课程背景：

金融风暴过后，人民币升值压力不断加大，中国民营企业都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，直线经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从人力资源规划、岗位设置、招聘到绩效评估、员工培育和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。

学员收益：

1、增进直线经理对人力资源管理重要性的认识；

2、促进直线经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；

3、掌握直线经理激励员工、打造卓越团队的技能和方法；

4、提高部门的总体绩效；提高下属对直线经理的满意度；

5、使直线经理建立和员工一起成长的经营理念；

6、掌握直线经理的招聘与选才技能和方法；

7、掌握直线经理的部属培育管理方法和技能；

8、掌握直线经理的薪酬管理概念和薪酬方法和技能。

培训方式：

1．案例式教学：全部采用钟虹添博士为企业服务的人力资源管理辅导案例，实战性、实用性超强。

2．互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学员在快乐中学习， 快乐中成长。

3．个性化教学：培训现场解答学员提出的个性化的各种人力资源管理等方面的问题，为企业、学员解决实际工作中遇到的各种困惑和难题，享受超值服务。

课程内容：

第一讲：武装升级------直线经理从单项技能到综合技能

1、人力资源部门的功能和作用

2、直线经理需要掌握哪些人力资源管理技能

3、直线经理的人力资源管理的现实困境

4、直线经理需要掌握的四种HR技能：制度管人、教练生涯、人际管理、人品塑造

5、人事管理规章的作用和应用

第二讲：凝聚人心------直线经理的人性化管理技能

1、企业不同发展时期的人员管理特点

2、员工的三个特性分析

3、员工特质分布图与员工价值职业观分析对企业的影响

4、影响企业发展的四种员工

5、员工工作业绩低、离职率高的原因分析

6、人性化管理的内容和特点

7、直线经理激励五种不同下属的方法

8、一分钟激励技巧

9、直线经理激励下属的误区

10、直线经理在工作过程中：任务安排、工作检查、听取汇报、工作评价、上级检查、工作异常等情景的人性化管理技能

11、直线经理面临部属：新进员工、业绩不佳、情绪波动、生活困难、离职等情景的人性化管理技能

第三讲：编淘金子的筛子------直线经理如何选人

1、HR与直线经理招聘工作的分工

2、人力成本控制的源头——做好招聘需求分析技术

3、你到底需要招聘什么样的员工？

4、员工职位说明书在招聘中的应用

5、面谈工作准备

6、准确把握面谈的七步骤

7、看准人的高招——五步法结构化面试、无领导小组讨论

8、员工背景调查的内容和三种方法，直线经理如何配合做员工背景调查？

9、挑选候选人的技巧

第四讲：底盘空虚怎能升高------直线经理的培养部属方法

1、HR部门与直线经理职责：主管的人才竞争与培养理念

2、直线经理应承担哪些培育部属的责任？

3、分析、发现员工培训需求的方法

4、培育部属的三种形式

5、导师制培养方法

6、读书会培养方法

7、内部兼职培养方法

8、岗位轮换培养方法

9、即时培养方法

10、怎样培育新员工

第五讲：有钱好办事------直线经理的薪酬激励技术

1、薪酬的目的和意义和作用

2、薪酬体系的构成：物质薪酬和非物质薪酬

3、不做老板眼中的败家子——如何控制人力成本

4、市场薪酬调查的方法和直线经理的责任

5、员工调薪时的沟通技巧与激励方法

6、不同年龄、地区的员工对福利的需要，如何选择适合员工的个性化福利

7、非物质薪酬激励的应用：晋升、表扬、特别关注