课程背景：

在职场工作中，需要专业的商务呈现技巧：流畅清晰、有吸引力的台上表达和规范、有条理地体现出观点与论据的书面表达，这已经成为职业人士必备的基础技能。前者可以让内部同事更好地理解公司重要项目的进度或未来的发展方向，可以让外部客户更深度体验公司策略从而加强对企业的信心、进行进一步的交流合作，更可以有力展示台上呈现者的个人才华和综合能力。就像奥巴马说的——第一名，靠的是态度、信念和公众演讲的能力；而后者，不仅可以让你的客户、你的上级、你的同事精准捕捉到你的表达主旨和观点，更可以体现出你的专业化和职业化。所以说，专业的商务呈现不仅是技术，更是艺术，是语言、肢体、文字、规则等综合配合的表现，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的信息传播。

《商务专业呈现》将实用的口头表达——能够在台上进行清晰流畅、富有魅力的呈现与表达的技巧，和书面呈现——能够写出规范、条理清楚、重点突出的PPT和商务邮件的技巧教给你，你将会透过扎实的真实情境的模拟和演练，领悟进行商务专业呈现的各项技能。

课程目标：

1、了解职场上各种需要商务演讲与呈现的场合：客户交流会、新产品发布会、季度或年度末的汇报会、会议后的即兴总结与点评等；

2、掌握吸引听众、抓住听众注意力的三种有效开场方法；

3、掌握提升在台上进行演讲与呈现效果的技能；

4、通过架构有组织的、有逻辑的演讲和呈现结构，学会能够在短时间内清晰、生动地表达观点与呈现内容的方法和技巧；

5、通过体验的方法，使学员掌握克服不敢表达、上台恐惧症的畏难情绪；

6、通过公开场合的表达与呈现的技能训练，塑造个人的非职权影响力；

7、掌握商务PPT的撰写规则和标准格式；

8、掌握商务邮件的撰写规则和标准格式。

课程大纲：

第一讲：商务专业呈现的应用

一、用到商务呈现的场合都有哪些?

1、客户交流会

2、新产品发布会

3、季度或年度末的汇报会、

4、会议后的即兴总结与点评

5、其他时间紧急和有限的情况下，需要以口头或者书面清楚和全面表达的场合

二、商务呈现的途径

1、口头呈现——商务演讲

2、书面呈现——PPT/邮件

第二讲：商务专业呈现之“演讲与呈现”

一、商务演讲与呈现的雷区

1、逻辑混乱

2、情绪失控

视频分享：《人大代表访谈摘要》、《非你莫属》

小组讨论和分享：在这两段呈现中，你认为是什么导致最后的呈现结果非常糟糕不可收拾?

二、商务演讲与呈现的技巧

A、内容

1、引人入胜的开场技巧——三个顺利开场，让观众迅速进入情境，

2、清晰生动的主题技巧——一种思维整理的工具和两个完美表达的办法

3、回味无穷的结尾技巧——让你的结论掷地有声、绕梁三日

视频分享：《李敖的演讲》、《微软CEO的演讲》、《老罗英语学校》、《孙振耀谈职业规划》

分析点：在这几段视频中他们分别用了哪些技巧?

学员练习1+讲师点评：运用刚才的技巧抽取一人2分钟的台上呈现，讲师逐一点评

B、肢体语言的配合

1、声音的准备

声音的基础训练

声音运用中的注意事项

2、仪态的准备

仪态具体包含的细节有哪些

仪态配合的三个关键

3、眼神的准备

眼神在场地中的范围

眼神运用中的注意事项

视频分享：《方舟子演讲》、《工商局长回答提问》、《诺基亚广告》

学员练习2+讲师点评：再配合上肢体语言抽取一人2分钟的台上呈现，讲师逐一点评

C、处理听众异议的技巧

1、处理听众异议的技巧——引导技术

2、引导技术在异议中应用的四个步骤

视频分享：《甄嬛》、《浮沉》、《官员回答记者提问》

学员练习3+讲师点评：讲师提供背景资料，学员实战练习处理异议的技巧，讲师逐一点评

第三讲：商务专业呈现之“书面呈现”

一、书面呈现的理论基础——金字塔原理

1、金字塔原理内容概述和分类

2、金字塔原理在书面呈现运用中的三点原则

3、金字塔原理在商务邮件中的实际使用

4、金字塔原理在商务PPT中的实际使用

视频分享：《麦兜的故事》、《方舟子的批驳》、《平凡的一天》

小组讨论和分享：金字塔的使用心得

二、商务邮件应如何表达专业度?

1、商务邮件的三大撰写规则

2、商务邮件的撰写模板

三、商务PPT应如何表达专业度?

1、商务PPT的三大撰写规则

2、商PPT的撰写模板

案例论证：阿里、腾讯、百度的内部邮件和会议用PPT

学员练习4和分享：讲师提供背景资料，学员练习和分享商务邮件和商务PPT的撰写

第四讲：成果检验

一、学员综合呈现+现场摄像每人两分钟左右，抽取题目后两分钟准备、

二、讲师点评每人一分钟，包含优点+可以改善的地方、

第五讲：课程回顾、总结与答疑