——理论篇

一、培训与开发的概念

二、培训与开发的原则

三、培训与开发的分类

四、培训与开发的作用及意义

培训开发是指组织通过学习、训导的手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效的提高。

组织或个人(现在或过去)已经表现出的实际工作绩效不能够达到规范化的或是需要达到的工作绩效标准时，培训与开发的需求就会相应地产生。

员工培训开发原则是指企业为了有效地进行员工培训开发，对员工培训开发所进行的定向的规范和指导，使培训工作达到既定目标。因此，企业在实施培训开发活动对，应当遵循以下几项基本原则。

01 战略原则

战略作为企业的最高经营纲领，对企业各方面的工作都具有指导意义，培训开发作为人力资源管理系统的一个组成部分，自然也要服从和服务于企业的战略。

培训开发工作的实施，应当从企业战略的高度出发来进行，决不能将两者割裂开来，就培训开发来谈培训开发，这也是很多企业在进行培训开发时最容易忽视的一个问题。

 02 目标原则

在培训之前为受训人员设置明确的目标，不仅有助于在培训结束之后进行培训效果的衡量，而且更有助于提高培训的效果，使受训人员可以在接受培训的过程中具有明确的方向并且具有一定的学习压力。

为了使培训目标更有指导意义，目标的设置应当明确、适度，既不能太难也不能太容易，要与每个人的具体工作相联系，使受训人员感受到培训的目标来自于工作但又高于工作。

 03 差异化原则

首先是指内容上的差异化。由于培训的目的是要改善员工的工作业绩，因此培训的内容必须与员工的工作有关；其次是指人员上的差异化。虽然培训开发要针对全体员工来实施，但这绝不意味着在培训过程中就要平均使用力量，在培训中应当向关键职位进行倾斜，特别是中高层管理人员和技术人员。

 04 激励原则

激励的内容是广泛的，既包括正向的激励，也包括反向的激励；激励还应当贯穿整个培训的过程，例如在培训前对员工进行宣传教育，鼓舞员工学习的信心；在培训过程中及时进行反馈，增强员工学习的热情；在培训结束后进行考核，增加员工学习的压力；对培训考核成绩好的予以奖励，对考核成绩差的给予惩罚等。

 05 讲究实效原则

培训的内容应当结合实际，要有助于绩效的改善；要注重培训成果的转化，学以致用，培训结束后企业应当创造一切有利条件帮助员工实践培训的内容，要将培训和工作结合起来。

 06 效益原则

企业作为一种经济性组织，它从事任何活动都是讲究效益的，都要以最小的投入获得最大的收益，因此对于理性的企业来讲，进行培训开发同样需要坚持效益原则，也就是说在费用一定的情况下，要使培训的效果最大化。

 01 按照培训对象的不同

分为新员工培训和在职员工培训。按照员工所处的层次不同，在职员工培训又可以继续划分为基层员工培训、中层员工培训和高层员工培训三类。

 02 按照培训形式的不同

分为在职培训和脱产培训两大类。

在职培训(on-the-job training，ONJT)指员工不离开工作岗位，在实际工作过程中接受培训；脱产培训(off-the-job training，OFFJT)则是指员工离开工作岗位，专门接受培训。

 03 按照培训性质的不同

分为传授性的培训和改变性的培训。

传授性的培训指那些使员工掌握自己本来所不具备的内容的培训；改变性的培训则是指那些改变员工本来已具备的内容的培训。

 04 按照培训内容的不同

分为知识性培训、技能性培训和态度性培训三大类。

知识性培训是指以业务知识为主要内容的培训；技能性培训是指以工作技术和工作能力为主要内容的培训；态度性培训则是指以工作态度为主要内容的培训。

 01 改善企业的绩效

有效的培训开发工作能够帮助员工提高他们的知识、技能，改变他们的态度，增进他们对企业战略、经营目标、规章制度以及工作标准等的理解，从而有助于改善他们的工作业绩，进而改善企业的绩效，这可以说是培训开发最为重要的意义。

 02 增进企业的竞争优势

通过培训开发，一方面可以使员工及时掌握新的知识、新的技术；另一方面也可以营造出鼓励学习的良好氛围，这些都有助于提高企业的学习能力，增进企业的竞争优势。

 03 提高员工对企业的认同感和归属感

通过培训，可以使企业中具有不同价值观、信念、工作作风的员工和谐地统一起来，为共同的目标而各尽其力。

 04 有助于培育企业文化

良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用，因此很多企业在重视规章制度建设的同时也越来越重视企业文化的建设。