课程背景：

随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展，项目管理的成败很大程度上影响着企业的成败，由此对项目经理的要求也越来越高。肖江老师在十几年的项目管理实践经验体会到，真正决定一个项目成败的往往不是技术方面的问题，而是人的问题。由于中国大量项目经理从技术转型过来，如何带领项目团队取得项目成功就成为一个巨大的挑战。本课程讲师结合自己多年的项目管理经验，以PMBOK(项目管理知识体系)为基础，从人的视角解读项目经理在项目中的领导力展现要点。

企业收益：

1、提升技术型项目经理的综合管理能力，从领导人的角度带项目

2、丰富职能型管理者应对工作中大量存在的项目能力。

3、建立企业项目语言，提升项目效率。

个人收益：

1、深入了解项目团队的特点及各时期的领导方式变化

2、掌握激励团队成员，激发其潜力，从而打造一个高效能团队;

3、掌握各阶段对项目干系人的管理要点，协调各方资源保障项目成功;

4、掌握项目各阶段带领团队的要点，保持团队的高产出;

5、学会面对困境的解决方法。

课程大纲：

第一讲：项目领导力概论

一、 项目管理基本概念 

1、项目管理的发展历程

2、项目定义和项目管理

3、项目的生命周期

二、管理和领导

1、管理和领导的区别

2、项目的组织结构特点

3、项目经理的机遇和挑战

讨论：新任项目经理的困惑

第二讲：项目团队领导力

一、项目团队的生命周期

1、领导的信念

1）团队的好坏取决于你

2）真实的领导

3）乐于被打扰

案例：第一个互联网自建数据中心的挑战与团队激励

2、团队的生命周期

1）项目团队的形成-磨合-规范-成熟

2）领导的行为

案例：leader的表情

二、项目团队领导四要素

1、关注个体

1）人性需要被重视

练习：发现别人的优点

2）激发潜力

a) 舒适区，拓展区，恐慌区

b) 激励五步走

练习：倾听

练习：反馈

2、制定和分享计划

1）意义金字塔

2）GOSPA

3）让团队参与计划的制定

4）传达你的计划

练习：头脑风暴—谁需要知道项目计划?

项目信息的传达方式

3、团队建设

1）你头脑中高质量的团队

2）团队文化(规则)

3）3R(尊重，认可，关系)

4）团建技巧

视频：最后的城堡(1-2-3)

练习：小组讨论你所欣赏的(讨厌的)上级行为

4、有效沟通

1）转换型沟通和事务性沟通

2）项目会议

3）处理冲突

4）阐明展望

5）团队沟通技术

游戏：下巴还是面颊

游戏：撕纸

第三讲：项目各阶段的领导

一、启动阶段

1、定义项目

1）目标

2）指标

3）范围

案例视频：吴敬中的want和need

案例：国务院决定和炸鸡翅

2、领导技巧

1）与上级沟通

2）管理干系人

3）影响和说服

练习：启动阶段项目经理要做的事

二、计划阶段

1、计划的要素

2、如何使用你的团队

1）分配角色：线性责任矩阵

2）保障承诺：定义工作包

3）群体思维和团队思维

案例：IDC项目的进度管理

三、实施阶段

1、实施阶段的团队领导

1）划桨的奴隶

2）目光狭隘

3）群龙无首

4）巅峰表现

2、实施阶段的干系人管理

1）交流挫折

2）支持者银行

案例：和sponsor的矛盾

四、收尾阶段

1、审查

1）项目审查

2）经验教训

3）个人反馈

2、行政管理

1）水龙头滴水综合症

3、庆祝

第四讲：项目中的危机应对

一、CSOPE法则

1、 SCOPE五步法

2、让干系人了解情况

二、应急计划

1、成本、质量、进度

2、达成一致

3、你的态度