课程背景:
2003年,美国执行力专家博西迪(LarryBossidy)、查兰(Ramcharan)相继出版了《执行》、《执行力》等书,从而在美国掀起了打造执行力的热潮。全球500强企业ABB公司名誉主席巴尼维克说过:企业的“成功是5%的战略加95%的执行”。为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实?为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻?为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩?为什么公司的制度得不到有效执行?为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞?答案只有一个,那就是执行力不强。没有有效的执行力,再出色的战略目标也是美梦一场,再正确的决策、再严谨的方案计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理!没有执行力,就没有竞争力!没有执行力,就没有成功力!
课程收益:
1.找出自己在日常工作中存在的执行力问题;
2.传授相关的执行方法和技巧,学会执行的科学方法;
3.转变企业管理人员及执行人员的观念,树立执行为上的思想;
4.提升管理者及员工执行力,提高团队工作绩效;
5.提高企业领导层的领导素质,推进团队前进。
提供工具:
1.提升个人价值的RSCV法 2.责任感修炼的“两不两主”法
3.积极沟通四原则 4.提高员工责任感的4R法
5.养成快速行动的P-ACT法 6.专注细节的修炼工具
7.管理时间的三优先法 8.四象限时间管理法则
9.执行进度跟进表 10.制度成就执行力的“四化”法
11.中层执行五步法 12.中层执行4R法
13.中层执行3S法 14.YCYA法
课程大纲:
领导训导:强调学习的意义和纪律
导入:执行力的重要性
一个真实的历史故事:理查三世一马失社稷
一、执行力的重要性
1.决策×执行=业绩
2.成功是5%的战略加95%的执行
二、何为执行力?
本讲收获:使学员理解执行力的重要性
第一讲:执行力不力的病症
一、执行力的评判标准
1.总体要求:快速、准确、有效、效益
二、执行力不力的病症
1.有责不负,互相推诿,该做的不做,该管的不管;
2.执行拖拉,行动迟缓,办事效率与工作效率不高;
3.内部协调难,合作意识不强;
4.得过且过,工作漫不经心,时有偏差错漏;
5.理解偏差,执行失误;
6.任务推进不力,落实不到位;
7.工作能力偏低 ,或有力不执行;
8.工作结果不合格、不达标;
9.成本高昂,出现亏损;
10.大而话之,虚报浮夸。
三、执行力不力的原因
1.能力偏低、心态偏差、品德素质差、性格缺陷、利益要素
案例分析:实达的堕落
团队活动:1.自测:您的执行力水平如何?2.检讨自己在工作中执行力不高的表现
本讲收获:学员理解执行力不高的表现及原因,并在工作中尽力避免此种情况。
第二讲:打造高效执行力
一、价值中心,结果导向
1.执行任务,要的什么?
1)仅仅是结果吗?不,是价值
2.执行任务的价值是什么?
3.价值决定执行力
4.价值修炼与执行力修炼
案例分析:买火车票的故事
团队讨论:如何使你的工作更有价值?
二、主动担责,不找借口
1.责任胜于能力
2.主动担责,不推责任
1)责任阶梯,不找任何借口
3.提高工作责任的方法
4.提高员工责任感的方法
案例分析:1.方太员工、宝马员工的感人故事;2.西点军校;3.给加西亚的信
团队活动:企业经营会议上的争论(体会推责任与不推责任的不同后果)
三、坚决执行,马上行动
1.确立坚决的执行态度
2.养成快速行动的习惯
1)如何重塑行为习惯?
3.马上行动,快速行动
1)日事日毕,日清日高
5.统筹安排,提高时间效率
1)时间管理的统筹并行法
案例分析:阿凤的故事
四、细节修炼,万全准备
1.细节决定工作质量
2.注重细节的策略
3.机会是留给有准备的人的
4.做好万全准备的“三个早一点”
案例分析:1.巴林银行的倒闭;2.王永庆的细节管理
五、有效沟通,科学协调
1.没有沟通,就没有执行力
2.如何通过沟通减少执行问题?
3.如何在执行工作中实现有效沟通与科学协调?
团队活动:“悟空传话唐僧”(体会团队沟通的问题及沟通策略)
本讲收获:提高学员执行力。提高学员工作价值观念和工作责任心,提高行动能力,学会细节管理方法,提高沟通能力及制度执行能力。
第三讲:团队执行工具
一、4R执行落实法
1.R1(Result):结果定义;
2.R2(Responsibility):一对一责任
3.R3(Review):检查与跟踪
4.R4(Result):即时激励
二、3S执行落实法
1.S1(事前):计划,分工,责任
2.S2(事中):监督,指导,检查
3.S3(事后):奖惩,总结,改进
三、五步执行落实法
1.目标分解 2.责任锁定 3.行动计划 4.业绩跟踪 5.结果考核
四、YCYA承诺执行法
五、限时复命制
六、会议执行落实法
1.三星以会议执行落实法则
七、执行过程中的权力影响力与非权力影响力
1.权力性影响力因素:
1)关照权、关联权、法定权、奖赏权、强制权
2.非权力性影响力要素
1)互惠原理,一致原理、权威原理、喜好原理
八、情景与领导行为选择
判断不同的行为,采取不同的管理方式
案例分析:1.孙武练兵;2.海尔张瑞敏提高员工执行力的铁碗手段
本讲收获:掌握中层干部落实执行力的方法与工具,有效提高中层执行力。
九、课程总结:
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
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