课程背景：

企业在发展的不同时期，因为团队组建、人员晋升、岗位调整、组织发展架构重组等需要，须对管理者进行必要的、重新的定位。然而，很多新晋管理者，甚至是公司元老级管理者，经常会出现“角色错位、职责不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏职业化”等与企业发展的步伐不一致的问题。这不仅制约着管理者自身的成长与进步，同时也严重影响着企业的经营与业绩成长。

本课程旨在帮助学员掌握管理者角色的正确认知与清晰定位，提升职业化素养，明道取势。助力企业打造职业化管理队伍，解决不同时期，不同层级管理者的角色定位与职业化发展。提升管理者的管理能力，实现企业与管理者的发展共赢。

课程模型：

课程收益：

1.明确管理者角色定位与认知，塑造阳光心态，摆正位置，促进管理者的职业化发展

2.解析管理者个人领导力有效性现状，发现管理者的领导力优势和短板

3.培养管理者的职业化阳光心态、塑造领导风格，提高领导行为和结果的有效性

4.帮助技术与业务精英型管理者迅速进行角色转换，掌握堪任管理者的职业技能

5.提高管理者管理实战能力和管理水平，助益企业组织发展与效益提升

课程大纲：

破冰活动：

1.领导开班致辞

2.学习小组组建

第一讲：角色认知与定位

引言：您了解您的团队（领导+自己+部属）吗？

一、了解您的新角色

1.成为一名管理者，意味着什么？

1）通过他人完成工作

2）扮演多种角色

3）建立和发展关系网络

4）制定本群体的战略观

2.对管理的一些常见误解

1）关于“思维方式和技能”

2）关于“权利”

3）关于“通过培训成为优秀管理者”

3.避免典型错误

1）领导技能方面的错误

2）与下属打交道时的错误

3）与上司打交道时的错误

4）个人发展方面的错误

分享：我最熟悉的团队成员（领导/部属）

练习：说出你的最成功的管理故事

二、角色认知与定位

1.组织的原理

1）职权原理

2）分工原理

3）协调/交流原理

2.管理的四大层面

3.管理者的任务

4.管理者的层次划分及分工

5.管理者的主要职责（6项）

6.定位误区

1）土皇帝

2）民意代表

3）自然人

4）传声筒

7.九大角色定位

1）规划者---根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案

2）领导者---领导部属一起完成工作目标

3）传播者---传递必要的工作信息

4）支持者---给予上司与部属精神上、实质上强有力支持

5）督导者---对部属工作、行为进行适当监督考核

6）协调者---对企业资源进行合理调配，协调工作与任务

7）教练者---给予部属必要的培训和指导

8）执行者---应具有强烈的行动力，将本职工作完成好

9）问题处理者---以负责任的态度，解决本职应处理之各类问题及化解危机

8.管理者角色转变三要素

案例分析：管理潜能测试

练习：我在管理工作中遇到的困惑（1~2个）

案例分析：管理者定位案例（若干）

拓展游戏：团结圈

分享：关于自己定位的重新思考

第二讲：职业化训练

热身练习：自画像

一、职业素养提升

1.认识自我（约哈里之窗）

2.优秀管理者应具备的素质

3.心智模式调整

4.人格特质修炼

5.情商管理

——心态调整

——压力舒缓

小组讨论：“人我知与不知”

视频案例：阳光心态之“死亡爬行”

头脑风暴：“自我调整”计划

二、管理技能提升

1.工作管理

1）目标管理

2）计划的拟定与推行

3）工作控制

4）工作协调

小故事•大道理：林经理的工作安排

情境演练：如何进行有效的跨部门工作协调

2.人员管理

1）部属培育

2）员工生涯规划

3）部属激励

——激励理论

——有效激励的途径、方式、方法（4类10种）

——实施有效激励的步骤（三步法）

4）有效授权

——如何合理有效授权

——授权的要领

——管理者的四大授权技巧

工具：绩效-潜力矩阵网格、测评与辅导用表

情境演练：学会激励你的部属

3.团队管理

1）团队认知

2）团队精神

3）高效能团队的管理

视频案例：《人塔》

团队拓展：生产线/团结圈/动力火车（三选一）（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）

4.问题分析与解决

1）问题分析解决的系统思维

2）问题有效解决的方法与工具

3）PDCA方法论

思维训练：1笔4线9点

案例：工作流程的改善

5.执行力认知

1）案例解读：执行力从何而来？

2）互动讨论：战略分解与计划

3）如何激发部属的工作能动性（9项执行力）

案例：态度决定一切

视频：《蜕变》

6.领导力认知

1）领导与管理

2）领导力

3）领导风格

——两种不同的领导行为

——领导风格的四种类型

——领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

——弹性运用四种领导风格

4）领导艺术

——领导艺术

——无为而为

——培养良好的职业习惯（七个好习惯）

问题讨论：领导者每天做什么？

练习：说出你的最成功的领导故事

案例：风范领导者的领导艺术

研讨：如何成为魅力领导

课程总结：修身齐家治国平天下

师生互动：Q&A---学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）