课程背景：

会议是重要而有用的管理工具，世界各地的领导人和管理者都在使用它，人一生中用来开会的时间约9000小时（375天）,大多企业会议费用占办公费用的7-15%，所以清晰认知会议的目的是什么？如何提高会议效率，发挥会议功能、掌握开会的艺术，避免人力物力财力浪费，是领导者、管理者向管理要效益的重要课题，他们急需高效优质的“会议管理”。

课程收益：

学员将能够掌握以下知识与技能：

● 明确高效会议的目的与成本

● 高效会议基础理论

● 学习会议管理方法和技巧

课程模型：

课程大纲：

第一讲：会议基础理论

一、会议的重要性

1、会议的目的

二、会议的管理

1、会议的种类

2、会议的频率

3、会议规范

4、会议布置安排

1）地点

2）桌型

5、会议成本的计算

视频：看杜拉拉开会

三、无效会议的标志

1、会议太频繁

2、会议时间长

3、一言堂

4、主题松散

5、没有决议、表扬和批评

第二讲：高效会议的实施

一、会议举行原则

案例：三星集团的3-3-7运动

1、3个思考

2、3个原则

3、7个规定

二、高效会议7要素

1、有准备

2、有主题

3、有规范礼仪

4、有议程

5、有结果

6、有记录

7、有追踪

--管理层对如何举行高效会议有专门培训和训练

--企业对会议管理有流程

三、开会前的准备工作

1、准备工作的作用。

1）5W1H

2）特殊提醒

2、准备工作核对清单、物料。

3、关于会场布置注意事项。

四、成功会议的4种策略

1、如何做开场白

2、如何分配发言时间

3、如何掌握议事进度

1）语言方式

2）非语言方式

4、如何达成决议—决策的方式

1）彼德、德鲁克决议法

2）四种群体决策方式

五、会议管理角色分工

1、主持人、记录追踪人、参与人

1）主持人胜任力模型

2）记录追踪人胜任力模型

2、主持人与参会者的守则与责任

1）主持人职责

2）主持人和参会者怎样达成协议

3）如何调动参会人员积极性

4）参会者职责

3、主持人如何有效管理会议

1、蝉”型发言者的症状及应对办法

2、“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

3、“驴”型发言者的症状及应对办法

4、“兔子”型发言者的症状及应对办法

5、“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

第三讲：高效会议管理工具

一、SMART

甘特图

WBS及责任分配

分组角色扮演PK：（有角色分工、形成1个决议、有数据、图片呈现每组15分钟）

1、销售会议

2、行政会议

3、项目实施会议

第四讲会后有效跟进

1、作为参会者会后跟进。

2、作为记录追踪者的会后跟进。

总结回顾