课程背景：

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。让团队与个人双赢，是团队管理者的重大挑战。

管理者是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，管理者的管理能力包括激励、培训、心态塑造、凝聚团队成员等决定了企业发展的速度，决定了管理者能否带出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对管理者提供系统训练十分必要。但管理者在实际中常常存在以下问题：

1、管理者缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；

2、管理者在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；

3、管理者领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

4、管理者缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；

5、管理者不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持。

企业的凝聚力和有效激励决定执行力，没有凝聚力和激励就没有执行力，这已被越来越多的企业所认识，因此，团队的凝聚力和有效激励的课程越来越受到企业的重视。

课程特色：

该课程将带领大家认知团队和团队精神，分享世界500强公司的团队管理和团队凝聚力的经典案例，从领导者如何实现团队沟通顺畅？如何如何化解团队内部的冲突？如何如何让团队成员充满干劲与激情？如何帮助下属成长，让员工拥有成就感与成长空间？以及怎样塑造团队的凝聚力，让员工有归属感？等五个板块进行现场演绎、案例分享和实操训练。

该课程同时将带给大家对经营企业与经营人生的一些思考，特别分享到来自于世界500强企业的管理实战经验，从独特的视角、用新颖的手法，教会受训者营造相互信任的组织氛围、建立有效的沟通机制和让团队成员充满干劲与激情的技巧，在打造团队凝聚力和有效激励方面，提供思想指引、管理工具。特别是整个课程始终把团队组建和团队激励作为体验式培训的内容进行实际训练。

课程形式：

案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评。

气氛活跃、启发顿悟、方法实用、互动问答解决实际困惑。

课程大纲：

（一）团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？

1、团队思考：为什么人多不一定力量大？

2、组建团队：在课程训练中实践团队管理

3、三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？

4、团队游戏：体验与感悟团队合作的意义

（二）认识团队：如何真正发挥的团队作用？

1、理解团队：团队的定义与群体的区别

2、行为曲线：如何理解发展的阶段？

3、建设原则：团队建设6种基本原则

4、团队角色：如何识别与理好团队角色问题

5、发展阶段：每种阶段采取何种管理策略？

（三）团队沟通：如何实现团队沟通顺畅？

1、终极目标：鼓舞对方达成结果； 

2、3个步骤：编码、解码、反馈； 

3、基本原则：说对方想听的，听对方想说的； 

4、沟通策略：有效沟通的5个策略；

5、实战训练：谁的分享最好？

（四）冲突管理：如何化解团队内部的冲突？

1、什么是冲突？

2、如何看待冲突？

3、建设性冲突与破坏性冲突

4、冲突处理的5种策略

5、冲突处理原则及避免注意事项

（五）团队激励：如何让团队成员充满干劲与激情？

1、基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；

2、激励菜谱：4种不同人格类型的激励；

3、2大关键：即时性与创意性；

4、实战演练：训练你的真诚赞美；

5、头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

（六）当好教练：如何帮助下属成长，让员工拥有成就感与成长空间？

1、理解教练：教练是什么？

2、注意事项：如何当好教练？日常教导：团队主管的“三忌”与“三问”；

3、管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；

4、教导下属：离场管理的7个步骤。

（七）领导艺术：如何塑造团队的凝聚力，让员工有归属感？

1、实现领导：塑造自身影响力与人格魅力；

2、启导愿景：如何成为有跟随者的管理者？

3、重视人才：如何用对人做对事并留住人才？

4、建立系统：如何“修路”提高工作效率？

5、塑造文化：如何共同营造企业的文化、倡导公司的价值观？