄牛的存在，在职场里总有不干活却邀功请赏的人。如果不能识别出这些人，你的付出和交换可能就不是等价的，会被伤害。如果你有智慧，可以洞悉修补规则之缝，完善设计一个好制度。坏制度能让好人变坏，好制度能让坏人变好。或者，在复杂多变的环境中，在勾心斗角的人际关系里，与这些“道德不良”的人互利共存。在著名的博弈论实验里，学者们研究何种方法是“重复囚徒困境”中最好的策略。用计算机模拟实验，最后的结果是，以牙还牙以眼还眼，重复对方上一次的动作，得分最高，是最好的生存策略。一直当骗子，把世界想成丛林社会，弱肉强食，始乱终弃，不停报复，收益很小。一直当老好人，想着是自己时运不济，遇人不淑，甚至总是想感动教化他人，收益也很小。一报还一报，选择对方上一次的选择，有点“锋芒”，更能保护自己。善良是很珍贵的，但善良没有长出牙齿来，那就是软弱。好人难做，好人难当。所以你的善良，需要智慧和锋芒。
美国著名畅销书作家纳西姆·塔勒布说：世界上有两种人，一种想赢，一种想赢得辩论。似乎听起来很顺口押韵。押韵的话，都像“鸡汤”...每个人想健康快乐地活着，内心要协调，要认知一致，不能有认知错配。当知道一件事情是错的，还去做，内心会很挣扎难受的。所以人会合理化自己的想法和行为。这样，认知才是协调的。小偷在偷东西时，内心可能是不愧疚的。他想的可能是劫富济贫、盗亦有道……杀人犯在杀人时，内心可能是不自责的。他想的可能是报仇雪恨、除暴安良……恐怖分子绑着炸弹冲进地铁时，内心可能是安详的。他想的可能是“圣战”和“天堂”……我们会说，“你怎么这么残忍，这样没人性！你就不能摸摸自己的良心吗？”一些人会认为，有钱人的财富，又脏又黑。有钱人都是坏人，这些人心理就平衡了。你说，我每一分钱都是干干净净的。他说，那你一定是从父母那里继承的。你说，我是自己创造的。他说，你一定是娶了一个富婆。智商和我一样，不比我漂亮，钱不是从父母继承，也不是被富婆包养，竟然还比我有钱，怎么可以？因为有些人可能赢不了。那至少，赢得了辩论。赢得了些面子和话语权。当有人骂你有钱，你可以回击，可以和他杠，可以大战三百回合，但是你也可以说：“祝你也早日有钱。”当有人攻击诋毁你，你也可以说他不努力，不勤奋，不聪明，活该如此。但是你也可以说：“如果这样说你能开心，那祝你开心。”
有时候我们看到一些话，觉得很漂亮。但是感觉不能吃，也不能用，会说是“鸡汤”。但有些话，表面看上去真的很“鸡汤”，不过只要勺子往下一点点，就能捞出很多“鸡肉”。至少前面那5句“鸡汤”里，背后有深刻的逻辑，和做事的方法论。这些话被凝练成舍利子，浓缩成胶囊，穿越时间放到你的手上。希望你能有能力稀释还原背后的逻辑和方法论，也希望你能成为能赢的那个人。
