课程背景：

随着经济全球化竞争时代来临，在世界500强企业几乎悉数进入中国市场，中国很多企业已经进入世界市场。换言之，单打独斗的时代已经过去，世界经济竞争已经演化成为“你中有我，我中有你”的双方和多方整体系统交错和综合实力对抗。在这样的经济格局中，任何一家企业或一间公司都必须拥有卓越的团队才能位于不败之地。

团队管理精神为什么长期困扰中国企业？团队管理精神为什么会成为中国企业通往世界级旗舰企业最大沟壑？高适应高绩效型团队管理的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么？如何才能在自己的公司中建成强大的高适应性团队？作为管理者，我该思考些什么，计划些什么，做些什么，反思些什么，又该去优化些什么？

面对这些一连串问号，《卓越管理者团队管理能力提升》管理发展课程将为您提供系统且有实战价值的团队管理解决方案。作为卓越管理者而非一般管理者，“团队大于天”的“偏执狂”信念是要完全充分地体现在“认知、情绪（感）、意志、行动”（简称“知情意行”）之中。总之，卓越管理者在团队管理方面的训练是企业走向卓越的“第一要务”。

课程收益：

1．建立卓越管理者对核心能力、通用能力、特定能力的能力分层体系认知。

2．掌握权威科学管理思想，理解跨国公司管理系统，吸取全球化管理案例精华。

3．掌握职业经理团队管理能力，认知6种职业核心能力，了解12类特定实务能力。

4．掌握企业科学管理知识、管理技术和管理方法，以及运用好常用的管理工具。

课程特色：

☆ 讲师讲解，通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。

☆ 形式多样，培训采取课堂集中培训形式进行，通过课堂讲述、短片播放、图片展示、案例分析等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。

☆ 实战演练，分析经理人管理心理，模拟管理情境，训练学员问题解决能力。

课程大纲：

第一讲：卓越管理者的团队管理能力

一、卓越管理者的团队建设

1．团队概述

1）团队的条件和类型

2）团队的挑战与机遇

3）团队的优势

4）优秀团队的特征

5）团队发展的阶段

6）团队发展的方法

2．卓越管理者所管团队的内部建设

1）经理所管团队的角色安排

2）经理如何融洽团队成员关系

3）团队问题的产生

4）解决团队问题的方法

3．卓越管理者对团队的维护

1）维护团队的共同意识

2）团队决策

4．卓越管理者所管团队的外部关系

1）经理的团队与其他团队之间的联系

2）经理的团队与其他团队之间的期望

3）经理的团队与其他团队之间融洽相处

二、卓越管理者与团队学习

1．卓越管理者所管团队的学习与发展

1）学习与发展的区别

2）团队学习的意义

3）发展的目标

4）发展周期

2．卓越管理者要支持团队学习

1）经理如何支持团队的发展

2）经理如何支持个人的发展

3）经理如何支持经验学习

3．卓越管理者要重视训练与培训

1）经理须知训练与培训的区别

2）经理须知训练的五个步骤

3）经理须知培训的五个步骤

三、卓越管理者如何实现团队目标

1．卓越管理者如何确定团队目标

1）什么是目标管理

2）经理的各级目标制定

2．卓越管理者如何制定计划

1）经理计划的具体工作

2）经理如何确定任务

3）经理如何分配任务

4）经理如何获取资源

5）经理的计划进度表

6）经理如何确认计划

3．卓越管理者如何监督、控制和支持

1）经理与反馈环

2）经理如何监督

3）经理如何控制

1）经理如何提供支持

4．卓越管理者如何评估工作绩效

1）经理的评估标准

2）经理如何反馈信息

3）经理的工作评估

四、卓越管理者如何进行团队激励

1．卓越管理者须知的激励理论

1）经理与需要层次论

2）经理与期望理论

3）经理与双因素论

4）经理对激励理论的应用

2．卓越管理者的激励技巧

1）经理如何树立榜样

2）经理擅用检查期望

3）经理如何创造支持型团队环境

4）经理如何用好绩效激励

5）经理如何鼓励团队成员自我发展

3．卓越管理者如何进行全方位激励

1）经理如何进行工作本身的激励

2）经理如何用好工作条件和薪酬

3）经理如何用好组织文化与激励

五、卓越管理者如何进行团队领导

1．卓越管理者的领导者素质

1）关于领导的概念

2）经理：领导者与管理者

3）经理：领导者的角色

4）经理：领导者的能力

5）经理：领导者的品格

6）经理：领导者的任务

2．卓越管理者的领导方式

1）经理领导方式的类型

2）经理须知领导方式的影响因素

3）经理对领导方式的选择

3．卓越管理者如何建立信任

1）经理：信任的定义

2）经理：信任的标志

3）经理：信任的要点

4）经理：如何获取信任

4．卓越管理者如何进行领导授权

1）授权的原则

2）授权的步骤

3）授权的过程

第二讲/天：卓越管理者与人合作能力

一、卓越管理者在计划方面的不同表现

1．经理计划性的一般表现：掌握计划

1）经理：具备合作意愿

2）经理：理解合作目标

3）经理：建立合作关系

4）经理：明确职业角色

2．经理计划性的良好表现：制定计划

1）经理：挖掘合作资源

2）经理：确定适宜人选

3）经理：明确工作任务

4）经理：商议合作规则

3．经理计划性的优秀表现：调整计划

1）经理：集中各方意见

2）经理：协调利益关系

3）经理：优化资源配置

4）经理：拓展合作范围

二、卓越管理者在任务方面的不同表现

1．经理在任务方面的一般表现：执行任务

1）经理：接受工作安排

2）经理：遵守合作承诺

3）经理：确定先后顺序

4）经理：求得相关帮助

2．卓越管理者在任务方面的良好表现：完成任务

1）经理：控制工作节奏

2）经理：达到相互信赖

3）经理：尊重人的差异

4）经理：应对例外事件

3．经理在任务方面的优秀表现：掌控制局面

1）经理：解决疑难问题

2）经理：缓和矛盾冲突

3）经理：激发工作热情

4）一线经理：抑制消极因素

三、卓越管理者在成效方面的不同表现

1．经理一般成效表现：检查效果

1）经理：正视自身短处

2）经理：沟通工作进度

3）经理：调整合作关系

4）经理：展示合作优势

2．经理良好成效表现：改善效果

1）经理：判断合作障碍

2）经理：表达不同意见

3）经理：接受建议批评

4）经理：弥补他人过失

3．经理优秀成效表现：达到目标

1）经理：督察合作过程

2）经理：评价合作效果

3）经理：分享合作成果

4）经理：展示合作前景

四、卓越管理者实训检验与培训效果转化

1．团队管理实训

2．实训成果展示

3．实训过程研讨

4．实训结果点评

5．实训结果评分