课程背景：

员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何让绩效考评工作更好的落地？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

课程收益：

明确业务或职能部门与人力资源部的角色和职责分工

掌握更层级人才质素模型

提升管理者选拔人才的甄选技能

提升管理者在新员工融入过程中的管理技能

提升管理者对部属进行激励的技能和技巧和教练式管理的理念

提升管理者培养团队的能力和技巧

提升企业留住高绩效员工的能力和技巧

课程大纲：

第一单元：管理者角色认知

l 谁在影响一线员工

l 人力资源与业务经理的关系——硬币的正反面

l 从平衡计分卡逻辑看人力资源管理

l 化核心能力为公司战略

第二单元：识人选人

l 案例讨论：如何让猪上树

l 谋定而后动——界定人才边界

Ø 企业文化和战略核心人才

Ø 强化部门核心能力

Ø 冰山模型

Ø 定与动——核心胜任力模型的动态性

l 招聘是一种吸引——品牌文化塑造

Ø 雇主品牌打造和雇主价值主张

Ø 品牌文化吸引力

Ø 招聘流程和人才环境

l 成为金牌面试官

Ø 行为面试法

Ø 结构面试法

Ø 无领导小组讨论

Ø 现场演练

第三单元：员工融入

l 如何让新员工尽快融入企业

l 入职管理三大角色

l 入职管理模型

第四单元：下属培养

l 案例讨论：无法升职的张经理

l 员工培训的三大模式

l 设计下属的“学习地图”

l 不同成长阶段的员工如何培养

l 培训方式之行动学习

第五单元：团队激励

l 洞悉激励之道

Ø 激励的六度理论

Ø 顺应趋势，激励人心

l 案例分析：常见的激励误区

l 全面激励模型与敏捷激励模式创新——行动积分

l 激励团队四大流程

第六单元：留住员工

l 讨论：员工离职的成本分析

l 员工离职的时间和预警

l 员工离职原因分析

l 员工留用的五大法则