文 | 李明 中兴通讯副总裁
作为一家高科技企业，中兴通讯一直坚持以技术创新为客户创造价值，而技术突破和产品创新离不开研发人员能力的提升。为了助力青年业务专才、技术精英脱颖而出，帮助他们更快成长，中兴通讯于2019年推出“青年领军人才”项目。该项目实施两年来，已经培养出百人领军人才团队，实现了以下两个目标。
通过建立上下贯通的领军人才培养体系，为优秀骨干人员提供了快速发展通道。目前，多位领军人才已出池，成为了顶尖技术专家和管理干部。
通过挑战性项目，领军人才在师徒带教下、以战促训中实现了关键技术突破，有效支持了公司技术领先战略的落地。项目组提炼出的青年领军人才的特征多达九项。大致来说，他们应具备优秀的行业视野，能够带领团队对公司的关键领域课题进行攻关，实现技术或产品突破，为公司关键领域的竞争力提升作出突出贡献。如何从大量的技术人才中选拔符合以上特征的候选人入池？项目组制定了《中兴通讯领军人才选拔任用机制》，明确了公平、公开、公正的选拔原则，按步实施、宁缺毋滥。首先，由负责战略制定的技术专家委员会委员定期扫描，划定存在短板的技术领域；然后，各业务单位在该领域内选拔40岁以下、愿意接受挑战性任务的人才作为候选人。领军人才是“旗帜”，不仅要带兵打仗，而且代表着公司的形象。因此，项目组在挑选候选人时不仅看重他们的专业技能，还会进行风评调查，考察其工作作风、职业操守和领导能力，只有德才兼备才能入选。经过业务单位推荐后，人力资源部评审公示，再经过经营单位、人力资源和总裁审批后，每一个关键技术领域产出一位候选人。在选拔过程中，如果发生任何争议，项目组不会武断剔除人员，而是会提交给仲裁委员会仲裁。仲裁委员会由领军人才项目组的项目领导成员组成，他们秉持优中选优的准则，客观评价，确保候选人质量。领军人才项目侧重在短板技术实战中培养人才，一般而言，学员个人无法单独带领团队完成此类任务，必须有师傅一起参与其中。在中兴通讯，人才培养的师傅有着更广泛的定义，包括导师、铸剑师和项目组三类。项目组主要负责公司层面统一的人才培养规划、集中培训、外出参观交流等。相较而言，导师和铸剑师的责任更大，需要一路相伴领军人才的整个成长过程。在以战促训任务中，导师发挥着关键作用，因此项目组为每位领军人才配备了技术和管理两位导师，并建立起完善的导师制，明确导师来源、制定导师守则、确定规定动作。例如，技术导师必须是五至六级的专家，管理导师是研发领域领导。他们不仅要有效推进领军人才的项目攻关进度，还要善于启发和引导领军人才发现并解决问题。领军人才与导师配对后，制定IDP计划书成为人才培养前最重要的一环，这意味着领军人才逐步提升能力有了依据和凭证。鉴于项目组前期已经广泛调研，从优缺点两个方向描绘出了候选人现有能力画像。因此，制定IDP计划书时，导师会针对欠缺项，与领军人才共同探讨可行的发展措施。“铸剑师”来自人力资源部，因为他们时刻伴随学员左右，关系着领军人才能否顺利锻造成“王者”，因此被冠以“铸剑师”之名。日常，这些人相当于导师的助手，负责跟进落实领军人才的IDP计划。每隔一段时间，他们都要与学员交流，了解现状。在人才培养铁三角的协助下，领军人才与导师共同认领关键任务，签下军令状，正式进入实战环节。在实战中培养人、锻炼人的项目，不在于花哨的培养形式，而注重解决真实问题。当在人际沟通、资源调配、管理方式上遇到共同难题时，项目组会组织集中学习；若每个领军人才在自身所处的技术攻关领域遇到个性化问题时，则由项目组“开小灶”，进行个性化辅导。在开营初期，项目组会结合大多数学员能力素质画像中的共同薄弱环节，特邀院士、教授、内外部技术专家和公司领导前来，分享产品创新、成功研发经验、技术哲学课程，领军人才可以近距离和业界大师进行学术交流。当然，项目组也会定期组织学员外出参观，比如前往国家重点实验室交流和学习科技前沿技术。在参观中，学员也下定持之以恒做出成果的决心。当他们在科研领域有所突破后，就可以代表公司参加本专业的外部高端学术会议，在各类论坛上分享经验做法。这种方式不仅促成学术交流，也提高了学员在业内的知名度。日常科研过程中，学习交流群就成为大家集思广益的集散地，大家在群里互通有无，分享内外部最新科技资讯，取长补短，共同成长。领军人才参与的挑战性项目不尽相同，面对技术领域的个性问题时，师傅们的辅导就显得尤为重要。管理导师从思想发展、职业成长等角度给予大力支持。当学员攻关过程中长期无法取得突破而出现思想动摇时，管理导师会第一时间给予心理辅导，并尽量帮助他们处理好人际关系，帮助个人成长。技术导师侧重开阔思路，防止领军人才钻牛角尖。当学员遇到技术难题时，他们会及时讲述自己遇到困难时如何解决的，为学员开拓另一种思考问题的视角和方向。铸剑师则是引路人，当学员面对巨大挑战时，他们要安抚情绪并指导其继续前行；当领军人才自满时，他们是鞭策者，时刻提醒保持忧患意识。在跟进领军人才的学习过程中，如果发现任何异常，他们要及时与导师和项目组沟通，共同商议出解决之道。短板领域的技术攻关虽然无法完全把握进度，但项目组还是会建立领军人才挑战性项目看板，确保项目透明可视、风险可见。当然，这也能在一定程度上督促学员按进度前行。具体而言，每个项目都在签订军令状时确定好关键节点。当节点时间到来时，项目组会召开验收会议，若项目验收通过，则会生成相应的单据号。然后，技术部同事负责将最新完成情况更新至看板上，并上传至项目管理系统中。不仅参与项目的所有学员都能看到彼此是否完成了阶段性任务，技术领域的领导、公司高管等也都能对此一目了然。若技术攻关没有按时完成，项目组会组织学员、导师等进行探讨，找到问题所在。通过此种方式，中兴通讯不仅保证一定数量的优秀领军人才顺利出池，而且也帮助学员从徒弟转为导师，在组织内传道授业，由只关注个人成长转变为关注团队共同成长，实现了角色和行为的转变。当然，这些领军人才在架构、芯片、数据库等关键技术领域的重大技术突破，也为提升公司中长期产品核心竞争力、为公司技术领先战略做出了突出贡献。新的技术浪潮正在不断涌现，市场竞争更为激烈。中兴通讯将更加深入业务一线，探索领军人才内在成长规律，借鉴业界人才培养最佳实践，不断完善项目运作机制，为优秀人才的成长、项目的成功、公司的发展持续做出贡献。
