课程背景:

一群平凡人，能做出不平凡的事业吗?这是完全可以做到的。只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗?卓有成效是可以学会的。

——彼得?德鲁克

企业中高层管理者大多是由基层或者技术岗位提拔起来的干部，由于长期处在生产、科研和经营工作一线，工作的时间多，学习的时间少；业务工作经验多，管理工作的经验少；实际操作的时间多，学习总结提高的时间少。因此，凭经验管理、凭感情管理、凭习惯管理成为这一部分中高层管理者在管理实际过程中的最大习惯，自然也是管理水平和管理技术提高的最大障碍。

“管理者必须卓有成效，卓有成效是可以学习”。本课程旨在如何解决企业中高层干部管理工作中的实际困惑，通过学习和研讨提高对管理思想、管理意识、管理手段、管理工具的掌握、理解和运用，以利于在今后的管理实践中不断增强工作的胜任力、推动力和竞争力，提升组织管理效能，成为卓有成效的管理者。

课程目标:

1、掌握现代管理的基本理念，了解企业管理者的角色定位，培养中高层管理者应有的心态；

2、掌握目标管理的方法与技巧，学会控制关键，并设定团队的目标与指标；

3、掌握组织的性质与功能，学会如何进行组织分工，做好部门组织建设；

4、掌握有效决策的方法与控制的技巧，提高决策效率，控制目标达成；

5、了解培养人才的重要性，结合下属的成长阶段采取适宜的教导和训练；

6、掌握会议有效的诀窍，学会撰写报告与听取报告，提高管理效率；

7、理解计划与控制的重要性，学会制订合理的计划和有效的控制；

8、理解绩效管理的意义，掌握绩效管理的方法，实施绩效激励与改进；

9、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气；

10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业管理者。

课程大纲:

第一讲：管理者的自我认知

一、管理者的层次

二、管理者的角色定位

三、管理者的职能和作用

四、管理者应以创新职能为重点

第二讲：管理者的主要职能

一、职能一：为下属设定目标

1、设定目标

2、控制关键

3、BSC与KPI的结合

4、设定指标值时要善于提问

5、如何设定目标与指标

二、职能二：搞好部门组织建设

1、组织是什么

2、组织的性质

3、组织的功能

4、如何建班子

5、组织与分工

6、差劲组织的征兆

三、职能三：帮助下属作决策

1、管理者与决策类型

2、集体决策与个人决策

3、有效的决策的步骤

4、对决策的误解

四、职能四：全面控制工作关键点

1、人性本善or人性本恶

2、如何有效控制?

3、控制的方法-明确标准、建立制度

4、控制的方法-落实责任

5、控制的方法-及时报告

五、职能五：工作中培养下属成长

1、对下属培养不足的表现

2、用人与育人

3、要素一：任务

4、要素二：发挥现有的优点

5、要素三：上司的榜样

6、要素四：职位安排

第三讲：掌握有效的管理工具

一、工具一：提高会议效率

1、无需开会的五个如果

2、必须开会的五个如果

3、会议频率

4、成败的关键之一：会前准备

5、成败的关键之二：会中控制

6、成败的关键之三：落实和追踪

7、如何处理会议中的意外情况

8、提高会议效率的要诀

二、工具二：重视下属报告

1、报告的方式

2、书面报告的模式

3、书面报告的撰写角度

4、报告的步骤

5、报告时的注意事项

6、听取报告的技巧

三、工具三：计划与控制

1、计划是什么

2、为什么需要计划

3、组织运营过程需要协调的矛盾

4、建立计划的方法

5、计划与控制

四、工具四：岗位设计与调配

1、岗位设计的五个错误

2、岗位设计时的注意事项

3、人员调配

五、工具五：评估与管理下属绩效

1、绩效是什么

2、为什么要管理下属绩效

3、实施绩效管理的意义

4、如何评价与管理下属绩效

5、明确绩效评价方法与时间

6、确定评估的间隔时间

7、建立绩效评价标准

8、工作绩效辅导

9、执行绩效评估

10、绩效激励

11、绩效改进计划