课程背景：

面对90后，00后的管理，胡萝卜加大棒的管理方式已经不是那么奏效了。因此，选择一个通过场域。洞悉员工的思维模式的新型领导力方式变得尤为重要。

在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练型领导力能够解决员工实际的问题和困惑，让领导者发掘出更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。

课程收益：

● 了解教练型领导力的心法：觉察、激励、选择、内求、成果

● 识别员工思维的坑，并帮助员工填坑

● 识别员工“思维的坑”及“填坑”的方法

● 掌握教练三原则，并熟悉教练的底层逻辑

● 探索自我教练领导力问卷评分，并熟知如何进行调试

● 掌握欣赏卓越、深度汇谈、3F倾听、强有力提问、教练九宫图五个工具

课程大纲：

第一讲：员工的思维特征

1. 教练型领导力心法——觉察

1）四种状态的觉察

2）舒适圈的佛系青年

故事导入：健身教练给你的觉察

4）员工如何建立新的觉察，走出舒适圈？

2. 教练型领导力心法——激励

故事导入：涨工资的激励与“好景不长”

1）保障因素与激励因素

2）有效地激励员工，让员工更快乐

3）训猴式的管理与训海豚式的管理

3. 教练型领导力心法——选择

故事导入：人的承受力下降

1）90后员工的新选择

2）逃离性选择

3）创建新的希望

4. 教练型领导力心法——内求

故事导入：小五福的故事

1）高跟鞋理论

练习：松规条练习

5. 教练型领导力心法——成果

1）剥离的小目标

2）从未来到当下行为的转变

讨论：如何让员工具有成果思维

第二讲：员工思维的坑

1. 坑的形成

1）逃离性选择，员工看不到希望

2）过去未完成体验

视频导入：马云与《功守道》

2. 坑的分类

1）认知的坑

2）别人挖的坑

3）选择的坑

3. 填坑的方法

1）恢复理智

2）发现优势

3）与未来建立链接并产生新的行动

讨论：员工思维的坑

a如何帮助员工建立新的觉察？

b如何帮助员工创建新的行动？

第三讲：教练技术—角色与起源

1. 教练角色起源

1） 添·高威：滑雪教练与网球教练

2）商业教练的形成：管理员工的新思路

游戏体验：试试你的勇气

2. 教练的角色

1）员工绩效 = 潜能 - 干扰

2）教练的四种角色：镜子、指南针、催化剂、引导者

3. 教练三原则—GPS模型，帮助员工找到成功的路

1）GPS导航思维

2）GPS循环

4. 教练三原则—N+1原则，每天进步一点点

1）体验：换位思考

2）N+1原则解释及使用原则

5. 教练三原则—三脑原则，激发员工的底层逻辑

1）爬行脑、情绪脑和智慧脑

2）如何激活智慧脑，让员工激情满满

3）案例讨论：假如你被老板叫去办公室……

第四讲 教练型领导力—影响模式

1. 教练影响模式

游戏体验：影响他人的行为

视频导入：《死亡爬行》

1）影响他人的教练方式

2. 教练干预问卷

测评：教练干预问卷

1）测评问卷解读：看看你的教练领导风格

2）六种不同教练风格的灵动使用

3. 教练风格的实践应用

故事导入：当我进了公安局……

1）管理中教练风格的组合使用

2）教练风格在情境领导力中的灵活使用

第五讲：教练型领导力工具——欣赏卓越

1. 欣赏卓越

游戏互动：欣赏卓越的十个认知

1）认知卓越

2）才干与优势

2. 霍金斯能量层级管理欣赏卓越的升级

1）流明层级的理解

2）高流明与欣赏卓越

第六讲：教练型领导力工具——深度汇谈

1. 深度汇谈的四个环节

1）客观性问题：让员工觉察事实，真实呈现

2）反应性问题：员工说出感受，表达观点

3）诠释性问题：员工深刻反思，找到根源

4）决定性问题：基于以上环节作出客观的决定

2. 深度汇谈演练

1. 四类问题在管理工作中的具体判定

2. 看图说话，练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解

小组练习：每组一个案例演练

第七讲：教练型领导力工具——3F倾听

1. 倾听的层级

1）以自我为中心的倾听

2）以对方为中心的倾听

2. 3F倾听

1）聚焦事实

2）聚焦感受

3）聚焦意图

3. 3F倾听的实战应用

案例导入：老板，我不能参加会议了……

实战练习：你听到员工的心声了吗？

第八讲：教练型领导力工具——强有力提问

1. 有效提问

1）开放式问题和闭合式问题

2）两类问题解决管理问题的方式

2. 强有力提问

1）开放式提问

2）未来导向的提问

3）“如何……”性的提问

练习：变形记

第九讲：教练型领导力工具——教练九宫图

1. 聚焦目标——聚焦目标阶段教练流程

1）目标中的关键词

2）关于事实和数据的目标

3）评价性问题

2. 现实与困难——觉察现实阶段教练流程

1）让当事人看到现在的状况

2）找到现在的数据与目标数据对比

3）激发情绪

4） 区分事实与演绎

5）发现优势、差距和关键点

3. 关系与原因——关系激励阶段教练流程

1）描述价值

2）自我激励

3）描述未来

4. 资源与选择——资源选择阶段教练流程

1）提出方案

2）开拓思路

3）更多成果

4）深挖建议

5）评估方案

6）选择最佳

5. 责任意愿

1）对行动计划的执行负有责任

2）激发意愿

3）对行动计划的落实

4）约定下次时间

小组练习：九宫格