课程背景：

中国企业95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：

1.角色不能转换，过度关注技术细节；

2.认真帮助下属可是他们并不买账；

3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；

5.上司让制定工作计划，可却无从下手；

6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；

这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

学员收益：

● 总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题；

● 掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变；

● 了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素；

● 学会与上级、下级、同事有效沟通的实战技巧。

课程大纲：

第一讲：管理者的思维转换

一、思维定义

二、专业人员的思维与行为特质分析

三、选择的自由

四、主动积极行为与消极被动行为

1. 主动积极行为

2. 消极被动行为

五、思维与行为

六、管理定义

七、新任管理者的困局与挑战

1. 思维转换和角色定位！

八、彼得定律

案例：新管理者的切身体会

九、关键在于转换

1. 思维转换

2. 角色转换

3. 心态转换

4. 立场转换

5. 能力转换

第二讲：管理者的角色认知

一、管理者四种角色

1. 球员

2. 教练

3. 指挥

4. 啦啦队

二、管理者的四大心态

1. 责任心

2. 细致心

3. 忍耐力

4. 包容力

三、管理的五个维度

1. 向下

2. 横向

3. 向上

4. 向外

5. 自我

四、管理者的五项任务

1. 计划

2. 组织

3. 实施

4. 控制

5. 协调

五、管理者的知识结构

1. 职业素质提升

2. 管理发展团队

3. 有效使用资源

4. 做久做大做强

六、管理者的认知

七、四类典型的技术转型管理者

1. 英雄型

2. 放任型

3. 高压型

4. 保守型

案例分析：Tom的烦恼

Tom最大的问题在哪里？

Tom应该怎么办？

八、有效领导的要诀

1. 信任

2. 授权

3. 目标

4. 激励

第三讲：团队建设与员工激励

一、什么是团队？

二、高绩效团队呈现的7个特征

三、打造观念一致的团队

1. 团队伦理：主管与员工

2. 团队伦理：团队建设

3. 团队伦理：团队合作

四、员工激励：攻心为上

五、激励不同的下属工作

1. X理论：采取胁迫、强制严密监控的方式

2. Y理论：采取信任、授权和参与的方式

3. 赫兹堡的双因素理论

4. 常见的激励与保健因素

第四讲：目标管理与控制纠偏

一、目标管理

1. 管理寓言：马和驴

2. 什么是目标管理？

3. 目标管理有什么好处？

4. 目标管理的六个特征

1）共同参与制定

2）与高层一致

3）可衡量

4）关注结果

5）及时的反馈与辅导

6）以事先设定的标准评估绩效

5. SMART原则

分组讨论：我们当前的目标是什么

二、控制与纠偏

1. 目标和计划为什么难以控制？

2. 问题＝目标与现状的差距

3. 启发下属的问题意识

4. 问题种类与控制型态

5. 控制过当或不足所产生的现象