课程背景：

何为管理，《管理学概论》中的理解：是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，管理者运用其法定权力和自身影响力影响被管理者的行为，并将其导向组织目标的过程。也就是说，管理是一个组织赋予某些人权利，完成组织的目标，一个人向其他人施加影响的过程。管理者为实现预定的目标，对群体活动组织，引导、行动的行为过程。管理者究竟应当做什么？管人、管事、管钱、管发展，其本质上都是“人”的问题，因此，管理者最核心的工作就是“管人”。而今天新新人类如何管理，本课程从管理学基础入手揭示人性，提升管理真谛！人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?让我们共同分享管理学概论的精髓、技巧、方法和智慧……

课程收益：

1．通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理学的理论基础知识；

2．能够运用所学理论分析管理中战略与计划执行关系；

3．分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确管理和协调人际关系的能力；

4．提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理者的管理基础能力。

课程大纲：

第一讲：管理与管理学

一、人类的管理活动

二、管理的职能与性质

1．管理的职能： 

2．管理的自然属性： 

3．管理的社会属性： 

三、管理者的角色与技能

1．管理者的角色： 

2．管理者的技能： 

3．管理将会面临以下四种趋势：

管理人本化、信息网络化、经济全球化、知识资源化

四、 管理学的对象与方法

案例：华为管理中的领导职能优化

第二讲：学科发展史

一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的一般管理理论

三、韦伯的行政组织理论

四、行为科学理论

五、现代管理理论（学派）

六、管理理论新发展

案例：管理历史变迁带来的困惑

第三讲：管理原理

一、管理原理的特征

二、系统原理

三、人本原理

四、责任原理

五、效益原理

第四讲：管理的基本方法

一、管理的方法论

二、管理的法律方法

三、管理的行政方法

四、管理的经济方法

五、管理的教育方法

第五讲：战略分析与计划执行

一、战略分析

1．知天知地

2．知己知彼

二、决策决策的定义、原则与依据

三、计划与计划工作推

四  组织设计

五、人员配备

六、组织力量的整合

七、组织文化

1．什是组织文化

2．组织文化的基本特征：

3．7-s：

4．组织精神：

5．组织文化的基本要素：

6．组织文化的功能：

7．塑造组织文化的主要途径：

第六讲：领导与激励

一、组织领导理论

1．领导的含义：

2．领导的作用

3．领导者素质及其条件

4．作为一个领导者应具备的素质和条件：

5．领导者要具备的业务技能：

6．经济全球化对企业领导提出的新要求

7．领导集体的构成

8．领导班子的结构：

9．领导方式的基本类型

10．领导方式的连续统一体理论

11．五种典型的领导方式

12．权变理论

二、组织激励行为

1．激励与行为：

2．外因与内因

3．需要层次理论

4．人类需要的特征

5．期望理论

6．公平理论

7．波特和劳勒激励模式的五个基本点

8、激励实务

三、管理创新

1．管理创新的基本内容

2．管理创新的过程和组织

3．管理创新的策略和方法

第七讲：组织沟通技巧

一、沟通的重要性：

二、沟通的类别

三、非正式沟通的特点：

四、正确对待非正式沟通

五、沟通网络

六、有效沟通中的障碍

七、冲突的起源

八、冲突