课程背景：

在过去的20年里面，很多企业在制造领域方面投入了很多资源，而在研发领域投入却寥寥无几，企业一直处在吃老产品老本的状态，可是随着工业4.0时代的到来，产品生产周期大幅度缩减，产品毛利迅速下降，单一产品已无法形成有效的市场竞争力，根本无法突破现有的市场细分。再加上企业一直以来的内部组织形态僵化，产品开发效率低下，无最终责任人对产品市场成功负责。

很多企业已经意识到研发的重要性，企业营收持续增长需要持续的新产品在市场上成功，企业研发能力的建立与强化无疑是战略要地。经过对多家企业的调研，很多企业在产品开发管理中有共同的问题：

• 市场需求的产品越来越复杂了，现有技术无法支撑；

• 新产品开发项目周期是越来越长，几乎没有准时交付的项目；

• 研发人员忙成一锅粥，到处救火，总感觉人员不够用；

• 领导一直在强调“以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；

• 产品经理／项目经理依靠个人魅力出活，感觉特别累，有职无权是常态；

• 业务计划与产品开发间缺乏互动，时刻处在迫在眉睫的客户需求之中；

• 不同的产品开发项目老是出现同样的设计错误，技术管理严重缺失；

• 很多产品目前虽然能够赚钱，但是没有预期的多；

本课程从“产品开发流程管理”的角度切入，就如何从游击队研发模式、大厨式研发模式向“产业化”研发模式转变给出了参考模型与案例，提供给学员一个系统的企业研发管理体系思维与方法，为企业落地产品开发流程管理开阔了视野，企业研发就是企业投资，只能成功不能失败。

培训收益：

• 了解业界最佳的研发管理模式与实践，并能总结如何与公司的规模相适应来建立产品开发流程；

• 掌握研发管理中的流程体系、项目管理体系、决策体系、组织体系等的构成与相互之间的关系；

• 掌握结构化产品开发流程总体架构，理解每一个步骤和任务的详细内容与原由；

• 掌握产品开发的支撑流程的构成，不同的产品开发阶段需要不同的支撑组合；

• 理解研发组织架构的种类，理解不同角色在产品开发中的职责与落地原则；

• 了解如何在企业内推动产品开发流程的建立和／或优化；

课程内容：

第一部分：市场导向的产品开发管理概要

• 如何理解市场驱动？

• 企业价值链分析：市场与研发、供应链、财务、人力资源、服务等的关系

• 产品与产品管理的作用

• 产品成功的标准

• 研发管理体系的系统架构及其各构成模块之间的关系

• 业界优秀的研发管理思想对比：ISO9000、CMMI、SGS、IPD

• 为什么需要产品开发流程

• 产品开发流程与研发管理体系之间的关系

• 产品开发流程体系

• 产品开发、技术开发的区别

• 优秀的产品开发流程所具备的特征

• 案例分享：某公司的研发管理体系的构建

• 小组演练：新产品开发成功与失败的因素分析

第二部分：全流程、全要素产品开发流程

• 三级产品开发流程体系

• 一级流程，企业管理层监控项目

• 二级流程，项目经理监控各资源线部门

• 三级流程，资源部门监控部门人员

• 案例分享：各级开发流程示例

• 产品开发流程的六个阶段

• 概念阶段流程介绍，目标、关注点与交付物

• 计划阶段流程介绍，目标、关注点与交付物

• 产品开发阶段流程介绍，目标、关注点与交付物

• 验证阶段流程介绍，目标、关注点与交付物

• 发布阶段流程介绍，目标、关注点与交付物

• 生命周期管理阶段流程介绍，目标、关注点与交付物

第三部分：核心产品开发的支撑流程

• 项目管理流程

• 硬件开发流程

• 软件开发流程

• 文档管控流程

• 质量管理制度

• 产品开发主流程与支撑流程的关系

• 案例分享：产品开发操作指导书、模板、查检表示例

第四部分：构建结构化产品开发流程

• 总结流程结构化的定义

• 什么样的产品开发流程需要结构化

• 产品开发流程如何结构化

• 结构化流程的层次划分原则

• 结构化如何与企业实际情况相融合

• 产品开发流程结构化过程中的常见问题分析

• 结构化的时机

• 结构化的程度

• 结构化容易陷入两个极端

• 案例分享：某公司的产品开发流程管理构建

• 小组演练：结构化贵公司的产品开发流程

第五部分：产品开发组织与团队

• 产品开发组织存在的典型问题分析

• 典型的研发组织模式

• 职能型

• 矩阵型（弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵）

• 项目型

• 成功的产品开发团队具备的典型特征

• 跨部门产品开发团队构成及角色定位

• 项目经理的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解

• 核心小组成员的角色和职责及实例讲解

• 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解

• 职能经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

• 跨部门产品开发团队的汇报模式与考核机制

• 实施跨部门产品开发团队的前提

• 小组演练：矩阵型组织下的问题与困惑及其应对策略

第六部分：产品开发的决策评审

• 产品开发中决策评审的意义

• 小组演练：企业在决策评审管理中存在的典型问题

• 决策评审团队的角色构成与职责定义

• 产品开发中决策评审点的设置

• 产品开发流程典型的四个决策评审点

• 概念决策

• 计划决策

• 发布决策

• 生命周期决策

• 产品开发决策评审流程

• 案例分享：某公司的决策评审标准模板

第七部分：产品开发的技术评审

• 产品开发中技术评审与决策评审的关系

• 产品开发中技术评审的目的

• 产品开发中技术评审的范围

• 产品开发中技术评审的原则

• 小组演练：企业在技术评审管理中存在的典型问题

• 技术评审团队的角色构成与职责定义

• 产品开发中技术评审点的设置

• 产品开发流程典型的六个技术评审点

• 产品包需求评审

• 系统规格评审

• 概要设计评审

• 样机评审

• 小批量评审

• 产品开发技术评审流程

• 案例分享：某公司的技术评审标准模板

第八部分：如何成功实施企业产品开发流程？

• 实施产品开发流程优化的方法与模式

• 看板方法，小改进

• 流程优化，中改革

• 组织变革，大改革

• 根据企业的实际情况选择产品开发流程优化的三个模式

• 处理好产品开发流程实施中人的问题

• 高层领导

• 中层管理人员

• 执行人员

• 外部专家

• 如何用好IT系统／互联网来促进优化的产品开发流程的运用和持续改进

• 案例分享：某公司产品开发流程变革成功

讲师介绍：朱老师

项目管理资深咨询师

PMP-国际项目管理专业人士

ACP-国际敏捷项目管理专业人士

NPDP-国际产品管理专业人士

10+年国际项目管理实战经验

15年项目管理实战经验

工作经历：

朱老师拥有十余年跨国企业工作和管理经验，在国内国际等企业管理咨询与培训方面有资深经验。曾就职于西门子公司，分别担任过产品经理、项目经理、项目总监等职务。十余年的新产品规划管理、技术研发管理、智能制造（工业4.0）规划的实战经验，具有完备的产品管理、研发管理、项目管理、质量管理、信息化管理的经验与理论。曾负责各类国际研发项目：

异地联合开发项目：技术开发项目，负责全球三个研发中心之一的中国研发中心；

全新产品开发项目：从市场需求到开发及认证到试产整个过程的管理；

国际生产转移项目：制定周期、预算，对产品的上市时间，品质，成本负责；

智能制造规划项目：有PLM、ERP、自动化产线实施的实践经验；

持续改善项目：精益生产项目实施、质量改善项目实施；

跨部门合作专家：项目团队由市场，研发，实验室，生产，品质，采购，成本控制等部门组成。

朱老师以“教有所长、教有所新、教有所用”而见长，培训教学方式以讲授为主的多媒体教学，配合互动、案例、演练辅导、实操练习、游戏辅助、考试检验等教学形式，将理论与实际工作相结合,突出课程内容的针对性、实用性、实效性。力求让学员易学、易懂、易操作、易掌握，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。

主要擅长课程：

《新产品开发项目管理实务》

《项目管理思维与行为》

《项目领导力》

《敏捷项目管理》

《PMP项目管理专业人士认证课程》

咨询项目成果举例：

西门子公司“项目领导力建设”咨询辅导，落地项目管理流程优化、项目职责设计。

浙江本松“研发组织建设与项目管理”咨询辅导，研发组织优化和项目制度建立。

台湾ACME “敏捷项目管理：新产品开发快速上市”咨询辅导，TOM减少20%。

正泰电器“智能制造项目规划项目”咨询辅导，落地Teamcenter项目管理模块。

典型客户：

浙江本松、西门子、上海魏德米勒、浙江正泰电器、宁波高正电子、昆山越峰电子、广州越峰电子、华兴源创、百得电动工具、苏州永创金属、中国科学院苏州分所、艺达思科技、镇江飞驰汽车、锐迈机械科技、苏州创业园、冬庆数控科技、科达科技、法莱欣科技、三春堂药业、赢胜科技、艾普斯电源等。