课程背景：

松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。 

课程意义：

本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。

课程收益：

增进直线经理对人力资源管理重要性的认识，促进直线经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；

强化直线经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升直线经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对直线经理的满意度，让直线经理和员工一起成长。 

课程特色：

系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块。

实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；

易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

易用：易于复制，立竿见影。

课程大纲：

一、 直线经理人力资源管理的认知

• 何为人力资源管理

企业核心竞争力的六大要素

人力资源管理理念正确理解

• 如何做好人力资源管理工作

直线经理人力资源管理职责

直线经理日常人力资源管理

直线经理如何与HR部门合作

以人为本直线经理成功之道

直线经理的五项职业修炼

如何运用影响力做好HR工作

二、 直线经理如何发现挖掘人才

• 人才甄选的实质与标准

人才甄选工作的实质—匹配

人才甄选标准的“冰山模型”

著名企业人才甄选的标准举例

世界500强看重的能力素质

人才标准的三级划分

优秀人才的八大特质

• 发现与挖掘人才的方法与技巧

甄选考察的六维度

六类经典的面试问题

结构化面试的实战技巧

面试评估可能出现的误区及控制方案

面试时需提请注意的问题

三、 直线经理如何培育辅导员工

• 员工培育的认知与综合技法

衡量优秀直线经理的两大标准

未能有效培育部属的可能原因

寻找辅导能增值的信号或情境

在岗技能辅导(OJT) 五步法

如何培养新晋员工

如何再培育老员工

如何培养储备干部

• 有效的针对性辅导模式——情景领导

员工工作准备度的两个维度

员工工作准备度的四种类型

领导者的两种领导行为

领导者的四种领导风格

领导者的三种基本能力

如何灵活运用情景领导模式

四、直线经理如何做好绩效考评

• 绩效管理认知与绩效目标的制定

企业绩效管理的意义

绩效管理的六大关键

各层级人员绩效管理中的职责

如何确定企业的年度绩效目标

部门目标设定的程序与步骤

格利·波特四分法的具体应用

确定指标权重的原则

定量与定性指标评价标准

• 绩效计划的沟通与评估面谈

绩效计划的沟通内容

如何进行有效的绩效监控

绩效评估面谈的步骤与方法

考评结果的有效运用

五、直线经理如何适岗用活人才

• 建立员工职业发展的通道

如何能获得员工的最大承诺

人才职业倾向的测试与分析

帮助员工做好职业生涯规划

• 正确用人的赢人赢心之道

正确用人要三看

用活人才使三法

提升绩效靠三配

凝聚人才有三艺 

六、直线经理如何激励留住人才

• 如何有效激励员工

从员工需求来看激励策略

不同性格员工的激励方式

有效的赞赏与批评的艺术

• 非货币激励的方法

愿景激励使人有“奔头”

目标激励使人产生动力

授权激励使人有信任感

榜样激励使人有参照系

荣誉激励使人受到尊重

感情激励使人温暖感动

参与激励使人做主人翁

晋升激励使人严于律己

危机激励使人居安思危

奖罚激励使人倍感压力