课程收益:

1.帮助学员掌握了解人的心理活动规律

2.帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

3.读心有术---员工心理激励技巧

课程大纲:

第一部分：  人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律

1.人类心理活动包括哪些核心组成

2.为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的

3.心理需求层次论与自我认识的作用

4.如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些

第二部分：  管理者如何提高情商水平

1.大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功

2.凡事从正面和积极面来考虑和对待

3.宁静的心态

4.领导者如何提升人格魅力

5.心理需要

第三部分：  尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平

第四部分  心理学在上下级沟通协调中的运用技巧

1.下级如何定位自己的角色

2.与上级有效沟通的实效原则

3.指导下属的有效技巧

4.与下属有效沟通的技巧

第五部分：  员工心理援助管理（EAP）系统的设计

1.目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务，全面帮助员工解决个人问题

2.员工心理援助管理（EAP）系统设计的关键技巧

第六部分：  读心有术  识人用人的有效快速工具---九型人格

1.核心价值观分析

2. 注意力焦点

3. 行为模式

4.人岗匹配原则