课程背景：

互联网+时代，人们获取信息、购买商品的方式发生了巨大的变化，一条微信的传播可能使上亿的人了解到你的产品，几亿的销售收入可能仅仅通过一家网店就可以达成。当然，也可能投入上千万的营销费用后，只给你带来几十万的销售回报。一切都取决于你是否能够高效的使用互联网创新营销手段。

本课程目的是帮助企业运用互联网创新营销手段降低营销成本，提升销售额，并高效的进行品牌建设与传播。

课程模型：

课程收益：学员将从6大维度（基于闻名遐迩的CBBE营销模型，Customer-Based Brand Equity）、6种营销手段全面掌握互联网创新营销的方法和工具。

课程大纲：

第一讲：占领搜索引擎

概述：搜索引擎营销其实不必花费高额成本，掌握方法就能带来惊人销售回报

一、占领搜索引擎的重大意义

案例分享：中国奢侈品协会

图解：人们是如何在搜索引擎中找到你的

二、如何快速占领搜索引擎

1.为关键词而战

案例分享：王小芒

实战练习：百度的运用

2.软文的搜索引擎优化

案例分享：某旅游公司的高端签证业务

三、和竞争对手的搜索引擎之战

1.品牌和软文曝光率

案例分享：两位明星的网上较量

2.用户表达对你的信任和忠诚

案例分享：便宜坊VS.全聚德

3.容易忽视的3个盲点

1）社交媒体与自媒体

2）用户内容

3）行业新闻

第二讲：搭建网站的策略

概述：作为营销人不必懂得搭建网站的具体技术，但是必须懂得什么样的网站能够打动你的目标客户群

一、不同目标客户群的网站偏好

1.高权力距离VS.低权力距离用户的网站使用偏好不同

2.个人主义VS.集体主义用户的网站使用偏好不同

3.男性VS.女性网站使用偏好不同

4.开放文化VS保守文化网站使用偏好的不同

二、网站图片使用的黄金准则

1.用图片调动用户的积极情绪

2.用图片调动用户的理性分析 

实战练习：根据目标客户群与商业目标制定相应的网站搭建策略

第三讲：意见领袖营销

概述：全面掌握意见领袖营销，降低广告费，提升销售转化率

一、意见领袖营销的优势

案例分享：某著名服装品牌如何善用意见领袖，创造销售奇迹

1.意见领袖营销与广告投放的金钱优势

2.意见领袖营销的高转化率

二、用意见领袖营销为品牌服务的方法

1.意见领袖的挑选原则

2.意见领袖的4种类型

3.如何找到与品牌匹配的意见领袖

实战练习：在微博上找到你需要的意见领袖

4.窄众意见领袖的高价值

三、如何与意见领袖合作

视频分享：品牌合作中，意见领袖们最在乎什么？

1.意见领袖打假，揪出那些粉丝兑水的伪意见领袖

2.意见领袖最重要的工作：内容创作

3.意见领袖的新工作：直播与短视频拍摄

第四讲：用“互联网用户购买模型”设计促销与改进产品

概述：分析互联网用户的购买动机，从而促进销售并改进产品

一、斯坦福大学推出的购买行为模型

1.用户完成购买的3要素

1）动机

2）能力

3）触发事件

二、从用户“能力”角度提升产品的品质、表现和服务

1.时间：这个行为耗费太多时间吗？

2.钱：这个行为花费太多的钱吗？

3.体力：需要太多的体力吗？

4.脑力：需要太多脑力吗？

5.社会认同：不被社会认同吗？

6.日常生活：打乱用户的日常生活吗？

案例分享：麦当劳如何用好这些要素促进销售

三、根据三要素设计促销和引诱用户重复购买

案例分享：某睡眠产品

案例分享：某短租业务

第五讲：社交媒体与品牌社区运营

概述：全面学习如何运用社交媒体搭建品牌社区，让品牌社区充分发挥客服、产品共创、节省广告费、促进销售的功用。

一、品牌社区的低成本与高收益

案例分享：哈雷摩托是如何通过品牌社区起死回生

1.如何让品牌社区称为低成本高收益的渠道

1）增加忠诚度，让现有的用户重复购买

2）减少市场费用（不用在购买渠道去向他们传达信息）

3）得到用户的直接反馈，而进行创新和改进

4）减少客服的费用

二、品牌社区在现代商业中的3大迷思

三、社交媒体成为品牌社区运营的最佳阵地

1.微信的品牌社区功能

2.微博的复活与品牌社区功能

3.LINKEDIN品牌社区的功能

三、品牌社区和公众号吸粉的4C法则（Content costumer campaign conflict）

1.内容（Content）：品牌社区的内容运营

案例分享：卡夫的品牌社区

1）社区中最能留住用户的内容

2.活动（campaign）：品牌社区的活动

案例分享：沃尔马使用10位妈妈达人产生了巨大的影响力

1）邀请网红和专家的会员活动

2）最有力的会员专场特卖

3.用户（costumer）：品牌社区的用户互动

案例分享：乐高

1）社区互动者如何与用户高效互动

2）特别要慎重处理批评和负面声音

4.冲突（conflict）：妥善处理社区中的人际冲突

1）处理冲突的原则

案例分享：某明星利用冲突提升知名度

第六讲：口碑传播与软文创作

概述：全面学习商业文案写作，写出既有效推销产品又自带传播力的文案

一、现代消费者的特征让口碑传播必然成为营销的重要手段

1.现代消费者的生活模式让硬广效率降低，口碑传播让消费者最易接受

2.口碑传播成就病毒传播，无需大量投入广告费

3.口碑传播以故事为载体最为有效

二、软文的创作

1.软文通用的5幕结构

1）故事背景Exposition

2）情节提升Rising Action

3）高潮 Climax

4）情节落下  Falling Action

5）美好结局Denouement

案例分享：某经典故事中的5幕结构

练习：用5幕结构为自己撰写动人故事