培训课时：

很全面的2-3天通用版

与企业调研后会专门为企业定制

课程目标：

1、掌握心态管理的思路、技能

2、掌握调整情绪的方式、技能

3、应用全国独家开发的读心术技能、强化学员的人际交往能力

4、引导学员建立知足、感恩、积极的心态、突破自我限制，增强自信与勇气

5、解决员工个人的压力、情绪以及心理健康状况等问题，高效完成工作

课程大纲：

标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

前言：

1、心态是什么？

2、损坏人生的心态有哪些

3、积极心态的案例分析

播放视频启发

4、工作中的你--自我认知

我为谁工作？

工作需要使命感

5、不同心态、不同结果案例启发

第一部分  职场角色认知与心态 

1、角色认知

作为下属的角色

作为同事的角色

作为上级的角色

 ※ 学员代表讨论自己在企业的角色认知

2、应当有的心态

感恩心态

空杯心态

学习心态

自谦的态度

付出心态

遇到困难往往输在心态

做结果的心态、思维方式

有危机意识才能时时做好准备

 ※ 每种心态讲案例、故事分析

3、场所意识  —  对应不同场所调整自己的状态

学习场所

个性发挥场所

竞争场所

生活场所

人际关系场所

第二部分  心理健康的标志是什么 

1、男性心里的家、女性心里的家不同之处

￭ 常见的心理问题

￭ 心理不健康的结果

￭ 男性、女性心理的特殊性

2、对自己我心理健康情况的分析

￭ 自我分析遇到的心理问题

￭ 对成就感的分析

￭ 找到自己的快乐的源泉

第三部分  如何树立健康心态 

1、心理健康的重要性

￭ 对于家庭的重要性

￭ 对于企业的重要性

￭ 对于社会的重要性

 ※ 心理不健康的一些案例分析

2、了解人生的波折是必然

 ※ 朱德庸漫画启示

3、与幸福有关的问题解读：

￭ 解读婚姻

￭ 解读金钱

￭ 解读孩子

￭ 解读事业

￭ 解读家庭

第四部分  健康情绪管理 

1、影响心理健康的因素

￭ 身体的健康

￭ 家庭的影响

￭ 成长中的挫折

￭ 社会的影响

￭ 感情经历

￭ 友人的影响

￭ 生活习惯

第五部分  如何做好自我压力情绪管理 

1、积极的心理暗示

￭ 面对复杂的人际关系如何处理

 ※ 讨论“杜拉拉升职记”片段

2、不同人适合不同的减压方式

￭ 分析型人格的人适合的减压方式

￭ 友善型人格人适合的减压方式

￭ 驱动型人格人适合的减压方式

￭ 外向型人格人适合的减压方式

3、保持心理健康的策略                                                       

￭ 调节情绪的方法解析                             

￭ 心理的方法解析

 ※ 心理学的放松术演练

 ※ 如何借用镜子给自己积极和暗示

￭ 身理的方法解析

4、找出自我情绪来源

￭ 生活的情绪来源

￭ 工作的情绪来源

￭ 情感的情绪来源

5、建立自我调解系统

￭ 建立生理的调解系统

￭ 建立心理的调解系统

6、了解自己的生物钟、生理节律

￭ 如何利用好自己的生物钟

￭ 生理学家研究的生理节律情况解析

 ※ 组织演练：如何应对不同生物钟、生理节律情况下的交流对象

第六部分  帮助学员认清自我，做一个有价值的人  

1、我是谁

￭ 我要什么          

￭ 我们该如何选择自己的命运

￭ 我的人生观、价值观是什么

￭ 怎样管理自己

￭ 怎样才能获得真正属于自己的利益

2、对本企业的外部环境分析－我在哪

￭ 社会环境分析

￭ 组织环境分析

 ※ 组织讨论现在处在什么样的环境中

3、对本企业的内部环境的分析--SWOT分析法

￭ SWOT分析矩阵

￭ SWOT分析时考虑的问题

 ※ 每组代表演练：个人SWOT分析示例

 ※ 老师点评学员的分析情况

4、认准自己内心深入的喜好

￭ 当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作

第七部分  阳光心态的保证-通过人格分析获得良好的人际关系 

￭ 如何与不同的同事、领导相处、减少职场压力

1、通过九型人格分析自己在人际关系上的注意点

￭ 了解九型人格的意义

￭ 九型人格测评案例分析

 ※ 每组代表演练：个人9型人格分析示例

 ※ 老师点评学员的分析情况

2、通过PDP管理测试分析自己在人际关系上的注意点

￭ PDP管理测试的意义

￭ PDP管理测试的案例分析

 ※ 演练：与不同人格学人如何交流

3、通过色彩分析法分析自己在人际关系上的注意点

￭ 色彩分析法的意义

￭ 色彩分析法的测评案例

￭ 通过7个法宝快速判断不同色彩的人格

￭ 与分析型人格员工如何交往

￭ 与友善型人格员工如何交往

￭ 与驱动型人格员工如何交往

￭ 与外向型人格员工如何交往

 ※ 分组讨论：如何与不同人格的人交流

4、从读心术专业技巧上训练---如何快速与人建立亲善关系  **全国独家

￭ 注重建立亲善关系对我们人生的重大意义

￭ 匹配和照镜子

￭ 怎样模仿习惯用语

￭ 注意呼吸的情况

￭ 注意精力值

￭ 模仿语言节奏

￭ 配合精神状态

￭ 七种全人类通用的情感表达

￭ 保罗、艾克曼的模型  

第八部分  当发生人际关系问题和冲突时如何应对  

1、掌握对方的目的

2、分析事情背后的问题

3、眼光放长远

4、避开冲突发生场地试图沟通

5、细分析自己与对方的个性、人格

人际关系案例分析

￭ 与驱动型同事发生纠纷时的处理方法

￭ 与外向型同事发生纠纷时的处理方法

￭ 与友善型同事发生纠纷时的处理方法

￭ 与分析型同事发生纠纷时的处理方法

第九部分  学员提问、老师解答