文 | 王梓烨  上海安能聚创供应链管理有限公司培训负责人

       谢捷丹  上海安能聚创供应链管理有限公司培训经理

来源 | 《培训》杂志8月刊

领导力是什么？

是一群人围绕一个共同目标而努力达成的能力。

然而，

传统的领导力课堂培训主要调用左脑的逻辑场景，

没有太多的情绪附着，

所以很容易产生当下记住了概念或方法，

却很难在特定场景中有自然的反射。

怎

么

办

？

上海安能聚创供应链管理有限公司

（以下简称为“安能”）培训团队

发现，

把“二维”的知识技能，通过置入情绪的场景作为依托，加上体验过程中的感受，可以将领导力培训升级到“三维”立体体验中。

安能培训团队引进并开发的“领导力合奏”项目正是如此。用一场“音乐会”，让领导者“力”由心生，由内至外发生蜕变。

企业中的团队或多或少会面临一些困境，这些困境看似让领导者陷入团队发展的瓶颈，却正是实现领导力突破的机会。

的确，没有全情投入，注定无法成就一场精彩的演奏。正是“演奏”这个词，激发了安能培训团队的灵感——设计“领导力合奏”项目，用乐队这一跨界元素作为培训载体来完成培训，无疑是一种很酷的尝试。

选择“领导力合奏”的方式，很大程度上是基于安能物流的行业背景。

他们愿意付出，实操能力也很强，理论讲解类的领导力课程，对于他们来说很“虚”，根本行不通。

安能培训团队发现，领导力的体现方式与音乐有相似之处。

比如，音乐的好坏没有对错，人们评判一部音乐作品，并不像生产制造出的产品，有精确的指标与标准，而是看其是否具有感染力；

领导力水平的高低也是看领导者能否倾听、互相配合以产生默契，拥有带领团队达成目标的力量。

好的乐手在乐队中非常善于沟通与协调，他们都有一种能力——“敏锐的内在听觉”，能够兼顾其他人的音色、节奏、力度、速度、风格、气息等各要素，以求整体的和谐。

“领导力合奏”项目就是要将领导者培养成这样的乐手，学会倾听他人节奏，并随时调整，实现“倾听—同步—合拍—共鸣”。同时，在此过程中，感受所有人联接在一起，成为一个整体。这是一种带有情绪附着的场景体验，就像人们听到某首歌，一下子联想到曾经的某个场景，直接触及内心。

所以，不同于企业管理中大量的左脑场景，在“领导力合奏”项目中，学员的情绪、创造力与活力将得到最大程度的释放。学员在团队中完成任务，体验共同达成目标的过程，在“玩”中，表现自己最真实的反应。

既然是“领导力合奏”项目，其项目设计则需适配安能对领导者的领导力要求。

• 首先得开放

为了快速扩张，让网络铺向全国，安能采用加盟的模式，很多网点员工是网点老板的“自己人”，作为管理层，领导者需要更加开放、包容，与他们共赢。

开放主要体现在项目对跨界元素的应用上。“领导力合奏”项目的学员是各个区域或模块的高管，他们来到这里，却什么都不会，这就“逼迫”他们用开放的心态学习。

• 二是自我觉察

领导者对于自己在团队中到底是什么样的，很多时候是不自知的。项目在后期设计了复盘模块，就是要让领导者通过录制的视频，了解自己的表现和状态，实现自我觉察。

• 还有团队觉察

过去，安能物流为高管层设计的领导力发展项目，通常采用教练等一对一的方式，让他发现自己存在的一些问题。

而“领导力合奏”项目的学员是分批次、分类型的，比如有客服团队管理层、运营团队管理层等，通过活动，能看到每个团队的“样子”，最终达到团队觉察的目的。

整个“领导力合奏”项目，大体分为两部分。

• 合奏

• 复盘

其中嵌入的模拟角色体验和真实场景关联，对于学员从心出发、激起共鸣起着关键作用。

每个职场人都有各自的经验，这些经验是成为人们当下或未来做判断的主要依据，但同时也会给人们提升感知力、扩大认知边界带来障碍。过于依赖过往经验来应对外界环境，使人们很难有空杯心态。

“领导力合奏”项目中的场景设计，是学员所不熟悉的音乐领域。

当学员手里拿着一把吉他，或面前放着一架键盘，被要求在一定时间内完成一首曲子的合奏，开始的反应一定是茫然且畏难的。

进入几乎完全未知的领域，会使他们的学习曲线马上陡峭起来，形成绝对的空杯心态。

这种空杯状态，让学员更加专注，身在、心在、情绪在，在整个过程中保持“身心合一”的状态。这时再注入新的能量，能获得事半功倍的效果。

前期音乐合奏的过程中，会有一些不同角色的设置，如鼓手、键盘手、吉他手等，以及讲师团。讲师团包含引导老师和各声部老师。

引导老师即主控老师，由安能内部的内训师或HR担任，负责布置任务，把控推进流程，并在此过程中做一些指引；

各声部老师，有键盘老师、声乐老师、弦乐老师等，负责该声部的乐器教学和任务推进。

此外，培训组还设计了诸如经纪人、娱乐记者等角色，为其设置特定的任务，以打造一个完整的故事场景，并为后期的复盘沉淀积累素材。

学员初步熟悉乐器后，声部老师会展示一个完美的solo（独奏表演）。

之后，学员便被分入不同小组，跟着不同声部的老师单独学习，并尝试融合，完成合奏的过程。

面对陌生领域中的挑战，学员的行为展示会出于自发和无意识，也会显露其领导力的真实水平。每一种场景，都能对应到企业的真实情境。

从某种层面上看，这些表现和反应也体现在他们的工作和生活中，甚至已经成为麻木的或是自动化的反应，成为一种习惯状态而不自知。

在学员练习及合奏的过程中，娱乐记者角色会拍摄学员在弹奏过程中呈现出的团队表现和个人表现。合奏结束后的复盘阶段，会对这些片段和镜头进行回顾，让学员看到自己的表现和反应。

复盘中发现的问题，都会和领导力行为做一一对应。

比如，针对“是否有人一直慢不下来，总是把别人的节奏带快，他人的反应如何”这一问题，对应着“反思自己是否在工作中有过度表现的期望和行为，甚至自己都没有觉察”；

而对于“在表现失败以后，团队成员之间的互动模式，是鼓励还是抱怨，是关注下一次如何做得更好，还是关注这一次是谁搞砸了”的问题，则对应着“团队遇到困难障碍时的处理模式，以及领导者应该如何察觉”。

“领导力合奏”项目本身更多指向ASK（Attitude态度，Skill技能，Knowledge知识）中A（态度）的部分，它无法教会学员实实在在的技能或工具，而是引导他们反观内心。当下内心的触动，如何引发后续的行动跟进，安能培训团队对此也进行了精心设计。

个人承诺书

复盘环节，学员看到自身不足之后，还需签订一份 “个人承诺书”，类似于行动计划，承诺自己接下来会做什么，如“我承诺主动了解部门团队成员的工作情况，保证整体的步调一致”。最后，署上承诺人姓名，标明承诺的时间，以及在未来多久内实现承诺。

写完之后，各学员将“个人承诺书”投到纸箱里轮流抽取，并作为被抽到“个人承诺书”的学员的“有缘人”。

一方面，合奏结束，学员的情绪高涨至顶点，复盘时看到自己的一些画面被呈现出来，内心会产生触动、愧疚，并开始反思；

另一方面，当学员作为“有缘人”抽到了别人的承诺时，情绪会被再一次带动，纷纷作为“有缘人”要为对方的行动做出见证。

一个月后，“有缘人”需在微信群中分享他见证到的行动成果，以及自己的行动情况，其他人也会陆续被带动。这种设计不仅增强了训后的落地效果，也在某种程度上促进了“网友”之间的沟通与联系。而培训组则会收集这些反馈和行动计划，有针对性地了解一些部门的行动情况，并做出提醒。

有一种强，是个体强则团队强。对于领导者来说，尤其如此。每个角色单独演奏的时候，单薄无趣；合在一起之后，竟能奏出一支震撼的乐曲。怎样把成员的个体能力转化成团队能力？怎样提升内在领导力？这样的体验本身，就已经给了领导者不少答案。

本文来源于《培训》杂志8月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表“BEST管理培训”立场。