课程背景：

不懂业务做不好人力资源管理，不懂人力资源管理又如何能做好业务？

为什么今年任务没有完成？那是人力资源部没招到人。

为什么交付严重延迟？那是人力资源部培训结果不给力。

为什么质量事故频出？那是人力资源部招的新人能力不行。

为什么团队忙闲不均？那是人力资源部绩效淘汰没落实。

为什么骨干大量流失？那是人力资源部不给大家涨工资。

“万恶之源”的人力资源工作该谁干?人力资源工作是谁家的孩子?不懂业务的人力资源工作者只是花架子，不懂人力资源管理的管理者更不是一个称职的管理者。

本课程从中基层主管日常业务中面对的人力资源问题出发，通过角色认知，让管理者体会到公司对其人力资源管理责任的担当期望，同时通过系统化的从理念到方法的学习，提升团队管理水平，完成公司业务目标，带出优秀的团队。

课程特点：

课程形式：理论讲解+案例分析+讨论演练+互动答疑

采用ETATAS学习理念，突出思考和实践，用测评、理论、案例实践、讨论、行动增强受众在人力资源管理方面的能力和动力，结合workshop的互动，采样案例教学方式启发思考，用人力资源之道突破业务成长瓶颈。其中理论讲解50%，案例分析20%，讨论演练20%，互动答疑10%，。

课程收益：

1.全面引导部门管理者从管理者的角度出发，切实提升对于人力资源管理的专业化认知；

2.积极引导部门管理者从提升团队领导成效的角度，树立起专业、有效的人力资源管理理念，并切实承担起相应的人力资源管理职责;

3.使部门管理者用人力资源的实效技能提升业务产出，包括：组织和岗位设计、人才选聘、人才培养、员工激励、绩效管理、团队氛围建设等关键技能，并将这些技能运营到日常业务活动中

4.通过领导风格测评与分析等，全面引导部门管理者强化自我领导力提升，切实提升团队领导成效。

课程大纲：

引子：案例导入

一、人力资源管理与经营责任

企业人力资源管理框架与内容

人力资源管理的组织体系与分工

HRBP与业务部门管理者的角色关系

经理人的角色认知

用人力资源管理提升团队领导力

二、凡事预则立——人力资源规划与计划

人力资源规划问题表象与诊断

公司人力资源规划与计划

部门人力资源规划与计划

优秀企业人力资源规划与计划实践分析

讨论：从为我所有到为我所用（合作的力量）

三、平台的力量——部门组织和岗位管理

组织问题表象与诊断

组织架构设计原则

明确岗位职责和任职资格

高绩效与冰山模型、胜任力

优秀企业组织与岗位管理实践分析

讨论：员工不服从组织安排怎么办

四、人对了就都对了——人才选聘

人才获取问题表象与诊断

人才选聘原则

人才测评与面试方法

如何快速获取人才

Offer谈判一锤定音

优秀企业人才选聘实践分析

讨论：如何与薪水期望高的候选人谈判

五、发展才是硬道理——人才发展

人才发展问题表象与诊断

人才发展中管理者与员工的角色认知

理解并运用人才发展通道

培训需求管理

制定培训计划

培训组织管理

优秀企业人才发展实践分析

讨论：如何管理“刺头”员工（高手）

六、奖罚分明惩前毖后——绩效管理

绩效管理问题表象与诊断

绩效管理工具、方法（KPI/OKR等）

绩效目标与计划

绩效辅导

绩效考核与评价

绩效反馈

优秀企业绩效管理实践分析

讨论：如何淘汰绩差员工

七、没钱不行委屈了也不行——激励与保留

激励与保留问题表象与诊断

激励要素与激励体系的认知

物质激励——薪酬结构与功能的认知

分钱的道理

高绩效员工保留

优秀企业激励与保留实践分析

讨论：如何激活沉淀员工

八、从压力到活力——高绩效团队文化氛围建设

团队文化氛围问题表象与诊断

构建和谐、多元的团队

改善员工沟通

民主VS集中——团队决策机制

员工投诉处理

员工冲突管理

讨论：如何处理团队中的非正式小团体

九、合法合规合情合理——让法律给你安全感

劳动合同签订、续签的风险与防范

“合法合规”解除劳动合同的几种行为

正确认识试用期

特殊员工风险处理（三期、医疗期、涉外、劳务）

讨论：劳动纠纷案例分析

课程总结