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 赚钱

从来都不是商业的起点

我经常喜欢说一句话： 

一切商业的起点，都是消费者获益。

我们的学员，已经听了几百遍了，耳朵都磨破了。 

但即便听了几百遍，我相信，还是会有一些同学表面点头称道、心里暗自嘀咕： 

这种漂亮话，说说而已。 

赚钱，才是商业的起点吧。 

赚钱从来都不是商业的起点。赚钱是终点。 

有很多明星喜欢开餐厅。 

但常常是一开始门庭若市，稍微过一段时间就没人去了，然后亏损关门。 

为什么？ 

粉丝喜爱明星，明星的影响力可以给餐厅带来“流量”。 

哇，我一定要去试试，说不定还能要个签名呢。 

可是尝过鲜之后，有些餐厅粉丝们再也不去第二次了。 

为什么？因为菜品不好吃。 

所以，这家餐厅没有“复购率”。 

做餐厅，是流量更重要，还是复购率更重要？ 

当然是复购率。 

餐厅开在一个固定的物理位置。

它只能服务附近几公里范围内的有限人群。 

就算明星影响力再大，这个“有限人群”都来吃了第一次，但只要菜品不好吃，没有复购率，顾客最终会越来越少，直到关门。 

让消费者获益，也就是把菜品做好吃，是一家餐厅的起点。 

赚钱是自然而然的结果，是终点。

就这么简单？就这么简单。 

天啊，这也听上去太显而易见了吧？ 

谁不知道把东西做好很重要啊？

是的。每个人都知道。 

但是当你没有坚守长期主义，自己活下去都很困难的时候。

就会在消费者获益和自己获益之间，无比纠结，难以取舍。 

大部分人不是不知道，而是做不到。 

他们会问：我都要死了，还管消费者？

能在产品原材料上，偷工减料，就立刻克扣。

能多赚一分，绝不少赚一分。 

这时候，坚守长期主义，就给了你巨大的战略定力。 

有了“长期主义”护身符，就可以坚定地创造“客户价值”，从容地成长为巨人。 

关于长期主义，冯仑先生举过一个特别生动的例子： 

一个油饼五毛钱成本，卖两块钱，能挣一块五。

一个人把钱看得很绝对，认为多就是多，少就是少，钱很重要，所以觉得五毛钱成本太高，那能不能用地沟油？

成本三毛钱就行。蚂蚱也是肉，为什么不吃？多挣两毛钱也好啊。 

于是，这个炸油饼的人就会面少一点、油也差一点。 

但是可能又来了一个大妈，她觉得还是要让人吃了身体健康。 

她的心思在健康上，没在钱上，她就用品质最好的油、最好的面。 

同时还考虑别人拿饼的时候别烫手，再在拿油饼的这张纸上面写几个字，提醒注意烫。 

她心中有别人，结果别人都知道她们家的油饼是健康的，服务是贴心的，她们家门口的排队越排越长，那家就不好了。

注重眼前利益的人，拼命压榨“价值空间”，一点“价值空间”都不想留给对方。

注重长期主义的人，拼命退让“价值空间”，想要“价值空间”最大化留给对方。

注重眼前利益的人，一时赚得盘满钵满，未来路却越走越窄。 

注重长期主义的人，一时利润不尽人意， 未来路却越走越宽。

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重视长远价值

通常不会失去眼前利益

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 只有客户成功，我们才能成功

最后的话

在进化岛上，我曾经分享过对于聪明人的看法：

有一次和晨兴资本的刘芹聊天。

聊到一个项目。他说早期就不太看好，

为什么？

因为这个创始人太聪明了。

什么意思？太聪明也不对吗？

聪是听力好，明是视力好。

太聪明，每天都能看到各种机遇，接触更多资源，想到各种激动人心的模式。

因此，他们常常受不了诱惑，不断拣了芝麻，丢了西瓜。

在红利和风口间上下起伏，非常容易失焦，非常容易患得患失。

而创业呢？

是把一件事坚持做到极致。

一定程度的“傻”，有助于这种坚持。

其实，可以看到全世界，听到全世界，有时是一种惩罚。

太聪明的人，需要对抗全世界。

我说，那不是真正聪明的人。

真正聪明的人，都在做笨的事情。

真正聪明的人，他们不断在问“这件事情的本质是什么”，“那件事情的逻辑是什么”。

真正聪明的人，都会坚守长期主义。

然后坚定地创造客户价值，给合作伙伴，给消费者，留出足够的“价值空间”。

在商业战场上，什么样的竞争对手最可怕？

认真坚守长期主义的人，而不是聪明的人。

作者 / 刘 润  润米咨询创始人，50万学员《5分钟商学院》主理人，前微软战略合作总监，国内知名商业顾问。为海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业提供战略咨询服务。