课程背景：

美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。这就是著名的“彼得原理”！

这种现象在现实生活中无处不在，比如：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为；一名优秀的技术骨干被提升为部门经理后整日焦头烂额；一个高绩效的销售精英被提升为销售经理后，还是部门的“大业务员”等等。

对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，这不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失！企业失去了一个优秀的人才，得到了一个平庸的管理者！

因此，管理者知道自己是）“谁”？，该做什么“事”？，是一名职业化的管理者必修的入门课程！

课程模型：

课程目标：

◆ 使受训者通过活动体验，深刻意识到角色变化后所担负的责任！

◆ 使受训者的思维模式发生变化，从“关注个体“到“关注全局”，从“被动抱怨”到“积极影响”的改变，从“英雄思维”到“引导思维”转变

◆ 使受训者掌握在组织中对上、对下、对同事创造价值的理念和工具

课程亮点：

● 混合式培训：行动学习+引导技术+案例分析+活动体验+视频教学

● 训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划

● 个性化课程设计：训前调研+个性化测评+课程定制

第一讲：角色认知

一、管理者对组织、对上级，对下属的价值体现是什么？

1.对组织的价值体现

1）实现绩效目标

2）带领团队成长

2.对上级的价值体现

1）分担责任

2）满足期望

3）推动绩效

3.对下级的价值体现

1）共创愿景

2）辅导成长

3）以身作则

案例分析+世界咖啡：行政人资总监李梅的辞职原因

二、管理者的“角色认知”

1.管理者对上角色——“替身”和“帮手”

2.管理者对下角色——“设计师”、“教练”、“动力源”

3.管理者对平行部门的角色——“客户”和“供应商”

引导体验活动“一定神奇的帽子”+情景模拟

第二讲：思维管理

一、从“个体思维”向“全局思维”转换

1.个体思维：关注个人成长和个人利益

2.全局思维：关注整体规划和整体利益

案例视频+头脑风暴

二、从“消极抱怨”向“积极影响“思维转换

1.消极抱怨思维——关注圈思维：被动消极，指责抱怨他人

2.积极影响思维——影响圈思维：积极需求自我改变，影响他人或周边环境

3.结果/现状=你的注意力：注意力在哪里，结果/现状就在哪里

体验活动：听数字+视频：据说没人数得清

三、从“英雄式管理”向“引导型管理”思维转换

1.英雄思维：我行你不行

结果：管理者不授权，团队无成长，累一辈子

2.引导思维：我相信你行

结果：管理者授权监督，团队成长，累一阵子

3.引导思维对执行力的促进：每个人都愿意做自己想做的

案例讲授：提问改变人生

第三讲：658价值管理

一、管理者对上司的6项价值定位

1.学会感恩

1）感恩对人生的意义

2）感恩三步骤

2.了解风格

1）老虎型风格上司管理特点

2）孔雀型风格上司管理特点

3）熊猫型风格上司管理特点

4）猫头鹰型风格上司管理特点

案例视频：不同性格的人的行为特点+头脑风暴

3.了解期望

1）不同风格的上司的期望了解

2）了解上司的价值观

4.执行到位

1）什么是执行到位

2）执行到位应该怎么做

案例视频：小张买火车票

5.主动反馈

1）描述问题背景

2）反馈面临挑战

3）给出解决方案

4）准备详细资料

5）确认上级批示

6.主动分忧

二、管理者对下属的5项价值定位

1.共创愿景

1）什么是愿景？

2）为什么要共创愿景？

3）共创远景四流程？

案例讲授：一个销售总监的困惑和焦虑

2.以身作则

1）什么是以身作则？

2）以身作则的意义？

3）以身作则三步骤

案例讲授：总监为何未转正

3.用人所长

1）发现员工天赋优势

2）个性化管理方案设计

4.激励人心

1）思考员工最愿意做什么事情

2）常见的五大有效激励手段

5.赋予能力

培养员工6大步骤分析

三、管理者对平行间同事的8项价值定位

1.作为需求方的四项价值观

1）合作共赢

2）标准清晰

3）过程检查

4）事后感恩

2.作为供应商的四项价值观

1）了解需求

2）注重承诺

3）过程反馈

4）超越期望

体验活动“传话筒”+案例分析：跨部门沟通

第四讲：自我管理

一、自我剖析

1.自我优势分析

2.工作风险预测

引导活动：漫游挂图

二、愿景设计

1.图像化描述愿景

2.发现个人身份定位

3.明确个人价值观

4.设计能力图谱

5.纠正个人不良行为

6.畅想美好未来

情景模拟+教练技术

三、个人成长

1.设计个人成长规划书

2.辅导改进