课程大纲：

任何强大的组织都是由一个个小单元组成，而这些小单元的组建是组织目标实现的基石。企业所面临的大量管理问题也出在基层团队的松散管理、经验主义管理、导致执行拖沓，影响管理效率与团队关系。

因此，如何打造一个铁打的营盘，流水的兵的班组团队，是大多数企业的管理追求，企业管理需要的不仅仅是个人的能力，更需要团队组织的整体能力。

《一流班组建设》课程，是根据现代企业的员工特性，从中国企业管理的实际需求出发，将企业的管理期望与员工思维方式相结合，再运用科学的管理逻辑综合设计，课程从目标管理、执行落地、问题解决、总结提升环环相扣，层层递进的管理思路构建，其中结合何老师十多年在中国大型企业的管理工作经验提炼而开发。希望通过课程学习，旨在帮助企业提升基层班组的建设，打造铁打的营盘，流水的兵的组织。

课程收益：

● 思维转型：帮助学员构建一流班组管理的建设思维，培养提升学员的团队意识及明确清晰的管理方向

● 价值认知：建立一流班组管理的价值认识逻辑，从一流班组管理的标准对应现状，思考问题，解决问题，创新管理 

● 技能训练：通过班组管理的建设步骤、方法工具与实战技巧，从管理运用的角度学习，融会贯通转化应用

课程特色：

● 实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易

● 实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单

● 实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便

课件工具：

1. 一流班组的评价的5个标准

2. 目标来源的三个维度

3. 目标制定的SMART

4. 目标追踪的两种技巧

5. 流程图思维法

6. 问题思考的四个维度

7. 问题解决的WBS法

8. 总结应用的四个步骤

9. 总结表达的6种方式

10. 脑图工具的运用

课程大纲：

第一讲：一流班组管理的概念 

一、正确的认知班组管理的价值

二、一流班组的管理标准

案例分析及解析：红军队伍如何从小到大，从弱到强，从一个根据地到全国解放？

1. 清晰的管理目标

2. 明确的管理职责

3. 高效的执行能力

4. 有效的问题解决

5. 狼性的合作团队

三、一流班组的价值

1. 组织运营价值

2. 团队成员价值

3. 管理者成长价值

第二讲：一流班组目标策划设计

一、班组目标管理的作用

二、班组目标的三个来源

1. 上级目标任务分解

2. 班组业务问题总结

3. 班组成员发展需求

三、班组目标如何制定

1. 班组目标制定的五大原则

2. 班组目标制定的步骤及注意事项

案例分析及演练：班组管理目标如何制定，并能确保可执行。

四、班组目标如何落实管理

1. 目标量化管理的方式

2. 目标过程监控的方式

第三讲： 一流班组高效执行管理

一、正确认知执行管理的要求

1. 班组执行对组织价值

2. 个人执行对团队的价值

二、影响管理执行的4个因素

1. 目标不清的6个方面

2. 责任不清的两种类型

3. 过程不管的情况

4. 结果不究的影响

三、班组执行力提升三板斧

案例解析：褚时健如何提升农民员工团队的执行力

1. 业务管理系统思维训练

2. 流程管理逻辑分析训练

3. 细节控制管理执行训练

案例演练：管理业务技能提升的实战演练

第四讲：一流班组问题及创新管理

一、树立正确的问题认知观念

二、班组管理中常见问题

三、班组问题的思考模式

1. 自检及检查发现问题

2. 管理数据出现偏差暴露问题

3. 标杆方向显现问题

4. 习惯性思维发现问题

四、问题的解决与创新方法

1. 问题与创新的认知

2. 问题解决中人理、事理、情理（WBS法）的应用

案例解析：两位不同班组长对管理问题的处理方式。

五、问题解决与创新的渠道应用

1. 利用上级渠道获取资源解决问题

2. 利用公司政策制度实现高效解决

3. 利用总结渠道获取支持解决

第五讲：一流班组总结与提升管理

一、一流班组总结与提升管理作用

案例解析：红军队伍如何通过总结提升队伍管理

二、班组总结管理的形式

1. 班组如何进行日总结

2. 班组如何进行周总结

3. 班组如何进行月总结

三、班组总结提升的四个步骤

1. 目标完成情况的总结方式

2. 过程问题分析的关键要点

3. 工作对策方案的两个要点

4. 下步工作计划的五个要点

案例：某班组工作总结及提升计划

四、班组总结提升的呈现技巧

1. 脑图梳理法

2. 文件展示法

3. 演讲总结法

演练：运用总结技巧进行班组总结与提升管理。

注：具体授课内容，根据企业实际需求与培训效果进行微调。