讲师背景：

★酒店、服务业运营管理          

★中国酒店管理协会专家，国内多家星级酒店管理顾问;

★从业酒店业三十余年,历任国际假日成员酒店培训经理、人力资源总监、总经理、业主方代表

★国际注册饭店高级职业（执业）经理人;

★中国人力资源开发研究会特聘专家;

★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授;

★中华讲师网、淘课网、名师学院签约讲师。

培训风格与专长:

宋老师的课程感染力强，善于调动学员的积极性，课程内容严谨实用，主要以讲实务、技能为主。更重要的是宋老师通过专业培训运作中，结合市场找出问题，让酒店密切结合市场、结合管理现状，使经营、管理水平全面提升。

为客户严谨分析其酒店发展障碍因素，策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力，确保培训后效益最大化。针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练。几乎每年帮助十间酒店改变亏损命运，亏损为盈，持续品牌建设。

职业履历:

三十余砺剑修一经，酒店业树人唯长青。

厚德传承平生所学，  天道酬勤学而在心。

宋德标老师至今从业酒店业三十余年，先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿高级酒店、瑞士联邦芦茨莱高级酒店、国内国际假日成员酒店、在国内高星级酒店历任培训主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表、上海悦翰企业管理咨询公司高级咨询专家等职位。

通过十年国际假日集团成员酒店专职培训讲师、培训经理、十年的国内高星级品牌酒店高层职位、通过十年来在华中、华南、华北、华东咨询与内训的砺剑精品路程，厚积薄发铸品质，已经成为一名名副其实的中国酒店业领航者之一。

目前担任第二军医大学学术交流中心、济南军区空军后勤干部培训中心等多间酒店顾问。

主要研究与咨询领域:

经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，怀着人才兴企的信念，多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。主要研究领域为酒店《筹建与运营管理实务、酒店业务流程重组经营策划、酒店人力资源管理提升、酒店咨询顾问导入先进优质的6A管理模式》，确保以客户需求为服务导向、客户认同为合作模式。

主体培训课程:

宋德标老师在实际工作中收寻、市场调研中、多次参加峰会征集多个充满亮点的新技术，持续行业的关注！ 用丰富的酒店管理与培训经验，定制专项培训课程。解决各合作酒店目前存在的问题，协助培训酒店达成管理目标，实现培训酒店员工与酒店双赢！

一、运营管理品牌课程

《酒店转型观念颠覆与难题破解》

《酒店职业经理人卓越软实力》

《酒店运营管理实务与技巧》  

《酒店成本控制流程优化管控》

《酒店现场管理与运营优化实务》  

二、服务管理黄金课程

《管家服务--打造酒店个性化服务》

《酒店餐饮6F提升与强化》

《连锁酒店客房精细化提升》

《8S精细化管理实务与技巧》

三、人力资源实战课程

《接班人计划打造酒店卓越团队》

《酒店高效能主管实战技能》      

《优秀员工与狼性心态》

《酒店组织设计与岗位智能优化设计》

四、酒店营销职能课程

《酒店会议服务管理与营销策略》

《酒店全员服务营销方略》

《服务消费心理学与营销实务》

《酒店市场拓展与客户关系管理》

部分培训客户:

山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店、济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等。