客户是企业生存之本，是所有企业最直接获取利润的来源，也是企业存在的根本原因。所以，对于企业发展而言，如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。如果你已经看到客户流失造成的损失，那么，客户关系管理系统CRM可以帮助你。

这里有3种CRM留住客户的方法，可以帮助你挽留客户，提高利润收入。

1. 集中你的努力方向CRM可以记录客户的所有数据，包括销售人员的销售额。这些信息就可以协助做出相应的预算，包括工作时长和资源分配，通过这些预算保证利润最大化。CRM能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略。

2. 及早发现问题，并解决问题研究表明，82%的人停止与原来合作公司在生意上的来往，是因为一些负面消息和相处中出现的问题。

然而，CRM却能让你发现客户的变化，或者突然中断合作的原因所在，使企业在客户离开之前，就迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。

3. 重点客户提供特别服务只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。

CRM能够帮助快速解决客户遇到的问题，让客户感感受到对他的重视，享受到优质高效的满意服务，从而帮助企业留住客户。