从校园到职场。
从学生到职人。
你做好准备了吗？
职场中，有哪些你必须掌握人际交往之道？有哪些你不可忽视的细节之处？
今天我结合自己在职场23年的所见所学所悟。
和你聊聊职业化，希望能对即将步入职场的你有一点启发。
如果你是一个独立的工作者，你不需要跟这个世界打交道，那你就谈不上需要职业化。但是，只要你需要跟这个世界打交道，你就必须跟其他人协作。有协作就会有摩擦，有摩擦就需要有磨合，磨合好了，协作的效果才会提高。在职场上，你会发现，优秀的人在与他人协作时，都有着良好的协作界面，他们可以很容易地跟任何人产生协作，这就是职业化。但他们的职业化也不是天生的，而是通过系统的训练，在一次又一次的摩擦中，被一刀一刀雕刻出来的。从最初的摩擦，到最终的磨合，这个过程，就是一个人完成职业化的过程。让别人觉得你靠谱，其中最简单也最不容易做到的一件事，就是：我从小学到高中，12年里，不管风吹雨打、头疼脑热，都没有迟过一次到。小学一年级，我要给全家做早饭，然后自己坐两站公交车上学。体育课上，因为没吃早饭，一阵奔跑之后，我昏倒在操场上。央视某主持人有一次采访王健林，她和摄制组迟到了3分钟，结果王健林当着她的面，坐着车绝尘而去。这位主持人感慨说，一分钟不等，一点脸不给，老王就是霸气。其实不是老王霸气，而只是时间颗粒度也许是1小时的她，无法理解，对一个时间颗粒度是15分钟的人来说，3分钟意味着什么。衡量一个人在商业世界中是否靠谱，恪守时间，是一项最基本的要求。一年365天，其中有100多天，我都在全国各地讲课。我经常第一天在上海，第二天就要出现在北京，第三天还要出现在南宁……一旦在某个环节上迟到一点，就要耽误之后好几天的行程。晚到一会儿，就需要现场几百个人等我，后果不堪设想。假如你与别人的约会是早上9点，那你就把自己必须到场的时间定在8：45。然后，以8：45倒推出之前每一步的时间，要把一切意外因素都考虑进来。比如，从家到约会地点坐车需要半个小时，考虑到堵车，你要预留1个小时，那么你需要7：45出发。吃早饭20分钟，洗漱10分钟，再给其他突发事件预留15分钟，那么你就需要7点起床。一般的场合，比如上班、开会、与朋友见面，我会要求自己，提前15分钟到场。特别重要的场合，比如培训、商务合作，我会要求自己，提前半个小时到场。以这样的标准安排行程，你就能做到，永远不会比别人晚到。有人说，我一年下来，也就迟到个1、2次，我已经做得很不错了。是的。你已经做到了90分。但是，真正的差别，不在于你是迟到3、5次，还是1、2次；不在于你是80分，还是90分。在和别人打交道时，永远要站在别人舒不舒服的角度考虑问题。所以你要主动坐在副驾驶，把右后座让给老板，让他觉得舒服。如果你坐了后座，就好像老板是你的司机，会让他觉得不舒服。你要让上级坐副驾驶，方便和老板沟通，自己坐在后排。那如果你老板开车，你上级也在，但还有一位女士，你坐哪？记住，绝对不要让女士坐在左后座，这是一个基本的礼仪。因为女士有可能穿裙子和高跟鞋，上车位置是右边，让她从右后座挪到左后座，尴尬又不方便。所以这个时候，你要第一个抢占左后座，避免让女士坐在左后座。那如果是一辆7人坐的商务车呢？你和老板、上级、以及同事一起时，你坐哪？7人坐的商务车，最尊贵的位置，是中间排的右座，其次是中间排的左座。这个时候，你和同事要抢着上车，坐最后排的3个位置，以便于把中间排的两个位置，让给上级和老板。总结来说，永远要让尊贵的人，比如客户、老板、女生，坐在尊贵的位置上。千万不要把脸躲在后面，显得自己脸小，这会让女同学很尴尬。始终把别人的感受放在心里，做事情就会让别人觉得舒服。再比如，见客户的时候，你的穿着永远都要比对方高半级，以示尊重。这样穿的目的，是让对方觉得你比他更重视与他的会面。别看这些事情都很小，这代表着你对别人的尊重和重视。这样的例子数不胜数，受文章篇幅的限制，我就不列举更多了。在和别人打交道时，心里要装着对方的感受，永远要让对方感到舒服。比如一年期的项目，就算客户没有要求，你都必须以月为单位，向客户汇报所有重要信息。为期一两个月的项目，你要以周为单位，向客户汇报所有重要信息。你站在客户的角度想一下，一个一年期的项目，如果几个月都没有你的消息，他一定会担心项目无法顺利完成。也许你的进度很好，但是如果你不汇报，他怎么会知道呢？主动汇报，按时给予客户回应，客户才能放心与你长久合作。让客户和老板最痛苦的事情，就是交代了任务之后如泥牛入海，再也没有了音讯。它要么被完成，要么被安排任务的人放弃，没有第三种可能。和不靠谱的人协作，你会发现，事情交代给他之后，就再也没有然后了。三个月后你再问他，他会说，你三个月都没提，我以为这事儿不重要呢，就没做。作为一个职业化的人，别人交代给你的事情，你必须要让对方看到结果。更具体点来说，当你的老板、同事、合作伙伴在微信里跟你说一件事情，你看到之后，至少必须要回复两个字：收到。让自己变得靠谱，让别人觉得舒服，让协作变得高效，这是职业化最基本的三个逻辑。做到了这三点，就拥有了良好的协作界面，可以很容易地跟任何人产生协作。我突然觉得，自己的成就感不再来自于自己有多少成就，而是来自于23年后，我今天偶遇的这些年轻人，能有多少的成就。这种培养可能让人感觉如沐春风，也可能让人感觉刀光剑影。我只希望，23年后，当你想起这两天的无锡之行，就像我会想起23年前的苏州之行一样，心存感激。我希望你会说：我庆幸，23年前，加入了那家叫做润米的公司，遇到了那个叫做刘润的老板。23年后，杨柳依依，小溪清清，你一切都是那么好。
作者：刘润，润米咨询创始人，50万学员《5分钟商学院》主理人，前微软战略合作总监，国内知名商业顾问。为海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业提供战略咨询服务。
