课程背景：

1954年世界管理学大师，管理学的开山鼻祖彼得·德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（MBO），它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不能监控其他经理人。经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。企业发展要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑”本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理念和方法，协助企业建立目标管理体系，设定并达成预期目标，使员工充满活力，让员工充分发挥潜力，提升企业经营业绩。

企业如何高效推行绩效管理？如何找到一个适合自己企业的成功模式？如何解决目标与绩效管理中的形形色色的问题？最终实现推行绩效管理的目的？本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

课程目标：

1、全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤；

2、掌握建立目标管理体系的方法；

3、提高目标管理实施的有效性；

4、根据本企业特点建立自己的目标管理体系；

5、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处；

6、明确成功的企业必须推行绩效管理；

7、掌握什么是绩效考核？掌握如何做好绩效考核？

8、解答学员的问题与困惑。

课程大纲：

一、什么是目标管理？帮你认识目标及目标管理的本质

1、为什么要有目标？

为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么我们包括我们的下属总是没有成就感？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？

2、目标管理的本质是什么？根本区别在哪里？

3、目标管理的要素

4、目标管理体系的内容：三个层级、四大环节、一个环境

5、目标管理的常见问题（把问题、方针等当目标、目标会自动实现……）

6、案例分析

二、目标的制定：帮你掌握建立如何目标体系

1、制定目标5大原则

2、设定目标的步骤

3、如何制定工作总目标

4、目标分解的原则

5、目标分解的方法（象限法、分级管理法、价值树法）

6、目标系统的形成

7、案例分析讨论

三、目标的跟踪：帮你掌握促使目标实现的方法

1、目标跟踪的目的

（1）员工为什么没有做你希望他们做的事情？

（2）偏差在什么时候发现才容易被纠正？

（3）如何才能让员工感觉到自己在进步、在发展？如何才能让员工感觉到有成就感？

（4）如何才能取保目标的实现？

2、目标跟踪的步骤

3、目标跟踪的措施

4、目标跟踪过程中管理人员常犯的错误

5、案例分析

四、绩效考核：帮你掌握如何评估目标完成情况

1、按照什么依据来评估目标的完成情况？

2、如何把评估的结果告诉员工效果才最好？

3、成功案例学习

五、绩效考核结果的应用：帮你掌握如何激励和发展员工

1、奖励及实施奖励的注意事项--别把好事做坏了

2、惩罚及惩罚落实的注意事项---要把坏事办好了

3、如何发展员工，让下一轮的目标更容易实现

4、案例分析讨论（GE的ABC管理）