针对问题:

我们遇到的挑战：

● “不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？”

● “我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？”

● “到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？”

● “他们怎么就那么笨，就是教不会？”       

● “人心隔肚皮，太难呀.....”

——摘录自学员访谈

教练的真谛：

● “教练就是让队员爱打球、会打球、打好球的人。”

 ——卡特教练

● “教练就是训练他人掌握某种技能的活动。”

——《辞海》 

本课程围绕员工“敬业”这个关键点，介绍辅导下属的5项功夫：识别员工敬业的因素、掌握教练（辅导）的4项原则、“因人而异”选择不同的辅导方式、教会下属工作的方法和如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。

培训资料：

● 课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。

● 培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。

课程收获：

● 学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题

● 掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼）

● 了解“因人而异”的辅导思路

● 掌握教会下属工作技能的SPSAR技术

● 掌握帮助下属“解惑”的4部曲

课程纲要：

前言：辅导就是教练

※ 教练的“为”与“不为”

※ 管理者的职责

※ 辅导就是教练

※ 提升辅导的5项要素模型

第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫

※ 测试员工高效的12道问题

※ 测试结果解读

● 总分的含义

● 分数段分布的含义

● 管理者的应对措施

※ 根据测试结果确定理者辅导要点

第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫

※ 赢得承诺原则

※ 共荣共辱原则

※ 消除浮躁原则

※ 激发潜能原则

第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法

※ 如何对待7种典型员工

● 老实敦厚型：

● 持才自傲型：

● 胸无大志型：

● 严以律己型：

※ 根据员工的不同成长阶段确定辅导类型

※ 根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型

第四项功夫：教会下属技能的功夫

※ SPSAR教会下属技能的方法

第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫

※ 个人问题的含义

※ 帮助下属解决个人问题的4部曲