课程定位：

每一个追求成功的企业，都分外的看重人才，而锻造人才离不开卓越的管理

团队，卓越的管理团队是公司最难获得的宝贵资源。教练式领导力是知识经济时代最有生命力的领导方法，她以教练的理念及哲学为指导思想，以愿景为导向、以目标位方向、以成果为核心及检试点，通过有效对话及系列教练工具、策略、架构引发团队智慧，提升知识员工主动性、创造性，从而简单、轻松、持续性的将目标转化为成果，帮助公司迈向更加美好的未来。

管理大师彼德·德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。作为企业的各级管理者，不仅仅要带领团队完成业绩，还需要为企业培养人才，成为教练型的领导。而培养人才的过程中需要大量的沟通工作，这需要管理者为他们设定目标、制定计划、做好培训辅导、绩效评估、发展规划等工作，如果不掌握好“问话”的技巧，则无法很好地培养人才和发展人才。本课程正是围绕着如何“问话”而展开，重点讲解教练的技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善。管理者和领导者使用教练式领导技术，对推动公司形成自动自发的员工工作机制、工作文化，提升员工的创造力，有巨大的帮助。

课程收益：

通过导师的讲解、教练示范、视频观摩、脑力震荡、一对一练习、三人小组等形式，学员在两天的课程中，在以下方面取得收获：

了解传统管理者和教练式领导的区别

转变管理思维，学会领导，更多地采用发问的方式和下属沟通

在意识上增加了对下属的信任，相信下属并开始更愿意去激发下属的潜能

学习到教练的核心能力：倾听、发问和反馈

练习并掌握教练式领导的五大教练工具

采用教练式领导方法，在公司内部推行教练文化、培养教练型领导的企业，会带来如下变化和收益：

员工承诺增加，满意度提升，主动性增加 

离职率降低；团队合作意识加强 

强化了领导能力，不是“命令式”/意见式或建议式，而是“教练式”，公司遇到困难和危机时，大家会更有担当 

增加了互信和透明度，减少了沟通和管理成本 

掌握工具：

通过两天的学习和演练，掌握下列工具：

①3R倾听原则

②5w1h逻辑层次发问模型

③积极性反馈3A模式

④发展性反馈AID模式

⑤魔力平衡轮技术

⑥经典16问

⑦上推下切横阔技术

⑧GROW模型

⑨迪斯尼策略

课程特色：

本课程根据国际教练协会ICF的11项核心技能设计，内容紧凑，逻辑严密，课程特色在于工具的实用性和培训效果的转化能力，通过讲师讲解、示范演练，学员分组练习和一对一演练及分享等形式，让管理者快速掌握最实战的技术，学到就能用到，让您从此辅导和领导下属得心应手，为最终打造人才队伍的持续高绩效做出强有力的助推。

课程大纲：

模块一：教练的基础知识和理论

一、管理模式认知和背景

管理和领导的区别

领导的两件大事

目前管理者的管理现状

了解90后的特点

认清下属真正的需要 

阅读材料：公主的月亮

企业管理必将开启全新的民主时代

从史提芬·柯维的“全人”概念看人的激发

教练式领导的内涵

教练式领导的团队催化作用

二、教练起源与发展

教练的起源：添高威的故事

绩效表现＝潜力－干扰的含义

德鲁克的教练故事

从“德鲁克经典38问之十问”得到的启示

三、教练的理论与思维

什么是教练

教练的角色

教练的职责

成为教练的4个基本原则

测试：你有成为教练的潜质吗

教练需要具备的３个基本能力

传统管理者和教练式领导的区别

为什么教练式领导如此有效

教练技术在企业的运用实践效果

成为教练型领导能为企业带来什么

小试牛刀：两人一组演练

模块二：教练式领导的核心能力塑造

核心能力之一：倾听

倾听－听什么

研究人、了解人－约哈视窗

什么在影响倾听

聆听的态度

3R的聆听技巧

在倾听中如何“回放”

核心能力之二：发问

为什么要发问

有效提问的特点

批判性发问和启发式发问的出发点

教练常用发问句式

奇迹式问题的发问句式

10大强有力的教练问题

提问模式：逻辑层次（愿景、定位与使命、价值观、能力、行为和环境）与5w1h

练习：小试牛刀－发问

核心能力之三：反馈

什么是反馈

为何要反馈

如何进行反馈

常用的反馈方法

－积极性反馈3A模式

－发展性反馈AID模式

模块三、教练式领导需掌握的工具及技术

工具之一：魔力平衡轮技术－整合左右脑优势的觉察工具

利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划

根据目标，进行资源规划

确立行动计划

工具之二：经典16问－从动机到行动的解决方案

关于目标的四大问题

关于资源的四大问题

关于通路的四大问题

关于行动的教练问题

个人练习：现场根据实际目标完成经典16问

工具之三：上推下切横阔－让管理者360度解决问题

什么是上推

什么是下切

什么是横阔

现场教练练习

工具之四：GROW模型－帮助下属成长的万能工具

关于目标的教练问题

关于现状的教练问题

关于方案的教练问题

关于行动的教练问题

三人一组：现场根据实际目标/问题教练演练

工具之五：迪斯尼策略－支持创新的团队教练工具

平衡梦想、批评和现实计划的教练方法

迪斯尼策略在团队工作中的应用

现场演练

（说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）