研发背景：

人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。很多企业的管理者或许知道怎样去领导自己的员工，却忽略了管理者还肩负着辅导与激励员工的责任。那么，应该怎样去辅导员工？怎样掌握辅导员工的技巧？对员工的激励又应该表现在哪些方面？

课程特色：

1、学员多感官参与，轻松活泼

2、教学方式多样化，结合学员实际遇到的问题，寓教于乐

3、落地性强，针对具体问题，现场研讨方案，现学现会

课程优势：

1、老师熟悉促动技术及教练技术，同时能将两者很好的融合，课程互动性及参与性强

2、老师多年深入研究组织行为学及心理学，课程内容深入浅出

3、课程内容逻辑性强，结合学员的实际案例进行展开

课程收益：

1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性

2、熟悉并掌握辅导的具体技巧

3、分析并确认工作辅导的最佳时机及增值信号；

4、理解并掌握员工辅导的具体步骤；

5、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性

6、认识并理解激励在员工管理中的重要性，并掌握合适、有效果的激励技巧

课程大纲：

第一单元：辅导者的角色认知

1、 管理者清晰的角色认知

2、 对下属培养的认知

员工得到晋升的原因是什么？

部属为什么缺乏培养

培养和辅导下属的好处

3、 辅导过程中你的角色

授之以“鱼”与授之以“渔”

4、 各类型部属培育的原则与目的确立

辅导的基石

从被辅导者的角度分析辅导

辅导中的基本价值观

第二单元：高效的辅导技术

辅导不仅仅是你说他听，而是在合适的场合，运用合适的表达方式，让对方恰好的理解。

1、 建立信任关系

信任是辅导的基石

奠定谈话的基调

积极的身体语言

正面积极的谈话氛围

运用软化剂

2、 表达

目标具体

语言普遍

行动一致

3、倾听

静脑

 3F聆听

同理

积极回应

4、发问

多问开放少问封闭

多问What少问Why

提供建议而不是主张

5、反馈

激励性反馈

指导性反馈

第三单元：高效辅导的方法

介绍两种最常用的辅导方法，前一种告诉你怎么做，后一种告诉你为什么做

1、 OJT

OJT的概念

员工教导的意义

目前我们面临的员工现状

辅导时机的把握

在职辅导四大阶段

OJT在职辅导六大步骤

OJT十大禁语

2、grow

阐明目的（Goal）

    正确行为：直截了当、指出问题

    错误行为：拐弯抹角、含糊其辞

理清事实（Reality）

    正确行为：澄清事实、说明后果

    错误行为：主观臆断、似是而非

改善方案（Options）

    正确行为：引导思考、讨论改善

    错误行为：独断专行、不切实际

共同行动（Will）

     正确行为：明确计划、约定跟进

第四单元：辅导核心

真正的辅导不仅仅让下级掌握某种方法或技能，更重要的是让他知道他自己能够做得更多，做得更好。

1、自我效能

成败经验

替代学习

说服和积极反馈

生理与心理唤醒

2、希望

意志

途径

3、乐观

时间维度

空间维度

人格化

4、韧性

韧性资产

危害因素

价值观

第五单元：激励员工

1、 激励的误区

激励与奖励

管理方格图 

2、 激励关键词：影响

认同法则

自我激励

先心后智

先分后合

3、 激励的策略

创造良好的工作氛围

认同赞美激励

物质激励

职业激励

根据人格类型激励

授权激励

新老员工的激励方式探讨

4、 员工激励中需更正的观念